Марина

,

Сергиев Посад

оценка:

10

оценка

Я мечтала об этих балетках довольно давно, и рада, что смогла приобрести свой размер на распродаже. Очень лёгкие, на ноге чувствуются, как вторая кожа. Цвет немного светлее, чем на фото, для меня это оказалось не слишком критично.
Удобно то, что балетки можно легко положить в сумку/рюкзак, и брать с собой, как запасную обувь (например, если устали ноги на каблуках). Да и просто носить их с джинсами на прогулку самое оно.
Отличное качество, посмотрим, как поведут себя в носке.

12 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Марина!
Благодарим за отзыв.
Мы рады, что вы стали счастливым обладателем балеток своей мечты по привлекательной цене. Носите с удовольствием и комфортом.
Ждем вас снова в 12 STOREEZ.

Марина

,

Санкт-Петербург

оценка:

1

оценка

приветствую!
знаете, такой долгой доставки возврата я очень давно не встречала. я сдала 29 апреля возврат и до сих пор товар не появился на складе! а сегодня 12 мая уже. я сильно возмущена такой лояльностью(

12 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Марина!

Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за неудобства.
Отправили письмо на ваш email для уточнения информации.

Заранее благодарим за ответ.

Татьяна

,

Владивосток

оценка:

1

оценка

Сделала заказ 301377 8 мая. На сайте указано, что доставка по России до 10 дней. Рассчитывала получить заказ к 18 мая. Сегодня пришло уведомление с транспортной компании

Заказ 301377 доставим 26.05 Оплата 44850р.

Срок доставки практически в два раза дольше заявленного.

12 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим за отзыв.
Срок доставки указан в рабочих днях. Нам очень жаль, что доставка задерживается на 2 рабочих дня.
Приносим вам искренние извинения. Надеемся, покупка оправдает ваши ожидания и сгладит впечатление от ожидания.
Еще раз приносим извинения. Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить.

Наталья

,

Воронеж

оценка:

9

оценка

Сандали прекрасны, очень красивы и комфортны. Но немного расстроила история их покупки. Заказав первый раз и оплатив, мой заказ отменили, сказав, что произошла ошибка, и их нет. Они действительно пропали в моем белом цвете даже с сайта. Но через некоторое время появились, а у меня к тому времени ни заказанной обуви ни денег, которые из-за праздников вернуть не успели. Но я все равно заказала их еще раз уже с оплатой карьеру, хорошо, что пока они дошли, деньги на карту вернулись. Ранее со всеми заказами все было хорошо, надеюсь такого больше не повторится)

12 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, по техническим причинам модель была временно скрыта с сайта.
Надеемся, положительные эмоции от покупки немного скрасят данную ситуацию. Спасибо, что вы с нами. Будем рады оформить и доставить ваши новые заказы!

Елизавета

,

Москва

оценка:

10

оценка

Приобрела юбку мини из денима, оформили и доставили быстро, юбка великолепная, сшита качественно, красивая и приятная к телу, сидит как на модели, приятное дополнение в виде маски)
Огромное спасибо команде 12storeez, за качественное обслуживание и чудесные вещи!

12 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Елизавета, добрый день! Спасибо за отзыв. Будем стараться и дальше радовать вас моделями с отличной посадкой и приятным сервисом.
С удовольствием оформим и доставим ваши новые покупки.

Татьяна

,

Москва

оценка:

10

оценка

Брюки просто вау! Крой, качество ткани и посадка - то, что давно искала. Выбрала размер S. Удалось поймать последние!! На мой рост (172см) длина идеальная. В талии слегка свободные, но это даже в плюс. Приятный комплимент в виде многоразовой маски также порадовал) Спасибо за Вашу работу!

12 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Татьяна, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы искренне рады, что покупка подарила вам вау-эмоции. Спасибо, что отметили посадку, крой и качество брюк. Носите с удовольствием. Всегда рады увидеть вас снова на 12storeez.com!

анастасия

,

Химки

оценка:

8

оценка

К качеству изделий претензий скорее нет. Есть претензии к их состоянию. Ощущение, будто вещи ко мне пришли после чьего-то возврата. Мятые, неаккуратно сложенные, вывернутые наизнанку, будто кто-то снял с себя и засунул в пакет. Если раньше вещи доставлялись в плотных индивидуальных пакетах с бегунком, то в этот раз они были завернуты в мятые полиэтиленовые пакеты. Странное качество доставки и упаковки на этот раз, Не похожее на обычное. Если вещи действительно ко мне пришли после возврата другого покупателя, то это очень нехорошо и негигиенично, учитывая современные реалии и темп роста заболеваемости.

