Ольга

,

Йошкар-Ола

оценка:

10

оценка

Заказала кеды, пришли очень классные, качество супер! но к сожалению промахнулась с размером, очень удобно, что можно подписаться на размер и ждать, когда он появится в наличии.

20 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ольга, добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Спасибо, что выбрали 12Storeez и отдельно отметили удобство функции «Подписка» на отсутствующие модели.
Поставка кедов ожидается в ближайшее время. Мы с радостью оформим и доставим ваши заказ.
Хорошего дня!

Алина

,

Москва

оценка:

10

оценка

Сандали отличные! Обычно ношу 36, эти взяла 37. Пришлось менять - изначально заказывала 36.
Хорошая кожа, качество без нареканий.
Все как всегда отлично🌸 Ни разу не столкнулась ни с одной проблемой, которую описывают в отзывах. Всегда все качественно, быстрая доставка.

20 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Алина, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Рады, что, не смотря на то, что первая пара сандалий не подошла вам, покупка подарила приятные эмоции.
Команда 12Storeez с удовольствием выполнит ваши новые заказы.
Хорошего дня!

Анна

,

Киров

оценка:

10

оценка

Кожаный ремень красивый, качественный, но не угадала с цветов - оформила возврат.

20 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Анна, добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Очень грустно, что ремень не подошел вам. В будущем при сомнениях и для уточнения информации о модели вы можете обратиться в Отдел по дружбе с клиентами. Связаться можно по бесплатному номеру 8 800 500 46 11 или в социальных сетях.
Будем рады, если вы вернетесь на 12Storeez.com еще раз.
Хорошего дня!

Анна

,

Киров

оценка:

10

оценка

Очень классный укорочённый топ!
Качество, нить, модель - все отлично! Планирую носить с объемными шортами и брюками высокой посадки. Размер XS на Ог 80 и рост 158 сел идеально.

20 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Анна, добрый день!
Благодарим вас за отзыв, надеемся, он будет полезен другим покупателям.
Спасибо, что отметили качество и стилистические особенности модели.
С удовольствием оформим и доставим ваши новые заказы.
Хорошего дня!

Лилия Давыдова

,

Бузулук

оценка:

10

оценка

Долго не решалась сделать первый заказ в интернет магазине,о чем сожалею.Доставка оч.быстрая и возврат не сложный.Купила шоколадное платье из трикотажа на пуговицах.Оно идеальное.Цвет ,как на фото,очень красивое и стильное.Спасибо большое.Теперь я не верю отрицательным отзывам про этот магазин.Еще раз огромное спасибо!!!

20 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Лилия, добрый день!
Благодарим за высокую оценку.
Команда 12Storeez рада, что покупки смогли превзойти ваши ожидания и первый заказ подарил вам приятные эмоции. Носите платье с удовольствием.
Ждем вас снова на нашем сайте.
Хорошего дня!

Юлия

,

Липецк

оценка:

8

оценка

Платье бомба ))

19 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Юлия, добрый день!
Благодарим вас за высокую оценку.
Желаем восхищенных взглядов и невероятных комплиментов в образах от 12Storeez.
Будем рады оформить ваши заказы на модели из летней капсулы.
Хорошего дня!

Елена

,

Минск

оценка:

10

оценка

Вещи в 12storeez самые любимые ❤️ Заказала белую рубашку арт.230016420 для мамы, она в восторге! Брюки с широкими манжетами в размере xxs, на параметры (талия 60, бёдра 92) сели идеально, буду их носить как с кедами, так и босоножками.

19 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Елена, добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Спасибо, что доверяете 12Storeez формирование вашего стиля. Носите модели с удовольствием.
Будем рады видеть вашу семью среди постоянных клиентов марки.
Хорошего дня!

Ольга

,

Москва

оценка:

10

оценка

Купила брюки с глубокими складками и жакет в комплект. Оч довольна! Пошив, ткань, модель-все отлично. На рост 176 размер М отлично сел!
Удивлена , что у меня копились деньги❤️ Со скидкой получилось😍

19 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ольга, добрый день!
Благодарим вас за искренний отзыв.
Рады, что покупки в 12Storeez понравились и подошли вам, а накопленные баллы по программе лояльности стали приятным дополнением.
Будем рады новой встрече в магазинах марки.
Хорошего дня!

