Question 1

Политика конфиденциальности

Accepted Answer

1. Общие положения 1.1. В целях выполнения норм действующего законодательства Российской Федерации в полном объеме ООО &laquo;12 историй&raquo; считает важнейшими своими задачами соблюдение принципов обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, конфиденциальности при обработке персональных данных, а также обеспечение безопасности процессов их обработки. 1.2. Настоящая политика организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных потребителей, пользователей интернет-сайта и мобильного приложения в ООО &laquo;12 историй&raquo; характеризуется следующими признаками: разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных в целях реализации требований действующего законодательства в области обработки и защиты персональных данных; раскрывает способы и принципы обработки оператором персональных данных, права и обязанности оператора при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также включает перечень мер, применяемых оператором в целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке; является общедоступным документом, декларирующим концептуальные основы деятельности оператора при обработке и защите персональных данных. 1.3. Оператор до начала обработки персональных данных осуществил уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных. Оператор добросовестно и в соответствующий срок осуществляет актуализацию сведений, указанных в уведомлении. 2. Список сокращений и аббревиатур В настоящем документе используются следующие сокращения и аббревиатуры: Компания или Оператор &mdash;ООО &laquo;12 историй&raquo;, зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 620043, Свердловская обл., г. Екатеринбург, Шамарский пер., д. 5, кв. 21. ПДн &mdash; Персональные данные. Политика &mdash; Политика &laquo;Об организации обработки и обеспечении безопасности персональных данных потребителей, пользователей интернет-сайта и мобильного приложения в ООО &laquo;12 историй&raquo;. РФ &mdash; Российская Федерация. 3. Основные понятия, используемые в Политике Автоматизированная обработка персональных данных &ndash; обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Блокирование персональных данных &ndash; временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). Информационная система персональных данных &ndash; совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. Обезличивание персональных данных &ndash; действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных. Обработка персональных данных &ndash; любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Оператор персональных данных (оператор) &ndash; государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Ответственный за организацию обработки персональных данных &ndash; физическое или юридическое лицо, назначаемое Оператором ответственным за организацию обработки персональных данных. Персональные данные &ndash; любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, &ndash; персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом. Предоставление персональных данных &ndash; действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. Распространение персональных данных &ndash; действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. Субъект персональных данных &mdash; физическое лицо, к которому прямо или косвенно относятся персональные данные. Трансграничная передача персональных данных &ndash; передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу. Уничтожение персональных данных &ndash; действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных. 4. Основные права и обязанности Оператора персональных данных 4.1. Оператор имеет право: получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные; требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных; поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, на основании заключаемого с этим лицом договора; создавать общедоступные источники персональных данных в целях информационного обеспечения с письменного согласия субъекта персональных данных. 4.2. Оператор обязан: обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации; не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации; при сборе персональных данных предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию об обработке персональных данных; разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные и (или) дать согласие на их обработку, если в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставление таких данных и (или) получение оператором согласия являются обязательными; предоставить субъекту персональных данных информацию об обработке его персональных данных до начала их обработки, если персональные данные были получены оператором не от субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации; сообщить субъекту персональных данных (его законному представителю) информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, если такие персональные данные были получены оператором не от субъекта персональных данных; рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы; предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации; принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями; организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации; при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети &laquo;Интернет&raquo;, обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации; исключить сведения о субъекте персональных данных из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов. 5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных 5.1. Субъект персональных данных имеет право на: получение сведений об обработке его персональных данных Оператором в объеме, определенном законодательством Российской Федерации; доступ к своим персональным данным и получение копии любой записи, содержащей его персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации; уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не могут быть признаны необходимыми для заявленной цели обработки; прекращение обработки его персональных данных, в том числе посредством отзыва согласия на обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации; обращение к Оператору для реализации и защиты своих прав и законных интересов; обжалование действий или бездействия Оператора путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и иные компетентные органы власти; защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном или ином установленном законом порядке, а также осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных; установление запретов на передачу (кроме предоставления доступа) персональных данных оператором неограниченному кругу лиц, а также запретов на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных неограниченным кругом лиц в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения; прекращение передачи (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных субъектом персональных данных для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений законодательства Российской Федерации или обратиться с таким требованием в суд. 5.2. Субъект персональных данных обязан: предоставлять Оператору только достоверные данные о себе, а также предоставлять документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели обработки; сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных. 5.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц. 5.4. В целях повышения эффективности и ускорения рассмотрения обращений и жалоб субъекты персональных данных могут заполнить и предоставить Оператору соответствующий бланк &mdash; Приложение № 3 настоящей Политики. 5.5. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи осуществляется только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. 5.6. Договор с субъектом персональных данных, на основании которого будет осуществляться обработка его персональных данных, не может содержать положения: ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных; устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации; допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта персональных данных. 5.7. Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных. 6. Правовые основания обработки персональных данных 6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также в случаях, когда обработка персональных данных необходима: для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Компанию функций, полномочий и обязанностей; в связи с участием лица в гражданском, административном, судопроизводстве в арбитражных судах; для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве; для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;  для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно; для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных; для осуществления научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных; обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания персональных данных; осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом. 6.2. Оператор осуществляет обработку ПДн в соответствии с законодательством РФ в области ПДн, руководствуясь следующими правовыми основаниями: федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора, включая, но не ограничиваясь: Налоговый кодекс РФ; Гражданский кодекс РФ; Арбитражный процессуальный кодекс РФ; Гражданский процессуальный кодекс РФ; Таможенный кодекс Евразийского экономического союза; Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ &laquo;О связи&raquo;; Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ &laquo;О рекламе&raquo;; Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ &laquo;Об информации, информационных технологиях и о защите информации&raquo;; Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ &laquo;Об электронной подписи&raquo;; Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ &laquo;О бухгалтерском учете&raquo;; Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ &laquo;О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма&raquo;; Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ &laquo;О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей&raquo;; Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ &laquo;Об обществах с ограниченной ответственностью&raquo;; Федеральный закон от 02.10.2007 № 229-ФЗ &laquo;Об исполнительном производстве&raquo;; Федеральный закон от 25.12.2008 № 273-ФЗ &laquo;О противодействии коррупции&raquo;; Федеральный закон от 30.12.2008 № 307-ФЗ &laquo;Об аудиторской деятельности&raquo;; Федеральный закон от 27.11.2010 № 311-ФЗ &laquo;О таможенном регулировании в Российской Федерации&raquo;; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 &laquo;О защите прав потребителей&raquo;; уставные (учредительные) документы Оператора; договоры, заключаемые между Компанией и субъектами персональных данных, а также выгодоприобретателями или поручителями по которым являются субъекты персональных данных; доверенности, выдаваемые Оператором субъектам персональных данных; согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных. 6.3. Во исполнение Политики руководителем Оператора утверждено &laquo;Положение об организации обработки и обеспечении безопасности персональных данных в ООО &laquo;12 историй&raquo;, а также приняты иные локальные акты Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных. 7. Принципы обработки персональных данных Оператором 7.1. Оператор в своей деятельности обеспечивает соблюдение принципов обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 7.2. Обработка персональных данных в Компании осуществляется на законной и справедливой основе, и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. 7.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 7.4. При обработке персональных данных в Компании не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой. 7.5. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки. 7.6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных. 7.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. 7.8. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 8. Цели сбора персональных данных: 8.1. Обработка персональных данных в Компании ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. 8.2. Компания обрабатывает персональные данные общей категории в следующих целях: соблюдения и исполнения требований применимого к Оператору законодательства, а также обеспечение законных интересов Оператора, а именно:       1. осуществление и выполнение функций, полномочий и обязанностей Оператором, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей;       2. осуществление хозяйственной деятельности, включая отправку и получение корреспонденции и иных почтовых отправлений, а также предоставление доступа к ИТ-ресурсам Оператора, оказание технической поддержки в их использовании, мониторинг и контроль использования ИТ-ресурсов Оператора и обеспечение защиты информации;       3. хранение ПДн и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора; продвижения и предоставления продукции/оказания услуг, в том числе:       1. заключение любых договоров по которым субъекты ПДн являются стороной или выгодоприобретателями, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенным договорам;       2. исследование степени удовлетворенности субъекта ПДн качеством продукции/услуг Оператора;       3. организация и проведение мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к бренду Оператора, в том числе акций, программ лояльности, маркетинговых исследований, информационной рассылки о продуктах/услугах Оператора, с участием субъектов ПДн;       4. коммуникация, в том числе приём и обработка запросов и обращений субъектов ПДн, и контроль качества информационного взаимодействия;       5. аналитика действий субъектов ПДн на интернет-сайтах/ в мобильных приложениях Оператора (в том числе определение локации) и функционирования интернет-сайтов/ мобильных приложений Оператора;       6. продвижение бренда Оператора и (или) компаний, входящих в одну группу лиц с Оператором, путем размещения ПДн субъектов на интернет-сайтах, официальных страницах в социальных сетях Оператора и иных ресурсах доступных для неограниченного круга лиц. 9. Категории субъектов персональных данных и категории обрабатываемых персональных данных 9.1. Оператор осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных: Потребители продукции/услуг и их законные представители &mdash; физические лица и их представители, которые являются покупателями, конечными пользователями, заказчиками продукции/оказания услуг Компании. Пользователи/посетители интернет-сайта &mdash; физические лица, посещающие и (или) использующие интернет-сайты Компании. Пользователи мобильных приложений &mdash; физические лица, использующие мобильные приложения Компании. 9.2. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов персональных данных в соответствии с целями, указанными в Приложении № 1 к настоящей Политике &laquo;Категории субъектов персональных данных, цели обработки и объем обрабатываемых персональных данных&raquo;. 9.3. Оператор осуществляет сбор и дальнейшую обработку сведений об имени (в т.ч. фамилия, имя, отчество), сведений о рождении (в т.ч. дата рождения &mdash; число, месяц, год), сведений о способах связи (в т.ч. номер телефона и адрес электронной почты); подробный перечень обрабатываемых персональных данных субъектов персональных данных в Компании указан в Приложении № 2 к настоящей Политике. 10. Порядок и условия обработки персональных данных 10.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных, за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого согласия. 10.2. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе. 10.3. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, согласие оформляется в письменной форме. 10.4. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, направленного в адрес Оператора почтовым отправлением. 10.5. Субъект персональных данных, давая согласие на обработку своих персональных данных, должен быть проинформирован о целях их обработки. 10.6. Цели обработки должны быть включены в форму согласия субъекта персональных данных. 10.7. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами: неавтоматизированная обработка персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой; смешанная обработка персональных данных. 10.8. Оператором не принимаются решения, порождающее юридические последствия в отношении субъектов персональных данных или иным образом затрагивающее их права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных. 10.9. Обработка персональных данных Оператором включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), трансграничную передачу, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 10.10. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. 10.11. В случаях необходимости взаимодействия с третьими лицами в рамках достижения целей обработки персональных данных Оператор для достижения целей обработки вправе передавать персональные данные уполномоченным третьим лицам. 10.12. Оператор производит трансграничную передачу персональных данных (на территорию иностранного государства иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу) аффилированным третьим лицам, входящим в Группу компаний 12Storeez, в том числе расположенным на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных, в соответствии с ст. 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ &laquo;О персональных данных&raquo;. 10.13. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов персональных данных, разрешенные для распространения, на основании отдельно полученного согласия субъекта персональных данных на обработку таких персональных данных. Оператор обеспечивает субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения. 10.14. Оператор установил следующие условия прекращения обработки персональных данных: достижение целей обработки персональных данных и предельных сроков хранения персональных данных; утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных; предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных; отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных; истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных. ликвидация Оператора. 10.15. Сроки хранения персональных данных у Оператора определяются &lrm;в соответствии с локальными нормативными актами Оператора. 10.16. В случае, если образующиеся в процессе деятельности Оператора документы, содержащие персональные данные, будут являться архивными документами, то срок их хранения может определяться в соответствии с Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236 &laquo;Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения&raquo;. 10.17. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях. 10.18. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы персональных данных, находящиеся на территории РФ. 10.19. Оператор осуществляет систематический контроль и выделение документов &mdash; носителей персональных данных с истекшими сроками хранения, которые подлежат уничтожению. 10.20. Вопрос об уничтожении документов, указанных в п. 10.16, рассматривается на заседании комиссии Оператора, состав которой утверждается в порядке определенном локальными нормативными актами Оператора. 10.21. По итогам заседания комиссии составляются протокол и акт о выделении к уничтожению документов, опись уничтожаемых документов, проверяется их комплектность, акт подписывается председателем и членами комиссии. 10.22. Уничтожение по окончании срока обработки персональных данных на электронных носителях производится путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации. 11. Меры по надлежащей организации обработки и обеспечению безопасности персональных данных 11.1. Оператор при обработке персональных данных принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении них. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности, следующими способами: назначением ответственного лица за организацию обработки персональных данных; изданием документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ в области персональных данных, устранение последствий таких нарушений; осуществлением внутреннего контроля и/или аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ &laquo;О персональных данных&raquo; и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, требованиями к защите персональных данных, локальными актами Оператора; ознакомлением работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами в отношении обработки персональных данных и (или) обучением указанных работников; определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных; применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных; оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных; оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных; учетом машинных носителей персональных данных; ограничением состава лиц, имеющих доступ к персональным данным; выявлением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер; определением мест хранения материальных носителей персональных данных, а также обеспечением учета и сохранности материальных носителей персональных данных; восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных; организацией пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных; контролем над принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных; обеспечение неограниченного доступа к документу, определяющему политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных, в том числе опубликование настоящей Политики на сайте. 11.2. Оператор в порядке, определенном федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности, обеспечивает взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации, включая информирование его о компьютерных инцидентах, повлекших неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных. 11.3. Обязанности работников Оператора, осуществляющих обработку и защиту персональных данных, а также их ответственность, определяются в &laquo;Положении об организации обработки и об обеспечении безопасности персональных данных&raquo; Оператора. 12. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных 12.1. Права, обязанности и юридическая ответственность лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, установлены Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ &laquo;О персональных данных&raquo; и &laquo;Положением об организации обработки и об обеспечении безопасности персональных данных&raquo;. 12.2. Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, и освобождение от указанных обязанностей осуществляется приказом генерального директора Оператора. При назначении лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, учитываются полномочия, компетенции и личностные качества должностного лица, призванные позволить ему надлежащим образом и в полном объеме реализовывать свои права и выполнять обязанности, предусмотренные &laquo;Положением об организации обработки и об обеспечении безопасности персональных данных&raquo;. 12.3. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: организует осуществление внутреннего контроля над соблюдением Оператором и его работниками законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных; доводит до сведения работников Оператора положения законодательства Российской Федерации о персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, требований к защите персональных данных или обеспечивает доведение; осуществляет контроль над приемом и обработкой обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей. 12.4. Контактные данные лица, ответственного за организацию обработки персональных данных: ООО &laquo;12 историй&raquo;: ООО &laquo;Радиум&raquo; ОГРН: 1157746810418 ИНН: 7720314236, Адрес: 101000, г. Москва, ул. Чаплыгина, д. 6, 3 эт., помещ. II, ком. 13. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным 13.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена соответственно. 13.2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами РФ. 13.3. По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. 13.4. Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных и его представителя; сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором; 13.5. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ. 13.6. Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ. 13.7. В порядке, предусмотренном п. 13.3, субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 13.8. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия, персональные данные подлежат уничтожению, если: иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных; оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом &laquo;О персональных данных&raquo; или иными федеральными законами; иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных. 14. Ответственность 14.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, локальными актами Оператора и договорами, регламентирующими правоотношения Оператора с третьими лицами. 14.2. Лицо, передавшее Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 15. Доступ к Политике 15.1. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по адресу: 620043, Свердловская обл., город Екатеринбург, Шамарский пер., д.5, кв.21 15.2. Электронная версия действующей редакции Политики общедоступна на сайте Оператора в сети &laquo;Интернет&raquo; по адресу:  https://12storeez.com/. 16. Внесение изменений 16.1. Политика утверждается и вводится в действие Генеральным директором Оператора. 16.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику и её приложения, указанные в разделе 16 настоящей Политики. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата утверждения действующей редакции Политики. 16.3. Политика пересматривается на регулярной основе &mdash; один раз в год с момента проведения предыдущего пересмотра Политики. Политика заново утверждается, если по результатам пересмотра в Политику вносятся изменения. 16.4. Политика может пересматриваться и заново утверждаться ранее срока, указанного выше, по мере внесения изменений: в нормативные правовые акты в сфере персональных данных; в локальные нормативные и индивидуальные акты Оператора, регламентирующие организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных. 16.5. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ. Приложения Приложение № 1. Категории субъектов персональных данных, цели обработки и объем обрабатываемых  персональных данных. Приложение № 2. Перечень обрабатываемых персональных данных. Приложение № 3. Бланк запроса субъекта (представителя субъекта) персональных данных на доступ, уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных.

