Возврат денежных средств происходит ужасно! сдала вещь 25.12, сегодня 9.01 денег нет (заказ 590920). Писала в службу поддержки, говорят не работает бухгалтерия, это абсурд. Магазины работают, а возврат не делают???Во всех магазинах , например массимо дутти и зара возврат max на 3 день, в боско день в день, а здесь??? Даже если посчитать с 25.12 по 30.12 это 6 дней до праздников, неужели нельзя успеть? Сумма почти 13 тыс., при этом при возврате не дают ничего, ни чека, ни накладной. Это как? Итого с 25.12 по 09.01 уже 16 дней как нет возврата денег!! пиджак продан, а моими деньгами пользуются. Я уже новый пиджак у вас купить успела, а возврата нет. Прошу вернуть все с процентами! Ваши слова о сожалении не помогают, наведите порядок и выдавайтк документ на руки при возврате!
9 января 2022 г.
ответ магазина
свернуть ответ
Добрый день, Ольга!
Спасибо за ваш отзыв.
Извините, что срок возврата денежных средств оказался дольше, чем вы ожидали. Вы оформили возврат в магазине 25.12; срок перевода денежных средств, указанный на нашем сайте - до 10 дней. Далее срок зачисления зависит от Банка и может занимать до 10 дней. В связи с государственными праздничными днями, Банки не работают и возвращаемые средства переводятся начиная с 10.01.
Мы с вами на связи и вышлем вам документ о перечислении возврата завтра в течение дня.