Мария

,

Хабаровск

оценка:

10

оценка

Очень красивый цвет, хорошее качество!
Довольна покупкой;)

19 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Мария, добрый день! Спасибо за отзыв. Носите джинсовое платье с удовольствием. Будем рады оформить ваши заказы на модели из летнего lookbook. Хорошего дня!

Эва

,

Краснодар

оценка:

10

оценка

Красивые базовые белые кеды! качество исполнения, стелька- все очень понравилось. Единственный минус- шнурки (истрепались в первые три дня носки). Придется где-то покупать хорошие.

19 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Эва!
Благодарим за отзыв.
Мы рады, что вам понравилась модель. Для индивидуального решения ситуации со шнурками связались с вами по email.
Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь. Желаем хорошего вечера!

Ирина

,

Москва

оценка:

10

оценка

Купила сумку серо-молочного цвета арт. 1059818281. Очень довольна - стильная модель, качественный пошив, кожа красивой выделки, удачный цвет - подходит подо все. Чувствую, что летом будет моей любимицей. Спасибо вам!

18 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы высоко оценили кожаную сумку с длинным плечевым ремнем. Будем стараться и дальше радовать вас новинками. Команда 12Storeez радостью выполнит ваш новый заказ. Хорошего дня!

Darina

,

Санкт-Петербург

оценка:

10

оценка

Самый маленький размер на 42 отлично. Качество на высоте. Приятно к телу. Один только момент - любая капля, даже при мытьё рук сильно видна на ткани.

18 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Дарина!
Благодарим за отзыв.
Рады, что размер вам подошел и модель понравилась. Высокая гигроскопичность - это одно из свойств вискозы. Именно поэтому, на светлых оттенках ткани, могут быть заметны следы воды. Надеемся, данная особенность не испортит ваше общее впечатление от покупки. Хорошего вам дня и отличного настроения!

Олеся

,

Балашов

оценка:

10

оценка

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, лиф купальника (арт. 446717796) плотный (имеет ли подклад)?

18 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Олеся!
Благодарим за обращение.
Запросили информацию на производстве,модель еще не вышла в продажу. Ответ сможем предоставить вам завтра в течение дня.
Желаем хорошего настроения!
Дополнение к ответу от 20.5.2019
Олеся, добрый день!
Бюстгальтер-бандо имеет подкладку. Модель выполнена из прочной, хорошо растяжимой ткани, держит форму.
Будем рады оформить и доставить ваши заказы.
Хорошего дня!

Лидия

,

Рыбинск

оценка:

10

оценка

Брюки замечательные, все параметры соответствует описанию, цвет немного отличается от фото, но зависит от освещения. Приятная легкая ткань. Хочется еще жакет в комплект к брюкам, но есть сомнения по поводу расположения шагового шва - на мне он сидит довольно низко и пока непонятно - это модель такая или мне не хватает роста (165 см).

18 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Лидия!
Благодарим за отзыв.
У брюк с глубокими складками предполагается заниженный шаговый шов. Это особенность модели.
В случае, если модель не подошла вам по каким либо параметрам, вы можете оформить бесплатный возврат в течение 7 дней с момента получения заказа. Для этого просто свяжитесь с нами любым удобным способом.
При возникновении дополнительных вопросов, мы с радостью вам поможем. Желаем прекрасного вечера!

Ирина

,

Казань

оценка:

10

оценка

Добрый день!
Вчера оставляла отзыв о магазине в Казани. Хочу его дополнить.
После отзыва на сайте со мной связалась управляющая магазином, обсудив с ней ситуацию, хочу отметить ее внимательное и неравнодушное отношение. Уверена, что произошедшее не повторится в дальнейшем ни с кем из посетителей.
Спасибо за обратную связь всем сотрудникам 12 Storeez и отдельно управляющей магазина г. Казани.

18 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Ирина!
Спасибо за отзыв и обратную связь.
Ваши слова благодарности передали Марине, управляющей магазина в ТЦ Мега Казань.
Надеемся, мы не подведём вас и будем всегда радовать заботливым сервисом. Ждём вас в гости снова. Хорошего вечера!