Question 2

Электронное согласие покупателя на обработку персональных данных и участие в бонусной программе

Accepted Answer

Я, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ &laquo;О персональных данных&raquo; (далее &mdash; 152-ФЗ), свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ООО &laquo;12 историй&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 620043, Свердловская обл., г. Екатеринбург, Шамарский пер., д. 5, кв. 21 (далее &mdash; Оператор), на обработку моих персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования в следующем объеме: сведения об имени (имя, фамилия), сведения о способах связи, сведения о рождении (дата рождения), данные из электронного чека об оплате (дата, сумма покупки) в течение 3 (трех) лет. С целью организации моего участия в программах лояльности, а также проведения маркетинговых исследований. Оператор вправе осуществлять с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передачу (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, полное и частичное уничтожение, а также поручить обработку моих персональных данных: ООО &laquo;Грин Груп&raquo;, 124482, г. Москва, г. Зеленоград, Савёлкинский пр-д, д. 4, эт. 13, комн. 13; ООО &laquo;Майндбокс&raquo;, 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, эт/пом 12/XXX. Лица, обрабатывающие мои персональные данные по поручению Оператора, вправе осуществлять с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, полное и частичное уничтожение персональных данных. Я проинформирован (-а) о праве на получение информации, касающейся обработки персональных данных, в соответствии с 152-ФЗ, и уведомлен (-а), что могу отозвать данное согласие в любой момент посредством направления обращения на адрес электронной почты 12storeez@12storeez.com.

Question 3

Электронное согласие покупателя на рассылку

Accepted Answer

Я, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ &laquo;О персональных данных&raquo; (далее &mdash; 152-ФЗ), свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ООО &laquo;12 историй&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 620043, Свердловская обл., г. Екатеринбург, Шамарский пер., д. 5, кв. 21 (далее &mdash; Оператор), на обработку моих персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования в следующем объеме: сведения об имени (имя, фамилия), сведения о способах связи в течение 3 (трех) лет. С целью предоставления мне, в том числе посредством информационной рассылки, информации о продуктах/услугах бренда &laquo;12 storeez&raquo;, включая информацию рекламного характера. Оператор вправе осуществлять с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передачу (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение и уничтожение части персональных данных, а также поручить обработку моих персональных данных: ООО &laquo;Грин Груп&raquo;, 124482, г. Москва, г. Зеленоград, Савёлкинский пр-д, д. 4, эт. 13, комн. 13; ООО &laquo;Майндбокс&raquo;, 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, эт/пом 12/XXX. Лица, обрабатывающие мои персональные данные по поручению Оператора, вправе осуществлять с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение и уничтожение части персональных данных. Я проинформирован (-а) о праве на получение информации, касающейся обработки персональных данных, в соответствии с 152-ФЗ, и уведомлен (-а), что могу отозвать данное согласие в любой момент посредством направления обращения на адрес электронной почты 12storeez@12storeez.com.