12 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Анастасия! Спасибо за ваш отклик. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв мы предали коллегам из отдела приемки для более тщательного контроля качества отправляемых моделей. Еще раз приносим извинения. Связались с вами по email для индивидуального решения вопроса. Будем рады, если следующие покупки подарят вам только положительные эмоции!

Ольга

,

Красногорск

оценка:

10

оценка

Заказала в подарок для сестры трикотажный костюм, худа и брюки прямого кроя. Он великолепен! Задумалась и заказала для себя)

12 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ольга, добрый день! Благодарим вас за отзыву. Мы искренне рады, что вы приняли верное решение и заказали данный костюм. Носите с удовольствием. Ждем вас снова в 12 STOREEZ.

Гюля

,

Астрахань

оценка:

1

оценка

Приобрела топ с открытыми плечами молочный. Состав не понравился, по ощущениям, как резина, неприятный к телу, летом в нем будет некомфортно тело не дышит. Цвет соответствует, доставка быстрая.

12 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Гюля, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о покупке. Очень, жаль что топ вам не понравился. Напоминаем, что вы можете оформить бесплатный возврат. Для этого свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 800 500 46 11 или в социальных сетях.
Надеемся, будущие покупки вас не разочаруют.

Анастасия

,

Домодедово

оценка:

1

оценка

Подписалась на футболку 103102 чёрного цвета. С утра приходит смс, что снова появилась в наличии. Я выбираю ее в корзину и нажимаю «продолжить покупки», чтобы добавить туда джинсы (которые уже в избранном). И дальше оформляю заказ, но ваш сайт не даёт это сделать. Футболку выкупили... Почему вы так неуважительно относитесь к клиентам? У меня это не в первый раз. В следующий раз буду заказывать много вещей по одной. Лучше ваша компания будет тратиться на логистику, чем я буду тратить нервы и своё время. В большинстве интернет магазинов, если товар добавлен в корзину, то покупатель может выбирать дальше, никто не раскупит уже отобранную им вещь для покупки.

12 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Анастасия! Благодарим вас за обратную связь. Мы видим, что в вашем заказе 307574 есть данная футболка.
К сожалению, рассылка приходит одновременно всем подписавшимся и такие ситуации могут случаться. Мы не резервируем товар, так как многие покупатели используют корзину как "Вишлист", добавляя туда товары на несколько дней или недель. В таком случае многие размеры станут недоступными для покупки.
Ваши комментарии мы передали разработчикам сайта. Мы подумаем над тем, чтобы резервировать товар на какое-то небольшое время. Приносим извинении за неудобства и надеемся на понимание. Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить.

Дарья

,

Иркутск

оценка:

10

оценка

Очень хотела приобрести этот пилжак, как только он появился. Очень модный! А когда сделали на него скидку, я, недолго думая, оформила на него заказ.
Пиджак прекрасный! Ткань не толстая, на лето самое то для прохладной погоды! Очень стильный вырез. Пуговицы глянцевый металл. На параметры 87-67-90 размер xs подошёл идеально!

12 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Дарья, добрый день! Благодарим вас за отзыв о покупке. Будем рады, если жакет станет отличным дополнением для создания летних стильных образов. Желаем, чтобы каждая покупка дарила такие же приятные эмоции.

Александра

,

Красногорск

оценка:

8

оценка

Джинсовая куртка отличная! Цвет и качество - идеальные! Я довольна покупкой.

11 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Александра, добрый день! Спасибо, что выбираете 12 STOREEZ и доверяете нам создание своих образов. Объемная джинсовая куртка просто обязана стать незаменимым помощником в вашем гардеробе) С удовольствием доставим ваши новые заказы!

Екатерина

,

Балашиха

оценка:

5

оценка

Здравствуйте, заказ от 5 мая, номер 298164, сегодня звонили с неизвестного сотового телефона, представилась сотрудником 12сторис, мои контактные данные у вас есть, прошу уточнить официально, т. к. заказ с курьером встречал другой человек.

11 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Екатерина!
Благодарим за отзыв.
Отправили письмо на ваш email для уточнения информации.
Заранее благодарим за ответ.