Olessya

,

Алматы

оценка:

10

оценка

мой обычный размер М но этот топ я заказала в размере L чтобы сидел более свободно - в итоге сидит так как я хотела, цвет как на картинке, красивая модель

18 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Олеся, добрый вечер! Спасибо за отзыв и выбор 12Storeez. Мы рады, что поло с коротким рукавом понравилось и подошло вам. Желаем, чтобы каждая покупка приносила только приятные эмоции. Хорошего вечера!

Александра

,

Санкт-Петербург

оценка:

10

оценка

Очень понравился костюм! Создаёт правильные объемы, что характерно для люкса. Мерила много подобных костюмов, но этот сел лучше остальных. Качества льна просто изумительное - плотный и держащий форму, абсолютно не колючий. Цвет идеальный бежевый. Доставка в Питер на следующий день. На параметры 86-61-91 и рост 165 размер s сел отлично. Спасибо 12storeez за хорошее настроение от покупки)

18 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Александра! Благодарим за отзыв.
Спасибо, что отметили скорость доставки и высоко оценили качество материала, который мы выбрали для костюма. Желаем вам прекрасного настроения! До новых встреч на 12Storeez!

Наталья

,

Челябинск

оценка:

1

оценка

В моем городе нет ваших магазинов, купила брюки из вискозы в Казани. Качество отвратительное, они как оказалось прозрачные, стоит положить пуки в карманы, попа сразу просвечивает , ещё, приехав уже домой в Челябинск обнаружила 3! дыры на брюках! Стоимость почти 6 тыс, за ужасное качество-это перебор, перед тем как продавать что либо в своих магазинах-ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ КАЧЕСТВО ОДЕЖДЫ! Больше точно ничего не буду у вас покупать!

17 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Наталья, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Приносим извинения за разочарование покупкой.
Мы отправили письмо на вашу электронную почту: запросили фотографии для осмотра технологом и дальнейшего разрешения вопроса.
Заранее благодарим вас за ответ.
Хорошего дня!

Алина

,

Брест

оценка:

8

оценка

Добрый день. Мне сложно покупать без примерки, но я рискую🤷‍♀️ Вверх у меня на s, низ на м. Поэтому всегда лотерея. Это платье верх я ушивала. Пройма была велика мне, даже на гольф. Обращу внимание, что ткань текстиль, а не трикотаж, как указано на сайте и на этикетке. Я работаю в сфере тканей, поэтому удивилась. Мои коллеги тоже определили ткань в моем платье, как текстиль- плотный текстиль. Но это не мешает ему быть красивым. Спасибо. Чисто зимний вариант. Без водолазки его не поносишь , очень плотная ткань, не смотрится на голых плечах. Благодарю.

17 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Алина!
Благодарим за подробный отзыв.
Мы направили запрос для уточнения информации по ткани на производство.
Предоставим вам более развернутый ответ в понедельник, в течение дня.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Хорошего вечера!
Дополнение к ответу от 20 мая 2019 года.
Алина, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Благодарим вас за внимательность. Модель выполнена из костюмной ткани, похожей на трикотаж. В течение дня ошибка в карточке товара будет исправлена. Надеемся, этот нюанс не испортит ваше впечатление о покупках в 12Storeez.
Спасибо, что помогаете нам становиться немного луче.
Хорошего дня!

Надежда

,

Москва

оценка:

3

оценка

Платье арт. 82917948 - подклад «выглядывает» наружу из-под основной ткани платья. К сожалению, ни описание товара на сайте, ни фото этого не отражают. Обратилась в службу поддержки, попросила скидку за дефект. При обращении в службу поддержки мне сначала сказали, что это из-за того, что я неправильно надела платье, а когда выяснилось, что все же правильно, сказали что это так и должно быть. Такие дела. Оценка не ноль только за дизайн, что у вас на картинке на сайте, за качество пошива и за взаимодействие с клиентом - 0.

17 мая 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Надежда!
Спасибо за отзыв.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства и разочарование.
Мы сожалеем, что своевременно не смогли проинформировать вас об особенности в крое модели.
Подкладка к платью выбрана специально контрастного цвета и практически равна верхнему платью. Платье очень легкое и струящееся и при движении подкладка должна мелькать по контуру разреза и низа.
Нами была проведена работа над ошибками. В ближайшее время на сайт будут внесены корректировки в описание модели.
Примите наши извинения еще раз. Надеемся, вы останетесь с нами. Желаем вам хорошего дня!