Question 4

Условия приобретения и использования Подарочных сертификатов 12 STOREEZ

Accepted Answer

Настоящие условия приобретения и использования Подарочных сертификатов 12 STOREEZ (далее &ndash; &laquo;Условия&raquo;) дополняют информацию, размещенную непосредственно на Подарочных сертификатах, и являются обязательными для лиц, приобретающих Подарочные сертификаты и / или лиц, предъявляющих Подарочные сертификаты в Месте приобретения Товара. Термины и определения Продавец - ООО &laquo;12 историй&raquo;, ОГРН: 1169658042993, ИНН: 6658485429, КПП: 665801001, Место нахождения юридического лица: 620043, Свердловская обл., г. Екатеринбург, Шамарский пер., д.5, кв.21 (далее &ndash; &laquo;12 STOREEZ&raquo;).  Предъявитель &ndash; физическое лицо, правомерно владеющее и распоряжающееся Подарочным сертификатом полученным от Покупателя Подарочного сертификата, и обладающее правом приобретения Товара  в розницу исключительно для целей личного, семейного и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в Месте приобретения Товара путем использования Подарочного сертификата в пределах Номинала Подарочного сертификата или остатка денежных средств на нем. Покупатель &ndash; физическое или юридическое лицо, которое приобретает Подарочный сертификат. В случаях, если Покупатель и Предъявитель являются одним и тем же физическим лицом, то на это физическое лицо распространяются как условия, предусмотренные настоящим Положением в отношении Покупателя, так и условия, предусмотренные настоящим Положением в отношении Предъявителя. Место приобретения Товара &ndash; розничные магазины 12 STOREEZ находящиеся на территории Российской Федерации и/или интернет- магазин, размещенный на сайте: https://12storeez.com, а также в мобильном приложении с операционными системами  для смартфонов ,таких как Android и для iOS.  Пластиковый подарочный сертификат (сокращенно &laquo;ПС&raquo;) &ndash; это материальный носитель информации на пластиковой карточке, с магнитной полосой/ штрих-кодом/ QR-кодом, имеющий уникальный идентификационный код удостоверяющий имущественное право Предъявителя приобрести Товар в Месте приобретения Товара на сумму, эквивалентную Номиналу ПС. Электронный подарочный сертификат (сокращенно &laquo;ЭПС&raquo; или виртуальная карта) &ndash; это электронный носитель информации направленный на адрес электронной почты Покупателя, либо Предъявителя, либо электронный подарочный сертификат в виде ссылки в смс-сообщении и/или образа карты в мобильном приложении, имеющий уникальный идентификационный код, удостоверяющий имущественное право Предъявителя приобрести Товар в Месте приобретения Товара на сумму, эквивалентную Номиналу ЭПС. Подарочный сертификат и Электронный подарочный сертификат &ndash; в настоящем Положении совместно могут быть поименованы &laquo;Подарочный сертификат&raquo;, &laquo;Подарочные сертификаты&raquo;, &laquo;Сертификат&raquo;, &laquo;Сертификаты&raquo;, &laquo;Подарочная карта&raquo;. Номинал подарочного сертификата &ndash; максимальный размер суммы в рублях, на которую Предъявитель Подарочного сертификата может приобрести Товар Продавца при предъявлении Подарочного сертификата в Месте приобретения Товара. Момент передачи подарочного сертификата Покупателю &ndash; дата фактической передачи Подарочного сертификата, определяемая: для покупателей-физических лиц &ndash; по дате кассового чека продажи Подарочного сертификата, для покупателей-юридических лиц &ndash; по дате поступления  безналичных денежных средств от Покупателя на расчетный счет Продавца. Мошенническая операция - операция, совершенная с использованием Банковской карты или Сервисов банка, заявленная Платежной системой, Банком-эмитентом, Банком как мошенническая и/или оспоренная держателем карты и/или плательщиком. Достаточным подтверждением мошеннического характера проведенных Операций с использованием Карт являются заявления Банков-эмитентов и/или подтверждения Платежных систем (в т.ч. представительств, указанных Платежных систем в Российской Федерации), заявления держателей Карт, предупреждение внутренних служб Продавца, отвечающих за вопросы информационной и экономической безопасности, полученные по любым каналам связи Правила продажи Подарочных сертификатов и продаж товаров по Подарочным сертификатам 1.1. Настоящие Правила в соответствии с п. 1 ст. 433, абз. 2 п. 1 ст. 435, ст.436, п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой  1.2. Акцептом оферты (то есть полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты) является приобретение Подарочного сертификата и её оплата. 1.3. С момента акцепта настоящей оферты у Продавца возникает обязанность принять у Покупателя Подарочного сертификата в счет оплаты товаров и услуг в соответствии с условиями настоящей оферты 1.4. Приобретение Подарочного сертификата либо его получение от Покупателя Подарочного сертификата означает полное ознакомление с настоящими Правилами и их принятие. В случае несогласия лица, приобретающего либо получающего Подарочный сертификат с Правилами в целом или с их отдельными положениями, рекомендуется отказаться от приобретения либо получения Подарочного сертификата. 1.5. Покупатель Подарочного сертификата обязан довести до лица, которому передается Подарочная карта, положения настоящих Правил. 1.6. В случае покупки Подарочного сертификата в подарок другому человеку, Покупатель гарантирует, что получил у него согласие на обработку персональных данных и передачу их Продавцу. 1.7. В случае обнаружения Продавцом признаков мошеннической операции, Продавец вправе заблокировать карту до прояснения ситуации либо аннулировать подарочный сертификат и вернуть денежные средства на счет плательщика. 1.8. Предъявитель не вправе использовать Подарочные сертификаты иначе чем для приобретения Товара в розницу исключительно для целей личного, семейного и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Подарочные сертификаты не предназначены для перепродажи с целью извлечению выгоды, а также для использования любым способом, помимо прямо предусмотренных в настоящих Условиях. 1.9. На сумму Номинала подарочного сертификата проценты не начисляются, п. 1. ст. 317.1. Гражданского Кодекса Российской Федерации применению не подлежит. Сумма оплаты за приобретение Подарочного сертификата не является коммерческим кредитом (ст. 823 Гражданского Кодекса Российской Федерации). 1.10. Продавец предлагает к приобретению Покупателями Подарочные сертификаты разных Номиналов, в том числе: 500 (пятьсот рублей), 1000 (одна тысяча рублей), 5000 (пять тысяч рублей), и т.д., а также свободного номинала, когда сумма денежных средств, вносимых на карту, определяется Покупателем, но при этом номинал не может составлять более 500 000 (пятьсот тысяч рублей). Номиналы Подарочных карт могут изменяться, дополняться Продавцом в одностороннем порядке, путем размещения информации о номиналах Подарочных карт на кассах в магазинах/на Сайте https://12storeez.com. 1.11. Подарочные сертификаты не являются именными. Покупатель Подарочных сертификатов имеет право подарить, либо иным образом передать Подарочные сертификаты третьему лицу. Продавец не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передаются Подарочные сертификаты Покупателем либо третьим лицом. 1.12. На Подарочные сертификаты не распространяются скидки и специальные предложения (акции),  а также  подарочную  карту  нельзя купить за бонусные баллы. 1.13. Подарочные сертификаты не подлежат обмену на подарочные сертификаты другого вида, а также размену на несколько подарочных сертификатов. 1.14. В случае, если цена приобретаемого Предъявителем Товара превышает Номинал Подарочного сертификата, Предъявитель обязан доплатить Продавцу сумму такого превышения. 1.15. В случае, если цена приобретаемого Предъявителем Товара меньше Номинала Подарочного сертификата, то: остаток денежных средств на Подарочном сертификате сохраняется с правом Предъявителя на последующие приобретения Товара в размере суммы остатка денежных средств по такому Подарочному сертификату. 1.16. Продавец не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Покупателей или Предъявителей Подарочных сертификатов, связанные с их использованием, в том числе не несет ответственности за несанкционированное использование Подарочных сертификатов, поскольку Подарочные сертификаты не являются именными, и не требуют удостоверения личности. 1.17. Приобретение Товара с использованием ЭПС регулируется также условиями продажи интернет-универмага, размещенными на сайте https://12storeez.com/, положения которых имеют преимущественную силу по отношению к настоящим Условиям. 1.18. Срок действия подарочного сертификата составляет 3 (три) года с даты совершения оплаты. 1.19. Продавец обязуется при предъявлении Подарочного сертификата продать Покупателю/Получателю товар в имеющемся у него ассортименте, выставленном в торговом зале и/или имеющийся в наличии в интернет-магазине Продавца по выбору Покупателя/Получателя. 1.20. Актуальный перечень магазинов, расположенных на территории Российской Федерации и в которых могут быть предъявлены Подарочные карты, указан на официальном сайте Продавца https://12storeez.com/. 1.21. Покупатель или Предъявитель также вправе при предъявлении Подарочной карты приобрести Товар из ассортимента, выставленного в торговых залах и/или имеющийся в наличии в интернет-магазине Продавца. 1.22. Владелец подарочного сертификата полностью несет ответственность за использование и хранение сертификата. Подарочный сертификат не подлежит замене в случае ее кражи, утери или повреждения. 1.23. Обмен и/или возврат некачественных Товаров, приобретенных с использованием Подарочных сертификатов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящими Условиями. 1.24. При возврате Товаров надлежащего качества, подлежащих возврату, а также некачественных Товаров, приобретенных посредством предъявления к оплате Подарочного сертификата, Покупателю или Предъявителю по его выбору:  сумма, определенная Номиналом подарочного сертификата возвращается на Подарочный сертификат с Номиналом покупки в части Подарочного сертификата. Сумма, оплаченная сверх Номинала Подарочных сертификатов до стоимости приобретенного Товара (наличным или безналичным способом) &ndash; возвращается, соответственно, наличным, либо безналичным способом, т.е. таким же способом, каким и была внесена при приобретении Товаров.  сумма, определенная Номиналом подарочного сертификата (наличным или безналичным способом) &ndash; возвращается, соответственно, наличным, либо безналичным способом, т.е. таким же способом, каким и была внесена при приобретении Товаров.   Условия возврата подарочных сертификатов. 2.1. В пределах срока действия Подарочного сертификата он может быть возвращен Продавцу при наличии следующих условий: 2.1.1. срок действия Подарочного сертификата не истек; 2.1.2. Покупателем или Предъявителем предъявлен Подарочный сертификат, в случае, если возврату подлежит электронная карта достаточно предъявить номер телефона, к которому привязана карта. 2.2. Для возврата денежных средств Покупателю или Предъявителю необходимо: 2.2.1. обратиться в розничные магазины 12 STOREEZ находящиеся на территории Российской Федерации и/или интернет- магазин т 12 STOREEZ  и предъявить подарочный сертификат для проверки подлинности и остатка денежных средств на нём (баланса) 2.2.2. написать заявление на возврат денежных средств с указанием банковских реквизитов для выплаты денежных средств в безналичном виде в случае, если заявление пишется от имени Предъявителя. 2.3 Возврат стоимости Подарочного сертификата, приобретенного физическим лицом, производится в течение 10 календарных дней. Сроки зачисления денежных средств на счёт заявителя определяются условиями работы его банка. 2.4. В случае приобретения подарочной карты юридическим лицом, в целях соблюдения Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, возврат осуществляется на расчетный счет юридического лица с которого была произведена оплата подарочных сертификатов. Для возврата денежных средств на расчетный счет юридического лица необходимо письмо, подписанное его уполномоченным представителем о возврате денежных средств за оплаченную ранее подарочную карту. Заключительные положения 3.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте https://12storeez.com/ и действуют до момента их отзыва Продавцом. 3.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отозвать Правила в любой момент по своему усмотрению. 3.3. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в настоящие Правила влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Покупателем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящих Правилах. 3.4. Указанные в Правилах обязательные для Сторон условия дополняются и изменяются Продавцом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения новой редакции на Сайте https://12storeez.com/.