Анна

,

Ярославль

оценка:

10

оценка

Джинсовые шорты с необработанным краем- взяла двое, молочные и бежевые,два размера xs и s/ на мои параметры рост164 ,ОТ 64 см, ОБ 93 см - оба размера подошли отлично, длина до колена, для города подходит супер, размер S ,сидит более свободно в бедрах/ деним не очень плотный, не жёсткий, все как я и хотела, цвет как на фото/ очень довольна, спасибо!Джемпер фактурный с коротким рукавом, цвет бежевый, размерXS - очень приятный цвет, сделан из мягкого трикотажа, не маломерит, сидит отлично ) доставка быстрая, 5 мая заказала- 8 мая получила, за период пандемии это рекорд,спасибо!!!

11 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Анна, добрый день! Благодарим за подробный отзыв. Спасибо, что подробно описали параметры вашей фигуры и посадку изделий. Надеемся, эта информация поможет другим покупателям при выборе размера. Желаем, чтобы каждый образ с новинками был любимым. До новых встреч на 12storeez.com.

Марина

,

Санкт-Петербург

оценка:

8

оценка

Добрый день! Платье отличное, только мне в комплекте положили два пояса)) Красивый цвет и фасон. Если я могу как-то Вам вернуть лишний - скажите)

11 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Марина, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что платье вам понравилось. Носите с удовольствием! Спасибо, что сообщили про пояс, мы свяжемся с вами в течение дня и согласуем курьера для забора. Будем рады видеть вас снова в 12 STOREEZ.

Марина

,

Санкт-Петербург

оценка:

10

оценка

Добрый день!
Я заказывала в вашем магазине прекрасный тренч с поясом бежевого цвета. Свою покупку получила очень быстро. Тренч прекрасен! Размер подошёл на 100%. Качество изделия на высоте! Теперь я Ваш постоянный покупатель! Ещё раз огромное спасибо!!!

11 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Марина, добрый вечер! Благодарим вас за отзыв. Нам очень принято, что вы оценили качество модели и оперативную доставку заказа. Носите тренч с удовольствием. Будем рады видеть вас среди постоянных покупателей марки. Ждем вас снова на нашем сайте!

Диана

,

Санкт-Петербург

оценка:

10

оценка

Мне написала в мессенджер Яна Малинина. Помогла сделать заказ, все быстро оформила. Если честно, у меня создалось впечатление полного присутствия в офлайн магазине. Когда в примерочную приносят вещи, смотрят как одежда на тебя села. Общение было исключительно профессиональное, деликатное, но при этом не формальное. Что очень важно в условиях «закрытых торговых точек». Заказ пришёл сегодня и у меня прекрасное настроение от новых вещей. Как всегда шикарного качества 👌🏼

11 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Диана, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили профессионализм Яны и удобство новой возможности от 12 STOREEZ в нынешних условиях. Ждем вас еще в гости, чтобы подарить вам прекрасное настроение вновь!

Галина

,

Анапа

оценка:

8

оценка

Нравятся многие ваши модели, но не могу ни

11 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Галина!
К сожалению, ваш отзыв написан неполностью. Будем признательны, если вы его продублируете еще раз.

Галина

,

Рязань

оценка:

10

оценка

Куртка ( двухфактурная, деним) - цена/качество - отлично ( интересный крой, размер М - параметры соответствуют ).
Обработка заказа и доставка быстрая. Покупала несколько изделий в 12Storeez .
Спасибо! Рекомендую.

11 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Галина, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили качество модели и отметили оперативность доставки. Носите куртку с удовольствием. Желаем, чтобы шоппинг вместе с нами был всегда комфортным!

Елена

,

Одинцовский район, село Ромашково

оценка:

10

оценка

Долго думала покупать плащ или нет, все же решила заказать. Как только увидела сразу поняла МОЁ))) Действительно, как и кто то писал ранее цвет очень освежающий и интересный. Фасон подойдёт любому и в пир и в мир и на работу и на отдых. Качеством довольна. Спасибо Ирине и Марине за индивидуальность и необычный крой одежды))))

11 мая 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Елена, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы решились на покупку и остались полностью довольны. Спасибо, что отметили качество, цвет и универсальность модели. Носите с удовольствием по любому случаю. С радостью доставим ваши новые покупки!