Question 1

Как внести изменения в заказ, если он уже оформлен?

Accepted Answer

Внести изменения в заказ невозможно по техническим причинам: сразу после оформления заказ отправляется на склад, где мы оперативно собираем его и передаем в службу доставки. Если вам нужна помощь с заказом, свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 800 500 46 11 или любым другим удобным для вас способом.

Question 2

Как действовать, если пропали вещи из корзины?

Accepted Answer

Модели могут исчезать из корзины, если они закончились в продаже и мы не ожидаем их поступления в ближайшее время. Вы можете оформить подписку на нужную вам модель: если кто-то из покупателей оформит возврат или обмен, мы сообщим вам об этом по указанным контактам.

Question 3

Почему заказ отменен?

Accepted Answer

Заказ может быть автоматически отменен при отсутствии оплаты более 120 минут. Оформите, пожалуйста, заказ повторно, если заказ еще актуален.