Question 5

Лето в деревне: набор стикеров в подарок при покупке в мобильном приложении

Accepted Answer

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ   &laquo;Лето в деревне: набор стикеров в подарок при покупке в мобильном приложении&raquo; 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Участие в Акции является добровольным и означает ознакомление и безоговорочное, безотзывное согласие Участников с настоящими Правилами, размещенными и/или доступными на сайте https://12storeez.com/ (далее &ndash; Сайт) и в мобильном приложении приложении 12 STOREEZ по ссылке stz12://faq 1.2. Территория проведения Акции: Российская Федерация. 1.3. В Акции могут принимать участие только Участники/Покупатель указанные в п.3.1, подпадающие под условия участия, изложенные в разделе 3 настоящих Условий, и лица, достигшие возраста 18 лет. 1.4. На период действия Акции настоящие Условия являются дополнением Публичной оферты (предложения) об участии в бонусной программе ООО &laquo;12 историй&raquo;. 1.5. Организатором Акции является Общество с ограниченной ответственностью &laquo;12 историй&raquo;  ИНН 6658485429, КПП 665801001 ОГРН 1169658042993 620043, Свердловская область, г. Екатеринбург, переулок Шамарский, д. 5, кв. 21 Расчетный счет № 40702810438260001078 в Филиал &laquo;Екатеринбургский&raquo; АО &laquo;АЛЬФА-БАНК&raquo;, БИК 046577964. 1.6. Настоящие Условия проведения Акции опубликованы на сайте https://12storeez.com/ 2. СРОКИ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ 2.1. Акция проводится в срок с 9:00 22.05.2025 года по 23:59 25.05.2025 года. 2.2. Все действия, предусмотренные настоящими Правилами, считаются совершенными и фиксируются Организатором по московскому времени. Любое время, указанное в настоящих Правилах, необходимо рассматривать как московское. 3. ТРЕБОВАНИЯ К УЧАСТНИКАМ АКЦИИ 3.1. Участником Акции считается Покупатель, зарегистрированный и авторизованный в программе лояльности Организатора, совершивший покупку в мобильном приложении 12 STOREEZ в период с 22.05.2025 года по 25.05.2025 года. 4. УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ В ПОДАРОК НАБОРА СТИКЕРОВ (АРТ. 136540) В ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ 4.1. Участник получает возможность приобрести товар &mdash; набор стикеров (арт. 136540) &mdash; за 1 рубль, при условии совершения покупки в мобильном приложении 12 STOREEZ в период с 22.05.2025 года по 25.05.2025 года. 4.2. Участник обязуется осуществить заказ в мобильном приложении Организатора. 4.3. Количество товара участвующего в Акции ограничено, в случае отсутствия на складе Организатора товара &mdash; набор стикеров (арт. 136540) &mdash; Акция завершается преждевременно. ​5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНИЗАТОРА И УЧАСТНИКОВ 5.1. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Правила,  в том числе  имеет право на продление срока проведения Акции или на досрочное завершение Акции. Новая версия Правил действительна с момента ее размещения на Сайте https://12storeez.com/ и применяется ко всем правоотношениям, в том числе возникшим до размещения последней редакции Правил на Сайте, если иное прямо не предусмотрено новой версией Правил. 5.2. Участники Акции обязаны выполнять все действия, связанные с участием в Акции в установленные настоящими Правилами сроки. 5.3. Организатор имеет право не предоставлять акционный товар, если Участник Акции отказался от заказа, заказ не был оплачен, и по иным основаниям, свидетельствующим о нарушении Участником условий проведения и участия в Акции на усмотрение Организатора. 6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 6.1. По всем вопросам, касающимся Акции, Участник может обращаться на электронный адрес: cs@12storeez.com. 6.2. Реквизиты Организатора: Общество с ограниченной ответственностью &laquo;12 историй&raquo;  ИНН 6658485429, КПП 665801001 ОГРН 1169658042993 620043, Свердловская область, г. Екатеринбург, переулок Шамарский, д. 5, кв. 21 Расчетный счет № 40702810438260001078 в Филиал &laquo;Екатеринбургский&raquo; АО &laquo;АЛЬФА-БАНК&raquo;, БИК 046577964 Приложения Приложение № 1. Правила и условия проведения акции &laquo;Лето в деревне: набор стикеров в подарок при покупке в мобильном приложении&raquo;

