Гульнара

,

Васильево

оценка:

10

оценка

Все подошло. Все супер. Благодарю 🙏🏼

8 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Гульнара, добрый день! Спасибо, за отзыв. С удовольствием будем и дальше стараться, чтобы каждая покупка дарила только приятные эмоции. Хорошего дня!

Елена

,

Новосибирск

оценка:

1

оценка

Здравствуйте! Очень хочу получить точную информацию о том когда будут отправлены мои покупки от 01.04 и 07.04. Я в курсе о переезде вашего склада. Вы сообщали, что заказы будут отправлены 6-7 апреля, но сегодня уже 8 апреля.

8 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Елена!
Благодарим за отзыв.
Приносим вам искренние извинения за длительное ожидание доставки.
Вы правы, это связано с переездом склада. Также многие пункты выдачи Boxberry закрыты в связи с карантином. Только вчера мы получили от транспортной компании актуальную информацию по работающим пунктам выдачи. Связались с вами сегодня для изменения адреса доставки. Ожидайте, пожалуйста, курьера в ближайшие рабочие дни.
Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. Все ваши следующие заказы будут доставлены вовремя. Хорошего дня!

Лариса

,

Москва

оценка:

1

оценка

Уважаемый магазин! Что происходит с доставкой? На сайте 4-й день стоит статус «готовится к отгрузке»- никогда такого не было. Позвонила узнать, когда хотя бы приблизительно привезут-менеджер Анастасия обещала узнать и перезвонить-не перезвонила. Нигде никакой информации:(((

8 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Лариса!
Благодарим за отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Наш склад переезжает, чтобы доставка 12 STOREEZ стала лучше.
Новое помещение позволит сделать работу склада более технологичной и быстрее справляться с большим потоком заказов.
Но любой переезд на время отнимает все силы, поэтому срок доставки сейчас увеличен. Все заказы оформленные после 1 апреля будут отправлены до конца этой недели.
Пожалуйста, оставайтесь с нами. Все ваши следующие заказы будут доставлены вовремя.
В качестве извинения мы начислили на ваш бонусный счет 500 дополнительных баллов. Надеемся, на ваше понимание и желаем хорошего настроения!

Екатерина

,

Москва

оценка:

10

оценка

Я приобрела три самых удачных позиции базового гардероба😍. Все село идеально, потрясающе сочетается с другими вещами марки 12историй 🥰. Бесконечное удовольствие.

7 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Екатерина, добрый день! Благодарим вас за искренний отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили модели. Носите с удовольствием. Будем рады доставить ваши новые покупки. Хорошего дня!

Екатерина

,

Киров

оценка:

10

оценка

Джинсовый сарафан просто шикарный! На лето будет моим любимым платьем. На мои параметры 89-68-92 идеально подошел размер s.

7 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Екатерина, добрый вечер! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что сарафан идеально вам подошел и уже стал любимым) Носите с удовольствием. Непременно ждем вас за новыми покупками. Хорошего вечера!

Александра

,

Москва

оценка:

10

оценка

Всё отлично, но очень не хватает возможности примерки при доставке курьером!

7 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Александра!
Благодарим за ваш отзыв.
Услуга примерки находится в завершающей стадии разработки.
В самое ближайшее время она будет доступна. Следите, пожалуйста, за нашими обновлениями.
Желаем вам комфортных покупок и приятного вечера!

Алла

,

Новосибирск

оценка:

10

оценка

Товар (молочный утеплённый жилет) был доставлен в эпоху коронавируса за 1 (ОДИН!!!!) день! В Новосибирск! 👍😂😷 Вы молодцы!!! Качество отличное, все подошло, выгулять пока не удается👹🙅🤷‍♀️

7 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Алла, добрый вечер! Спасибо, что поделились впечатлениями от покупки. Мы рады, что смогли поднять вам настроение оперативной доставкой. Желаем как можно скорее оценить жилет в носке. Приятного вам вечера!

Юлия

,

Зеленоградск

оценка:

10

оценка

На размер s вещь села идеально, боялась , что будет колоться, а оказалось внутри очень гладкая и приятная к телу, красиво блестит на солнце - можно создать как образ для особого случая, так и повседневный! Очень довольна покупкой.

7 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Юлия, добрый вечер! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили качество и особенности боди из трикотажа. Носите с удовольствием. Ждем вас за покупками в 12 STOREEZ снова. Приятного вам вечера!

Марина

,

Иркутск

оценка:

9

оценка

Здравствуйте, костюм классный (брюки и худи), идеально сел по фигуре, качество отличное, но очень тяжёлый, а возможно вес изделия указывать? Доставка Boxberry в этот отвратительная. Закрыли пункт выдачи, куда заказывала и никто об этом не сообщил, пока сама не начала звонит, согласилась на курьера, у меня было две посылки, ждала больше недели, пока опять не начала звонить, плюс за доставку взяли за две посылки, хотя привёз один курьер все, сказал, что так оформили на пункте, очень неприятный осадок в этот раз от доставки. Кардиган (102240) очень классный, приятный к телу и сидит супер!!

7 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Марина!
Благодарим за отзыв.
Приносим искренние извинения за возникшие неудобства с доставкой.
К сожалению, такая непредвиденная ситуация сложилась из-за введенного в стране карантина. Транспортная компания не смогла оперативно оповестить всех получателей о закрытии пунктов выдачи из-за COVID-19. Заказы начали доставлять на адреса, но данная услуга платная, рассчитывается по количеству отправлений. Наши коллеги из отдела логистики направили запрос в транспортную компанию, чтобы разобрать ошибки. Надеемся, будущие доставки оставят у вас только положительные эмоции.
Мы еще раз приносим извинения. Спасибо, что вы с нами!
Если вам необходимо уточнить дополнительную информацию по товару вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом. Мы с радостью вам ответим. Желаем хорошего дня!