Question 6

Оферта

Accepted Answer

Общество с ограниченной ответственностью &laquo;12 историй&raquo;, именуемое в дальнейшем &laquo;Продавец&raquo;, публикует настоящие Правила (условия) приобретения товаров дистанционным способом на сайте Интернет-магазина 12 STOREEZ, расположенного на доменном имени https://12storeez.com. Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее &ndash; Договор, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий &ndash; оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте https://12storeez.com в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель принимает условия Договора, в том числе касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара. 1. Термины и определения ​1.1. Заказ &mdash; должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе &laquo;Корзина&raquo;, &laquo;Оформление заказа&raquo;  на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров  по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.  1.2. Покупатель &mdash; дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептировавшее посредством размещения заказов и приобретения Товаров у ООО &laquo;12 историй&raquo;, которые представлены на сайте 12storeez.com, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 1.3. Получатель Заказа &mdash; дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на сайте 12storeez.com, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 1.4. Продавец / Оператор &mdash; ООО &laquo;12 историй&raquo; (ИНН 6658485429 / ОГРН 1169658042993), адрес регистрации: 620043, Свердловская обл., г. Екатеринбург, г.о., Екатеринбург, Шамарский пер., д. 5, кв. 21. 1.5. Сайт &ndash; интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу 12storeez.com. 1.6. Товар &mdash; одежда, обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте. 1.7. Интернет-магазин &mdash; официальный интернет-магазин Продавца ООО &laquo;12 историй&raquo;, расположенный по интернет-адресу 12storeez.com, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям. 1.8. Персональные данные &mdash; любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу &mdash; Потребителю (именуемый субъектом персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа в Интернет-магазине, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта &mdash; файлы cookie. 1.9. Файлы cookie &ndash; Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Покупателю информацию. 1.10. Служба доставки &ndash; третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов. 1.11. Склад продавца &mdash; 142121, Подольск, Станционная 26 стр 1. 2. Общие положения 2.1. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина. 2.2. Настоящая Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта &laquo;Форма заказа&raquo;, которая открывается в случае перехода на страницу &laquo;Оформить заказ&raquo; в разделе &laquo;Корзина&raquo;. 2.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок. 2.4. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине по адресу 12storeez.com 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. 2.5. Адреса и режим работы магазинов (пунктов самовывоза), а также условия осуществления возврата доступны на сайте 12storeez.com в разделах &laquo;Доставка&raquo; и &laquo;Возврат&raquo;. 2.6. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации о розничной купле-продаже (&sect; 2 глава 30), Законом &laquo;О защите прав потребителей&raquo;, Постановлением Правительства РФ &laquo;Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом&raquo; и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации. 2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самого Договора при дальнейшем размещении на Сайте, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на сайте в разделе &laquo;Вопросы и ответы&raquo;.  Новая редакция Договора вступает в силу после его публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. 2.8. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования. 3. Предмет 3.1. Продавец обязуется продать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу 12storeez.com, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора. 3.2. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его Персональных данных. 3.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. 3.4. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. 4. Оформление и сроки выполнения Заказа 4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте. При невозможности самостоятельного заказа на Сайте, посредством звонка оператору колл-центра интернет-магазина, а также  сотрудниками розничного магазина по просьбе Покупателя, с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения. 4.2. Общение Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. 4.3. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. 4.4. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: сведения об имени (фамилия, имя) Покупателя или Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя); сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона); населенный пункт; способ доставки Заказа; адрес доставки, при выборе способа доставки &laquo;Доставка курьером&raquo;, либо адрес магазина при выборе способа доставки &laquo;Самовывоз из магазина&raquo;; способ оплаты (при оплате Заказа на Сайте Покупатель должен указать данные банковской карты); по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору. данные банковской карты 4.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. 4.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем /  Получателем Заказа. 4.7. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Потребителя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. 4.8. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе  &laquo;Контакты&raquo;. 4.9. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. 4.10. После оформления Заказа на Сайте Потребителю предоставляется информация о предполагаемых сроках доставки путем направления  электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. 4.11. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин. 5. Доставка заказа 5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе &laquo;Доставка&raquo; по адресу 12storeez.com. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении Заказа. 5.2. Доставка осуществляется курьером по всем городам России и/или по миру транспортной компанией. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, не ограничена (по всему миру) и/или в исключительных случаях определяется в зависимости от вида Товаров. В исключительных случаях территория и/или способы доставки указывается в разделе оформления Товаров и/или уточняется у Продавца. 5.3. Доставка товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки товара, товар должен быть возвращен продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым деньги были уплачены за товар. 5.4. Самовывоз Товара может осуществляться из всех магазинов Продавца на территории Российской Федерации. 5.5. Одновременно с Товаром Продавец передает бланк возврата с информацией о сроке возврата.  5.6. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 5.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа, указанному в Заказе. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Потребителя). 5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Потребителю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа. 5.9. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки и указывается на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте 5.10. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки &mdash; отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo; и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 &laquo;О защите прав потребителей&raquo;. 5.11. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Потребителю транспортной компанией  либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза). 5.12. При получении Заказа у транспортной компании или в пункте самовывоза ; Потребитель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. 5.13. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании , Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата; фотографию, фиксирующую брак; заключение экспертизы (в случае ее проведения). 6. Оплата товара 6.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом. 6.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина по адресу 12storeez.com. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на страницах Интернет-магазина. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. 6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца. 6.4. Произвести оплату Покупатель может следующими способами: при получении заказа на территории Российской Федерации наличными деньгами или картой курьеру; онлайн-оплата на сайте; 6.5. Способ оплаты зависит от наличия возможностей доставки в конкретном населенном пункте. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделах сайта &laquo;Как оплатить заказ?&raquo; и &laquo;Доставка&raquo;.  6.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт: 6.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ &laquo;Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт&raquo; от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. 6.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. 6.6.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. 6.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте. 6.8. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю. 6.9. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел &laquo;Контакты&raquo;. 6.10. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты &laquo;При получении&raquo;, в отношении реализуемых Продавцом Товаров в следующих случаях: если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.); если Покупатель, по мнению Продавца, вел себя некорректно при общении с оператором call-center, торговым представителем, другими работниками Компании и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.). 6.11. При этом в случае, если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты &laquo;Банковской картой &raquo;, использует другой аккаунт для заказа товара на иных условиях оплаты (&laquo;Наличными или картой курьеру&raquo;), в отношении такого аккаунта также могут быть установлены условия оплаты &laquo;Банковской картой&raquo;. 6.12. Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков от действий Покупателей. 6.13. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объема предыдущих заказов. 7. Возврат и обмен товара и денежных средств 7.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата. 7.2. Обмен Товара, если он не подошел Потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации возможен в срок обмена &mdash; 14 дней, не считая дня покупки. 7.3. Возврат или обмен товара возможны, когда: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). 7.4. Возврат Товара надлежащего качества 7.4.1. Потребитель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара &mdash; в течение 14 (Четырнадцать) дней в розничном магазине, и 14 (Четырнадцать) дней (Интернет-магазин), не считая дня покупки, за исключением Товаров, изготовленных на заказ, по творческому заданию, утвержденному Покупателем. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. 7.4.2. При отказе Потребителя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Потребителем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств. 7.4.3. Если на момент обращения Потребителя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящей Публичной оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 (Десяти) дней со дня возврата Товара. 7.4.4. Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена) Потребитель обязуется аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и приложить следующие документы: бланк возврата; копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность); копию чека об оплате. 7.5. Возврат Товара ненадлежащего качества: 7.5.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, не отвечает требованиям, указанным в творческом задании (при изготовлении товара на заказ). Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. 7.5.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем или Получателем Заказа в момент доставки Товара. 7.5.3. При доставке Товара Потребитель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: &laquo;Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею&raquo;, либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Потребителем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. 7.5.4. Если Потребителю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 &laquo;Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков&raquo; Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 &laquo;О защите прав потребителей&raquo;. 7.5.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo;). 7.5.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при заказе Товара. 7.6. Способы возврата: через розничный магазин; через бесплатного курьера; Транспортной компанией, или почтовой службой, или лично в точках самовывоза, по желанию Потребителя. Потребитель отправляет возвращаемый товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат. Товар можно вернуть также, принеся его в пункт самовывоза, указанный в разделе &laquo;Самовывоз&raquo; на сайте Интернет-магазина. В таком случае Потребитель самостоятельно возвращает товар в пункты самовывоза и заполняет заявление в присутствии сотрудника пункта самовывоза. Заявление может быть оформлено в письменном виде на бланке, предоставленном покупателю в пункте самовывоза, а также в электронном виде, заполненное в личном кабинете Покупателя в разделе: &ldquo;Отказ от договора&rdquo;. 8. Бонусная программа 8.1. Покупателю за каждую покупку, совершенную в Интернет-магазине, кроме покупки Товаров со скидкой, начисляется 3 балла за каждые 100 рублей (1 бонусный балл = 1 российский рубль), которые он потратил. 8.2. Баллы начисляются автоматически при оформлении Заказа только при условии, что Покупатель зарегистрировался на Сайте, и активируются с момента доставки Заказа. Накопленные баллы не сгорают. 8.3. Зарегистрированный Покупатель, чтобы воспользоваться баллами в Интернет-магазине, должен указать на этапе оформления Заказа количество баллов, которое хочет применить, &mdash; сумма Заказа уменьшится на сумму примененных баллов. 8.4. Оплатить баллами можно не больше 50% стоимости Заказа, а оставшуюся часть &mdash; любым удобным способом. Неиспользованные баллы остаются на бонусном счете. Баллы нельзя потратить на оплату доставки Заказа. 8.5. Бонусные баллы не начисляются за покупку подарочных сертификатов, за покупку товаров со скидкой и оплату доставки. Нельзя использовать их при оплате заказа банковским переводом. 8.6. Бонусные баллы нельзя списывать при покупке товаров со скидкой. 8.7. Подробная информация о бонусной программе Продавца представлена на Сайте. 9. Ответственность 9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Потребителю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине. 9.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. 10. Персональные данные 10.1. Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) &mdash; Потребителю. 10.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Потребителя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 10.3. Факт принятия Покупателем условий настоящего Договора является основанием обработки Продавцом, а также уполномоченными им лицами персональных данных как самого Покупателя, так и Получателя Заказа (вместе именуемые &laquo;Потребитель&raquo;), которые необходимы для: заключения Договора, по которому Потребитель является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа; осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Продавцом, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей; коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Потребителей, и контроль качества информационного взаимодействия с ними; исследования степени удовлетворенности Потребителя качеством Товара и услуг Продавца; аналитики действий Потребителя на Сайте (в том числе определение локации) и функционирования Сайта; хранения персональных данных Потребителя и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора; организации и проведения мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к бренду 12 STOREEZ, в том числе акций, программ лояльности. 10.4. В целях, указанных в п. 10.3 настоящего Договора, Продавец вправе осуществлять с персональными данными Потребителя: 10.4.1 обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки; 10.4.2 поручение обработки персональных данных следующим третьим лицам: ООО &laquo;АйТи Фаундейшн&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 123376, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, ул. Рочдельская, д.15, стр.23. , для аналитики действий Потребителя на Сайте и его поддержки, а также поддержки и хранения персональных данных в информационных системах; ООО &laquo;РЭД БОКС &laquo;Архивные технологии&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 620146, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 198, кв. 218, для хранения персональных данных и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Продавца; ООО &laquo;Сервис дистанционной торговли&raquo;, зарегистрированному по адресу: 142180, Московская обл., г. Подольск, ул Индустриальная (Климовск Мкр.), д. 11, - исполнение обязательств по заключенному Договору; ООО &laquo;Грин Груп&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 124482, г. Москва, г. Зеленоград, Савёлкинский пр-д, д. 4, эт. 13, комн. 13, для информирования по статусу Заказа; 10.4.3. передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу) персональных данных третьим лицам, которым могут быть раскрыты персональные данные Потребителя, для выполнения и (или) оказания технических и организационных услуг в рамках исполнения обязательств Продавца по Договору: Службе доставки; третьим лицам, которые привлекаются для организации маркетинговых мероприятий и (или) информирования Клиентов о продукции и проводимых им мероприятиях по поручению; 10.5. Оператор, а также третьи лица, действующие по его поручению, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Потребителю следующие гарантии в отношении обработки его персональных данных: обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств Оператора персональных данных, установленных 152-ФЗ; в случае, если Оператор в целях исполнения своих обязательств перед Потребителем должен передать или иным образом раскрыть его персональные данные третьим лицам, в том числе органам государственной власти, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства; нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Потребителей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 10.6. Лица, обрабатывающие персональные данные Потребителя по поручению Оператора, не несут ответственность за неправомерную обработку персональных данных перед Потребителем. Ответственность за такую обработку указанные лица несут перед Оператором. 10.7. Продавец имеет право отправлять информацию (сообщения) рекламного характера на электронную почту и (или) мобильный телефон Покупателя только при наличии явно выраженного согласия посредством проставления галочки &laquo;согласен&raquo; на Сайте. 10.8. Покупатель может отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин в любое время одним из указанных способов: нажав кнопку &laquo;Отписаться&raquo; в электронном письме; обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте на сайте 12storeez.com в разделе &laquo;Контакты&raquo;. 10.9. В случае обращения Потребителя по телефону, Оператор вправе записывать телефонные разговоры для осуществления контроля качества информационного взаимодействия сотрудников Оператора с Потребителем, включая контроль качества исполнения Заказов. 10.10. Обработка Персональных данных будет осуществляться в течение действия настоящего Договора и 5 (Пяти) лет после его прекращения. 10.11. Все персональные данные Потребителя будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ. 10.12. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные Потребителей подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом. Продавец обязуется принимать все возможные меры для обеспечения уничтожения персональных данных Потребителя, в том числе третьими лицами, действующими по поручению Оператора. 10.13. Покупатель или Получатель заказа вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 10.14. Контактные данные лица, ответственного за организацию обработки персональных данных в ООО &laquo;12 историй&raquo;: ООО &laquo;Радиум&raquo; ОГРН: 1157746810418 ИНН: 7720314236, Адрес: 101000, г. Москва, ул. Чаплыгина, д. 6, 3 эт., помещ. II, ком.  11. Срок действия Публичной оферты 11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты 12. Дополнительные условия 12.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 12.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. 12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Потребителя, он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

Question 7

Согласие на обработку персональных данных

Accepted Answer

Я (далее - &laquo;Субъект), откликаясь на вакансию, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ &laquo;О персональных данных&raquo; (далее &mdash; 152-ФЗ), свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие: Оператору - ООО &laquo;12 историй&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 620043, Свердловская область, г. Екатеринбург, Шамарский пер., д. 5, кв. 21; на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования в следующем объеме: общие: сведения об имени; сведения о рождении; сведения о гражданском статусе; сведения о месте жительства; сведения о способах связи; сведения об образовании; сведения о знаниях и навыках; сведения о публичной деятельности; сведения о результатах трудовой деятельности; сведения о текущем месте работы/учебы; сведения о карьерных ожиданиях; сведения о рекомендателях; сведения о составе семьи; сведения о воинском учете; сведения о наличии водительского удостоверения; сведения финансового характера; сведения о привлечении к юридической ответственности; сведения о противопоказаниях к допуску для выполнения работ; сведения о деловых и иных личных качествах; сведения о физиологических/биологических особенностях; сведения о волеизъявлении; в целях: привлечения и рассмотрения моей кандидатуры для замещения вакантных должностей, в том числе посредством запросов дополнительной информации для оценки деловых качеств, и принятия решения об отказе в заключении/ о заключении договора; включения в базу данных соискателей для возможного трудоустройства в компанию Оператора в будущем; проверки моей благонадежности посредством проверки полноты и достоверности предоставляемой мной информации до заключения договора; хранения персональных данных и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора; сроком: не более 3 лет с момента получения персональных данных при отсутствии договорных отношений или до момента прекращения договорных отношений. Оператор вправе в соответствии с вышеуказанными целями: осуществлять с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение и уничтожение части персональных данных; передачу (предоставление, доступ) ООО &laquo;ВИСИВИ&raquo; (Российская Федерация, 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, помещ. 501с, ком. 8) и компаниям, входящим в группу компаний &laquo;12 storeez&raquo;, включая трансграничную передачу на территории иностранных государств, обеспечивающих адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных, в том числе при использовании информационных систем; поручить обработку персональных данных:  ООО &laquo;Хантфлоу&raquo; (Российская Федерация, 127015, г. Москва, Новодмитровская ул., д. 2, к. 2, помещ. 27А) для включения в базу данных соискателей, в составе: сведения об имени; сведения о рождении; сведения о гражданском статусе; сведения о месте жительства; сведения о способах связи; сведения об образовании; сведения о знаниях и навыках; сведения о публичной деятельности; сведения о результатах трудовой деятельности; сведения о текущем месте работы/учебы; сведения о карьерных ожиданиях; сведения о рекомендателях; сведения о составе семьи; сведения о воинском учете; сведения о наличии водительского удостоверения; сведения финансового характера; сведения о привлечении к юридической ответственности; сведения о противопоказаниях к допуску для выполнения работ; сведения о деловых и иных личных качествах; сведения о физиологических/биологических особенностях; ООО &laquo;Хантфлоу&raquo; вправе осуществлять с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передачу (доступ), извлечение, блокирование, удаление, уничтожение и уничтожение части персональных данных. ООО &laquo;АйТи Фаундейшн&raquo; (Российская Федерация, 141410, Московская обл., г. Химки, ул. 9 мая, д. 4а, к. 1, кв. 155) для хранения всех вышеуказанных персональных данных в информационных системах Оператора. ООО &laquo;АйТи Фаундейшн&raquo; вправе осуществлять с использованием средств автоматизации: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передачу (предоставление, доступ), извлечение, блокирование, удаление, уничтожение и уничтожение части персональных данных. Я проинформирован (-а) о праве на получение информации, касающейся обработки персональных данных, в соответствии с 152-ФЗ, и уведомлен (-а), что данное согласие может быть отозвано мною в любой момент посредством направления на адрес Оператора письменного уведомления или обращения на адрес электронной почты 12storeez@12storeez.com.

Question 8

Бонусная программа

Accepted Answer

Территория действия программы &ndash; весь мир.  Участник программы &ndash; физическое лицо, достигшее совершеннолетия. Как стать участником программы лояльности:  Сообщить номер мобильного телефона на кассе розничного магазина до совершения покупки. На указанный номер телефона участник программы получит проверочный код, который необходимо сообщить кассиру для завершения регистрации. Сотрудник зарегистрирует участника. Зарегистрироваться на сайте www.12storeez.com. Пользователи, ранее уже зарегистрированные на сайте, становятся участниками программы автоматически с момента старта программы, о чем получат уведомления на указанный при регистрации адрес электронной почты с правом отказаться от участия в программе. Регистрация в программе означает принятие настоящих Правил, в том числе касающихся обработки персональных данных оператором &mdash; ООО &laquo;12 историй&raquo;, зарегистрированным по адресу: Российская Федерация, 620043, Свердловская область, г. Екатеринбург, пер Шамарский, д. 5, кв. 21 (далее &mdash; Оператор). Правила начисления и списания бонусов За покупку, совершенную в интернет-магазине 12 STOREEZ, а также во всех розничных магазинах 12 STOREEZ, начисляются Бонусные баллы, из расчета 3 (три) балла за каждые 100 (сто) рублей от стоимости выкупленного товара, без учета стоимости доставки, после применения всех действующих скидок.  Бонусные баллы списываются из расчета 1 балл за 1 рубль. Пользователь вправе оплатить бонусными баллами не более 50% (пятьдесят) стоимости товара. Бонусная программа не распространяется на услуги по доставке товаров пользователю. Оставшиеся 50% (пятьдесят) стоимости онлайн-заказа или покупки в розничных магазинах пользователь оплачивает: в интернет-магазине 12 STOREEZ любым доступным для региона способом оплаты (наличными или картой при получении курьеру, онлайн на сайте), в розничных магазинах &mdash; наличными, картой на кассе, также любым доступным для региона способом. Оплата бонусными баллами недоступна в магазине 12 STOREEZ в Универмаге &laquo;Цветной&raquo;, так как там действует своя программа лояльности. Начисление баллов за покупки в &laquo;Цветном&raquo; происходит как обычно. Бонусные баллы, накопленные пользователем и не потраченные им в созданном онлайн-заказе или покупке в розничных магазинах, остаются на его бонусном счете. Проверить количество бонусных баллов на счете и просмотреть историю начисления и списания бонусных баллов можно в личном кабинете на сайте 12 STOREEZ. В случае возврата товара пользователь вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара &mdash; в течение 14  (четырнадцати) календарных дней* после получения товара из интернет-магазина 12 STOREEZ. Либо в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после совершения покупки в розничных магазинах 12 STOREEZ, оплата которого была произведена, бонусными баллами и наличными или картой. Возврату подлежит сумма, оплаченная наличными или картой в соответствии с условиями возврата денежных средств**. Использованные бонусные баллы также восстанавливаются на счете участника.  Как начисляются  бонусные баллы: При оплате на кассе в любом розничном магазине 12 STOREEZ  по номеру мобильного телефона, который был указан при регистрации. Начисление бонусных баллов после совершения покупки, по чеку, не производится;  В интернет-магазине 12 STOREEZ  при оформлении онлайн-заказа автоматически;  В интернет-магазине 12 STOREEZ  при оформлении онлайн-заказа с использованием промокода (количество бонусных баллов, начисляемых при вводе промокода, устанавливается индивидуально);  При выполнении целевого действия, например участия в анкетировании (количество бонусных баллов в зависимости от совершенного действия устанавливается индивидуально).  Начисление бонусных баллов  происходит по истечении 14 календарных дней с даты передачи товара участнику программы. Срок действия бонусных баллов &mdash; 365 дней с момента начисления. Бонусные баллы не начисляются за покупку подарочных сертификатов, товаров со скидкой  и оплату услуг доставки. В случае если в одном заказе есть позиции со скидкой и без, для расчета баллов учитываются только товары по полной стоимости. Баллы за покупку моделей со скидкой не начисляются и не списываются. Если в одном заказе есть позиции со скидкой и без, для расчета баллов будут учитываться только изделия по полной стоимости. 12 STOREEZ  по своему усмотрению может вводить ограничения на начисление бонусных баллов для определенных категорий товаров.  12 STOREEZ  имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы.  12 STOREEZ по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и не начисления бонусных баллов, в том числе в отношении отдельных товаров, для отдельных категорий участников программы. Участие в программе не является заключением договора и не влечет никаких обязательств для сторон. Как  использовать бонусные баллы при покупке товаров: Списание бонусных баллов с бонусного счета участника программы производится в момент оплаты товаров: в розничных магазинах на кассе, в интернет-магазине &mdash; любым доступным для региона способом оплаты (наличными или картой при получении курьеру, онлайн на сайте).  Во всех розничных магазинах 12 STOREEZ (за исключением магазина в универмаге &laquo;Цветной&raquo;) при оплате товаров на кассе по номеру телефона, который был указан при регистрации. На указанный номер телефона участник программы получит проверочный код, который необходимо сообщить кассиру для завершения операции по списанию бонусных баллов;    При оформлении онлайн-заказа на сайте интернет-магазина 12 STOREEZ  нужно использовать бонусные баллы для оплаты, чтобы к заказу применилась скидка, равная количеству бонусных баллов.  Бонусы не подлежат обмену на денежные средства. В случае оплаты товара с помощью банковского перевода использование бонусных баллов не предусмотрено.  Если сумма бонусных баллов на бонусном счете списана не полностью, то неиспользованное количество баллов остается доступным для списания. В случае использования бонусных баллов при приобретении двух и более товаров, скидка предоставляется в отношении каждого выкупленного товара, но не более суммы активных бонусных баллов на бонусном счете участника на дату покупки. Ограничения: Участник, включая, но не ограничиваясь, не вправе выполнять любое из следующих действий: 1. Дарить, продавать, либо иным образом отчуждать бонусные баллы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; 2. Передавать бонусные баллы, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них или на права на их получение. Служба поддержки 12 STOREEZ: Позвоните по телефону +7 499 302 01 40 или 8 800 500 46 11 (бесплатный по всей России) E-mail: 12storeez@12storeez.com Телефон для связи в WhatsApp: +7 912 615 62 57 12 STOREEZ  имеет право в одностороннем порядке заблокировать бонусный счет, если у 12 STOREEZ  есть обоснованные основания полагать, что бонусный счет недобросовестно используется, используется не участником программы без согласия участника программы. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) 12 STOREEZ  имеет право временно приостановить выполнение операций по программе, а также действие настоящей программы. Документом, подтверждающим обязанность 12 STOREEZ  начислить бонусные баллы на бонусный счет участника, является: в розничном магазине &mdash; кассовый чек на бумажном носителе, в интернет-магазине &mdash; товарная накладная. Все претензии по факту начисления бонусных баллов рассматриваются 12 STOREEZ  только при предъявлении документа, указанного выше.  12 STOREEZ  вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать бонусный счет без уведомления в случаях, если участник: не соблюдает настоящие правила, а также условия иных акций 12 STOREEZ ;  совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;  злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы;  в случае если участник не зарегистрировался в программе, либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно анкету, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;  предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;  в соответствии с требованиями действующего законодательства;  в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть с целью последующей реализации товаров.  Персональные данные Для целей настоящей программы под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) &mdash; участнику программы. При регистрации в программе участник предоставляет следующие данные о себе: сведения об имени (фамилия, имя, отчество), сведения о способах связи (номер телефона, адрес электронной почты). В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении некорректных сведений, участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений. Оператор обрабатывает персональные данные участников в объеме: сведения об имени, сведения о способах связи, сведения о договорных отношениях ГПХ и т. д., с использованием средств автоматизации или без использования таких средств путем их: сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), блокирования, удаления, частичного уничтожения, уничтожения, в целях: заключения договора на участие в программе, по которому участник будет являться стороной, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному договору, в рамках проведения мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к бренду 12 STOREEZ;  осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Оператором, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей;  коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений, и контроль качества информационного взаимодействия; хранения персональных данных и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора.   В указанных выше целях Оператор при обработке персональных данных вправе осуществлять: поручение обработки персональных данных следующим третьим лицам: Для хранения персональных данных и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами &mdash; ООО &laquo;АйТи Фаундейшн&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 123376, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский , ул. Рочдельская, д.15, стр.23 , и (или) ООО &laquo;РЭД БОКС &laquo;Архивные технологии&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 620146, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 198, кв. 218; Для исполнения обязательств Оператора в рамках бонусной программы, а именно информирования и направления сервисных сообщений &mdash; ООО &laquo;Грин Груп&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 124482, г. Москва, г. Зеленоград, Савёлкинский пр-д, д. 4, эт. 13, комн. 13; Передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу) персональных данных третьим лицам, которым могут быть раскрыты персональные данные, для выполнения и (или) оказания технических и организационных услуг в рамках исполнения обязательств Оператора по договору. Оператор, а также третьи лица, действующие по его поручению, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют следующие гарантии в отношении обработки ваших персональных данных: обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств Оператора персональных данных, установленных ФЗ РФ &laquo;О персональных данных&raquo;;  в случае если Оператор в целях исполнения своих обязательств должен передать или иным образом раскрыть его персональные данные третьим лицам, в том числе органам государственной власти, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства; нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.   Обработка персональных данных будет осуществляться в течение участия в программе и (или) до момента прекращения действия программы, а также в течение 5 (Пяти) лет после ее прекращения. Участник вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных в виде соответствующего письменного заявления заказным письмом по почтовому адресу ООО &laquo;12 историй&raquo; или в электронной форме на адрес электронной почты: 12storeez@12storeez.com. Более подробно о порядке обработки персональных данных Оператором можно узнать здесь.  По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом. Для отказа от участия в программе или изменения персональных данных необходимо связаться со Службой поддержки. Напишите на е-mail: 12storeez@12storeez.com или в WhatsApp по номеру: +79126156257. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в т.ч. e-mail, номер телефона и т.д.) на сайтах www.12storeez.com или www.12storeez.store в личном кабинете.    * В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 &laquo;Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом&raquo; ** https://12storeez.com/info/vozvrattovar