Арлетта

,

Геленджик

оценка:

10

оценка

Идеальное!

7 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Арлетта, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку платья из шитья. Желаем, чтобы каждая покупка была идеальной. Хорошего дня!

Ксения

,

Миасс

оценка:

7

оценка

На футболке на лицевой стороне 2 желтых пятна

7 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Ксения!
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для индивидуального решения в сложившейся ситуации, отправили письмо на ваш email, запросили фотографии футболки.
Еще раз приносим извинения. Заранее благодарим за ответ.

Полина

,

Сатка

оценка:

10

оценка

Размер идеально подходит, качество рубашки отличное, приятный цвет и материал, сидит хорошо, не прилегает, все как надо!

7 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Полина! Спасибо, что нашли время и поделились с нами замечательными эмоциями от покупки блузы на пуговицах. Носите с удовольствием. Всегда рады видеть вас на нашем сайте. Хорошего дня!

Зимфира

,

Уфа

оценка:

10

оценка

Как всегда заказ порадовал!
Юбка белая Арт. 102651 - базовая, достаточно плотная, скрывает все недостатки фигуры. На 46 размер взяла L, немного свободна в талии и бёдрах. Смотрится чудесно.
Футболка с длинными рукавами - нежная, очень приятная к телу. Очень рада, что купила такие замечательные вещи со скидкой!
Спасибо, любимая марка!

6 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Зимфира! Благодарим за отзыв. Рады, что заказ подарил вам положительные эмоции. Носите модели с удовольствием в разных образах. Желаем прекрасного вечера!

Maria

,

Люберцы, поселок Жилино-1

оценка:

10

оценка

Лонгслив черный в полоску белую, очень понравился ношу 46-48 взяла S, получился свободного облегания, выглядит очень красиво женственно .

6 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Мария! Благодарим за отзыв. Будем стараться и дальше радовать вас комфортными, женственными моделями. Желаем приятного вечера!

Сайёра

,

Москва

оценка:

10

оценка

Выглядит очень шикарно, качественный трикотаж. К сожалению к моей фигуре не подошло, из-за худобы

6 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Сайёра! Спасибо за отзыв и высокую оценку платья с открытой спиной. Очень жаль, что модель вам не подошла. Будем ждать вас за новинками и надеемся, вы останетесь полностью довольны покупками. Хорошего вечера!

Мария

,

Астрахань

оценка:

10

оценка

Взяла по скидке еще один оттенок данной модели, так как очень понравилась модель. Спасибо!

6 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Мария, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Уверены, туфли-мюли станут отличным помощником при формировании стильных образов. Ждем вас снова на нашем сайте. Хорошего вечера!

Мария

,

Астрахань

оценка:

10

оценка

Ботинки оставила, но все таки они очень жесткие и высокие (давят на щиколотке).
Ботильоны потрясающие: и по цвету, и по качеству, и в носке очень удобные.

6 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Мария, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Посадка обуви индивидуальна и может зависеть от особенностей строения стопы - полноты, высоты подъема и пр. Напоминаем, что сейчас у нас действует увеличенный срок возврата 30 дней со дня покупки, чтобы вы смогли спокойно обдумать и принять решение. Если по каким то причинам модель вам не подходит, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы вызовем для вас курьера.
Спасибо, что поделились с нами впечатлениями о покупке. Хорошего вечера!

Мария

,

Астрахань

оценка:

10

оценка

Обложка потрясающая! Очень ждала появления! Очень долго думала над цветом, хочется сразу несколько вариантов (только где столько паспортов взять?). Наверное, стоит приобрести в подарок родным и близким. Но и для себя планирую покупку еще одной обложки. Спасибо!
Мне кажется, что было бы неплохой идеей дополнить коллекцию аксессуаров картхолдерами (в тех же оттенках), а также небольшим и практичным аксессуаром для автодокументов.

6 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Мария, добрый вечер! Благодарим за впечатления о покупке. Мы рады, что вы остались довольны. Ваше пожелания передали коллегам на производство и постараемся учесть его при разработке новых коллекций. Отличного вам настроения!

Мария

,

Астрахань

оценка:

10

оценка

Сумка очень понравилась. Единственное, что все таки смущает, это гладкая кожа. Как и у ранее приобретенной сумки Вашего бренда (сумка-шоппер), настораживает возможность повредить поверхность сумки любым неосторожным движением. Приходится везде носить с собой пыльник и в буквальном смыле дышать над ней.

6 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Мария!
Благодарим за отзыв.
Сумка выполнена из натуральной кожи выделки наппа - это очень красивый материал, который проходит обработку особым образом и имеет следующие характеристики: пластичный, эластичный, тонкий, а также мягкий. Однако эти свойства не мешают материалу иметь высокий уровень прочности и надежности. Поэтому изделия, созданные из этой кожи, долговечны, прослужат не один год.
Спасибо, что выбираете 12 STOREEZ. Приятного вам вечера!

Анна

,

Ульяновск

оценка:

8

оценка

Мне все понравилось👌🏼

6 апреля 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Анна, добрый вечер! Благодарим вас за отзыв. Будем рады выполнить ваши новые заказы. Приятного вечера!