Question 9

Пользовательское соглашение

Accepted Answer

1. Общие положения 1.1. Настоящие правила пользования сайтом 12storeez.com (далее &mdash; Правила) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ООО &laquo;12 историй&raquo; (далее &mdash; Компания, Оператор) заключить с любым пользователем сети Интернет (далее &mdash; Пользователь), просматривающим сайт 12storeez.com (далее &mdash; Сайт), соглашение об использовании сайта. 1.2. Факт предоставления Пользователем Сайта своих персональных данных Компании через формы, расположенные на сайте 12storeez.com, является свободным и сознательным выражением согласия с настоящими Правилами, в том числе с положениями, касающимися обработки персональных данных. 1.3. Правила становятся юридически обязывающими для Компании и Пользователя с момента регистрации Пользователя на Сайте либо предоставления своих персональных данных в иной форме. С этого момента соблюдение условий настоящих Правил является обязательным для Пользователя и необходимо для использования Пользователем материалов и сервисов Сайта. 1.4. Настоящие Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте и действуют в отношении всей информации, размещенной на Сайте в сети Интернет. В случае несогласия с настоящими Правилами, Пользователь обязан прекратить использование Сайта. 1.5. Настоящие Правила могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на настоящем Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил. Пользователь Сайта обязуется самостоятельно отслеживать данные изменения и принимать решение о возможности дальнейшего использования Сайта. В случае несогласия с изменениями, внесенными в Правила, Пользователь обязан прекратить использование Сайта. 1.6. Компания вправе уведомлять Пользователей об изменениях, в случае если они касаются условий обработки персональных данных пользователя, определенных в разделе &laquo;Персональные данные&raquo; настоящих Правил. 2. Термины и определения Авторизация &mdash; процедура предоставления Пользователю прав на  выполнение определенных действий на Сайте, а также процедура проверки (подтверждения) прав Пользователя при попытке выполнения этих действий, в результате которой Пользователю присваивается определенный ID и личный кабинет, привязанный к номеру телефона/адресу электронной почты. Личный кабинет &mdash; персональное пространство Пользователя на Сайте. Доступ к Личному кабинету предоставляется Пользователю после успешного прохождения процедуры регистрации/ авторизации. Компания/Оператор &mdash; ООО &laquo;12 историй&raquo;, зарегистрированное по адресу: Российская Федерация, 620043, Свердловская обл., г. Екатеринбург, г.о., Екатеринбург, Шамарский пер., д. 5, кв. 21. Персональные данные &mdash; любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу &mdash; Посетителю Сайта, Пользователю (именуемым субъектами персональных данных), которую Посетитель Сайта/ Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сайта, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта. Посетитель сайта &mdash; физическое лицо, пришедшее на сайт 12storeez.com без цели размещения Заказа. Пользователь &mdash; физическое лицо, посетившее сайт Компании и имеющее намерение оформить заказ на Сайте интернет-магазина &laquo;12 историй&raquo;. Сайт &mdash; содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу: 12storeez.com, которое  используется Пользователем Сайта в соответствии с настоящими Правилами. Стороны &mdash; ООО &laquo;12 историй&raquo; и Пользователь/Посетитель сайта. 3. Предмет Договора 3.1. Настоящим Компания обязуется предоставить Пользователям доступ к сервисам Сайта, а Пользователь обязуется предоставить Компании свои персональные данные на условиях, определенных в разделе &laquo;Персональные данные&raquo;. 4. Права и обязанности сторон 4.1. Пользование Сайтом осуществляется в соответствии с настоящими Правилами. 4.2. При использовании Сайта стороны должны соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, настоящих Правил и иных документов компании, размещенных на Сайте. 4.3. Стороны не могут использовать полученную информацию, в т.ч. представленную на Сайте, таким образом, при котором возможно нарушение прав и интересов сторон и других лиц. 4.4. Все материалы и информация, размещенные на Сайте, являются собственностью Компании и защищены авторским правом. Пользователь вправе использовать материалы и информацию, размещенные на Сайте, исключительно в личных целях, соблюдая положения данных Правил. Любое использование содержимого Сайта не в личных или в коммерческих целях запрещено. 5. Регистрация на Сайте 5.1. Для получения доступа к сервисам Сайта Пользователь может пройти регистрацию. Регистрация на Сайте является добровольной и бесплатной. 5.2. При регистрации на Сайте Пользователь обязан указать данные, предложенные в соответствующих формах как обязательные. Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты или номер телефона Пользователя однократно. Повторная регистрация новой учетной записи на Сайте с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты или номера телефона не допускается. 5.3. Пользователь вправе изменить учетные данные в личном кабинете на Сайте или при необходимости иным способом, указанным на Сайте. Компания не изменяет и не редактирует регистрационную информацию Пользователя без согласия последнего. 5.4. После завершения процесса регистрации на Сайте Пользователю присваиваются имя  (логин) и пароль. Логином и паролем являются: при регистрации на Сайте через электронный адрес логин &mdash; адрес электронной почты, используемый Пользователем при регистрации, пароль Пользователь создает самостоятельно; при регистрации на Сайте по номеру телефона логин &mdash; номер телефона, используемый Пользователем при регистрации, пароль &mdash; на указанный номер телефона при регистрации, приходит одноразовый код, который в дальнейшем каждый раз обновляется при авторизации, если не используется сервис &laquo;Мобильный ID&raquo;. 5.5. Во время регистрации Пользователь соглашается с получением сервисных сообщений, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или посредством смс-сообщений, и/или пуш-уведомлений, и/или иным образом на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации. 5.6. Зарегистрированный Пользователь обязан следить за сохранностью своих учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Зарегистрированный Пользователь не вправе передавать свои учетные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его учетные данные для авторизации на Сайте, за исключением лиц, действующих от имени и в интересах зарегистрированного Пользователя или получивших такие учетные данные на основании соответствующих соглашений с зарегистрированным Пользователем. 5.7. Любое действие, совершенное из Личного кабинета зарегистрированного Пользователя с использованием его учетных данных, считается действием, совершенным самим зарегистрированным Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для зарегистрированного Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящих Правил. Зарегистрированный Пользователь обязан немедленно изменить учетные данные, если у него есть основания полагать, что эти данные были раскрыты, могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами или по требованию Компании. 6. Авторизация Пользователя 6.1. Для регистрации на Сайте и/или входа в Личный кабинет Пользователю необходимо пройти следующую процедуру Авторизации по номеру телефона или адресу электронной почты. 6.2. Для Авторизации по номеру телефона Пользователю необходимо: ввести номер телефона в специальное поле, после чего нажать кнопку &laquo;Далее&raquo;; владельцу телефона, посредством смс-сообщений и/или пуш-уведомлений, и/или посредством приложений, и/или мессенджеров для смартфонов, и/или иным образом на указанный Пользователем номер телефона направляется индивидуальный код, который он вводит в поле, предназначенное для кода; при совпадении отправленного и введенного кода Авторизация признается успешно пройденной &ndash; устанавливается принадлежность номера телефона определенному физическому лицу, чьи данные содержатся в Личном кабинете. Если у Пользователя уже есть Личный кабинет на Сайте, то после успешной Авторизации происходит автоматический вход в этот Личный кабинет. Иначе &ndash; Пользователю предлагается ввести адрес электронной почты и пароль от существующего Личного кабинета, либо создать новый Личный кабинет, путем регистрации на Сайте по номеру телефона или по электронной почте. 6.3. Одноразовый код действует в течение  суток с его отправки. Повторная попытка запросить код Авторизации возможна не ранее, чем через 30 секунд с момента отправки предыдущего кода.  Одновременно для Авторизации одного номера телефона может быть только один валидный код Авторизации. 6.4. В случае изменения номера телефона Пользователь может воспользоваться процедурой изменения номера телефона в своем Личном кабинете путем введения нового телефонного номера в поле, где указан ранее зарегистрированный номер телефона и следования инструкциям на Сайте. 6.5. Одноразовый код, направляемый для Авторизации номера телефона, является простой электронной подписью, которой Пользователь подтверждает принадлежность указанного номера телефона Пользователю и его согласие с настоящими Правилами. 6.6. Cервис авторизации Пользователя по номеру телефона осуществляется с использованием внешней системы &laquo;Мобильный ID&raquo;, который реализуется содружеством операторов: МегаФон, МТС, Теле2, Билайн. 6.7. Фактом принятия условий настоящих Правил, в случае Авторизации Пользователя по номеру телефона, Пользователь подтверждает для целей Авторизации на Сайте, что его данные могут быть переданы оператору подвижной радиотелефонной связи, с которым Пользователь заключил договор об оказании услуг связи в отношении номера телефона, используемого в качестве логина, из ниже перечисленных: Публичное акционерное общество &laquo;Вымпел-Коммуникации&raquo; (ПАО &laquo;ВымпелКом&raquo;, Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, дом 10, строение 14); Публичное акционерное общество  &laquo;Мобильные ТелеСистемы&raquo; (ПАО &laquo;МТС&raquo;, Российская Федерация, 109147, г. Москва, ул. Марксистская, дом 4); Публичное акционерное общество &laquo;Мегафон&raquo; (ПАО &laquo;Мегафон&raquo;, 127006, город Москва, Оружейный переулок, дом 41); Общество с ограниченной ответственностью ООО &laquo;Т2 Мобайл&raquo; (ООО &laquo;Т2 Мобайл&raquo;, Российская Федерация, 108811, город Москва, поселение Московский, Киевское шоссе 22-й километр, домовладение 6, строение 1); Закрытое акционерное общество &laquo;АКОС&raquo; (690048, Россия, Приморский край, г. Владивосток, проспект 100-летия Владивостока, 38а); Открытое акционерное общество &laquo;Санкт-Петербург Телеком&raquo; (197374, Россия, г. Санкт-Петербург, Приморский пр., д.54. лит.А.); Акционерное общество &laquo;АПЕКС&raquo; (454091, Россия, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Труда, д. 84, помещение 9, нежилое помещение 21Г). 6.8. Пользователь также вправе зайти в Личный кабинет путем ввода логина (адрес электронной почты) и пароля от Аккаунта (поле &laquo;Войти через электронную почту&raquo;). 7. Бонусная программа 7.1 Зарегистрированный Пользователь, совершивший заказ на Сайте, автоматически становится участником бонусной программы. 7.2. Подробная информация о бонусной программе представлена на Сайте. 8. Ответственность 8.1. Компания не несет ответственность за недостоверность, неточность и неактуальность информации, указанной Пользователем в формах, которые расположены на Сайте. 8.2. Компания не гарантирует постоянного доступа к данному Сайту и отсутствие ошибок в его функционировании. Компания сохраняет за собой право в любое время ограничить, приостановить или закрыть доступ к Сайту или одному из его разделов без уведомления Пользователей. Компания не несет перед Пользователями никакой ответственности в связи с ограничением, приостановлением или закрытием доступа к Сайту или одному из его разделов. 8.3. Сайт может содержать ссылки на сайты и материалы, которые принадлежат третьим лицам. Компания не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через Сайт. 8.4. Компания и сторонние интернет-сервисы с целью не персонализированного анализа интересов клиентов и потенциальных клиентов Компании, осуществляют сбор статистических данных о просмотрах Сайта. Собираемые при этом данные являются анонимными и обобщенными, то есть они не позволяют отнести их к какому-либо определенному или определяемому Пользователю. 8.5. Сбор данных осуществляется механизмами самого Сайта и сторонних интернет-сервисов, включая, но не ограничиваясь: Google Analytics &mdash; работа сервиса регламентируется условиями использования; Yandex Metrika &mdash; работа сервиса регламентируется условиями использования; Google Tag Manager &mdash; работа сервиса регламентируется условиями использования; Google AdSense &mdash; работа сервиса регламентируется условиями использования; Google DoubleClick &mdash; работа сервиса регламентируется условиями использования; AppNexus &mdash; работа сервиса регламентируется условиями использования; 9. Персональные данные 9.1. Основанием обработки персональных данных является принятие Пользователем настоящих Правил. 9.2. Под обработкой персональных данных в настоящих Правилах понимается любое действие (операция), или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации, или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ, в том числе трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, частичное уничтожение, уничтожение персональных данных Пользователя. 9.3. ООО &laquo;12 историй&raquo; является оператором персональных данных в отношении персональных данных Пользователей и при их обработке руководствуется требованиями российского законодательства, и соблюдает принципы и правила, предусмотренные Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ &laquo;О персональных данных&raquo; (далее &ndash; 152-ФЗ). 9.4. Факт принятия Пользователем условий настоящих Правил является основанием обработки Оператором, а также уполномоченными им лицами, персональных данных как Пользователя/Посетителя Сайта, которые необходимы для: заключение с Пользователями/Посетителями Сайта настоящего соглашения об использовании Сайта и дальнейшее исполнение обязательств по нему; коммуникация, в том числе прием и обработка запросов и обращений Пользователей, и контроль качества информационного взаимодействия; исследование степени удовлетворенности Пользователей Сайтом; аналитика действий Пользователей на Сайте (в том числе определение локации) и функционирования Сайта; хранение персональных данных и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора; осуществление хозяйственной деятельности &mdash; предоставление доступа к Сайту (т. е. ИТ-ресурсам и прикладному программному обеспечению Оператора), оказание технической поддержки в его использовании, мониторинг и контроль использования Сайта и обеспечение защиты информации; организация и проведение мероприятий по повышению узнаваемости и лояльности к бренду &laquo;12 STOREEZ&raquo;, в том числе акций, программ лояльности, с участием Пользователей; осуществление и выполнение функций, полномочий и обязанностей Оператором, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации. обработки уведомлений Посетителей, в связи с требованием  заключить, исполнить, изменить или расторгнуть договор купли-продажи, путем внесения данных в разделе &laquo;Возврат&raquo;.  9.5. В целях, указанных в п. 9.4 настоящих Правил, Оператор вправе осуществлять с персональными данными Пользователя: 9.6. обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки;  9.6.1. поручение обработки персональных данных следующим третьим лицам: ООО &laquo;АйТи Фаундейшн&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация,123376, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, ул. Рочдельская, д.15, стр.23, для аналитики действий Пользователя/Посетителя на Сайте и его поддержки, а также хранения персональных данных в информационных системам; ООО &laquo;Грин Груп&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 124482, г. Москва, г. Зеленоград, Савёлкинский пр-д, д. 4, эт. 13, комн. 13, для направления сервисных сообщений в рамках исполнения обязательств Оператора по настоящему соглашению; ПАО &laquo;МегаФон&raquo;, зарегистрированному по адресу: Российская Федерация, 127006, г. Москва, Переулок Оружейный, дом 41, для оказания услуг по предоставлению сервиса авторизации на Сайте &laquo;Мобильный ID&raquo;;  9.6.2. передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу) персональных данных третьим лицам, в том числе указанным в п. 6.7, которым могут быть раскрыты персональные данные Пользователя, для выполнения и (или) оказания технических и организационных услуг в рамках исполнения обязательств по настоящему соглашению. 9.7. Оператор для целей, указанных в п. 9.4 настоящих Правил, вправе обрабатывать следующие данные о Пользователе: сведения об имени; сведения о месте жительства; сведения о способах связи; сведения о рождении; сведения о гражданском статусе; сведения о договорных отношениях ГПХ; сведения о волеизъявлении; сведения об оценке продукции/услуг оператора; сведения для аутентификации/идентификации; сведения о Пользователях, предоставляемые сервисами интернет аналитики, а также иные сведения, которые стали известны Оператору при оформлении Пользователем заказа на Сайте (подробнее в Правилах (условия) приобретения товаров в интернет-магазине 12storeez.com). 9.8. Полный перечень персональных данных Пользователя, которые обрабатываются Оператором, установлен в Политике организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных в ООО &laquo;12 историй&raquo;. 9.9. Пользователь, принимая Правила, подтверждает право Оператора на: обработку персональных данных путем частично автоматизированной (смешанной) и (или) неавтоматизированной обработки персональных данных; передачу (предоставление, доступ) персональных данных третьим лицам, оказывающим услуги и (или) выполняющим работы, в указанных целях на территории стран, обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных; поручение обработки персональных данных в целях, указанных в п. 9.4 настоящих Правил. 9.10. Оператор, а также третьи лица, действующие по его поручению, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Пользователю следующие гарантии в отношении обработки персональных данных: обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств оператора персональных данных, установленных Законом; в случае если Оператор в целях исполнения своих обязательств перед Пользователем должен передать или иным образом раскрыть его персональные данные третьим лицам, в том числе органам государственной власти, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства; нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Пользователей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 9.11. Обработка Персональных данных будет осуществляться в течение действия настоящего Договора и 3 (Трех) лет после его прекращения. 9.12. Все персональные данные Пользователей будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ. 9.13. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, обрабатываемые персональные данные Пользователей подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом. Оператор обязуется принимать все возможные меры для обеспечения уничтожения персональных данных Пользователей, в том числе третьими лицами, действующими по поручению Оператора. 9.14. Оператор вправе направлять Пользователю информацию рекламного характера на электронную почту и (или) мобильный телефон только при наличии явно выраженного согласия Пользователя посредством проставления галочки &laquo;согласен&raquo; на Сайте. 9.15. Пользователь вправе в любое время отказаться от такой рассылки посредством обращения по адресу нахождения Оператора или на адрес электронной почты, а также написав на эл. почту 12storeez@12storeez.com, или оставив такое обращение в личном кабинете Пользователя. 9.16. Пользователь вправе направлять Оператору заявление на получение информации, касающейся обработки его персональных данных в виде соответствующего письменного заявления заказным письмом по почтовому адресу ООО &laquo;12 историй&raquo; или в электронной форме, подписанное электронной подписью, на адрес электронной почты: 12storeez@12storeez.com 10. Разрешение споров и применимое законодательство 10.1. Настоящие Правила регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. 10.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. 10.3. Все споры, связанные с ненадлежащим исполнением настоящих Правил, в т.ч. связанные с нарушением Пользователем прав третьих лиц, и не урегулированные во внесудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Компании. 11. Заключительные положения 11.1. Правообладателями всех объектов исключительных прав, которые размещены на Сайте, включая элементы дизайна, текст, изображения, фото- и видеоматериалы, являются Компания и ее партнеры. 11.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. 11.3. Контактные данные лица, ответственного за организацию обработки персональных данных в ООО &laquo;12 историй&raquo;: ООО &laquo;Радиум&raquo; ОГРН: 1157746810418 ИНН: 7720314236, Адрес: 101000, г. Москва, ул. Чаплыгина, д. 6, 3 эт., помещ. II, ком.