Хочу сказать огромное спасибо оператору в вот сап Валерии. За обратную связь и помощь при доставке нужного товара из магазина. Если честно я просто написала в поддержку возможно ли привезти изделие из магазина так как на сайте нет нужного размера . И мне ответили что такая возможность есть. Товар доставили в красивой упаковке в этот же день ! Благодарю .

Лучший сервис! У меня уже три пуховика этого бренда и они идеальны, аналогов я не находила. Актуальный крой вне времени, очень качественная плотная ткань и самое главное-они очень теплые! Получила в подарок пуховик Kama, он замечательный, но, к сожалению, у него по каким-то причинам окислилась молния. Написала в поддержку без особой надежды, но даже несмотря на то, что у меня не было номеров заказа и телефона покупателя, курьер забрал мой пуховик уже на следующий день, а через 5 дней мне доставили его с новой молнией. Я в восторге и хочу поблагодарить всю команду 12 storeez за такое легкое и непринужденное решение вопроса, вы просто чудо, и я навсегда ваш преданный клиент♥️

После первой стирки костюм стал бесформенным, растянутым, потерял свой внешний вид. Одноразовый

Подскажите, пожалуйста, будут ли в продаже в разделе аксессуары плечики ?

Качество кашемира отвратительное((
Водолазка и костюм скатались после 3 раз использования. Попытки использовать щетку (предлагаемую брендом) и, даже, машинку для катышек, успехом не увенчались
Костюм из смешанной шерсти тоже скатался, чуть позже, но без шансов на восстановление
Очень жаль

Здравствуйте, скажите пожалуйста будут ли босоножки Ballroom в цвете серебро? Спасибо

Хочу выразить благодарность Светлане, сотруднику магазина Мега «Белая дача. За профессионализм и человеческие качества. Прошу обратить внимание руководство на работу Светланы. Светлана выполнила свои обязанности на уровне личного консультанта ( стилиста) , а не рядового продавца-консультанта ( а точнее даже лучше). Организовала и довела до итогового завершения покупку и доставку. Такого обслуживания я не встречала даже во флагманских магазинах. Отдельная благодарность за подготовку костюма к отправке. Давно не получала так качественно упакованной посылки. Очень приятно было получить качественные плечики. Такие приятно будет оставить в своем гардеробе.
Курьер был приветлив и вежлив.
Костюм высокого качества ❤️
12 storeez спасибо за качественные вещи и прекрасные эмоции от покупок! ☺️ ❤️🎄⛄️

14.10.23 купила джинсы. При не самом активном использовании, сегодня обнаружила дыру в области молнии((( Впервые такое вижу. Очень расстроена. Не ожидала

По одежде все хорошо. С последних трёх покупок сумма бонусов не изменилась, статус начисления 0. Раз 5 задавал вопрос — никто не может проверить и дать комментарии, хотя, когда-то было похожее, сказали, что ваш тех. сбой — теперь даже без комментариев, а по факту я хочу знать где мои бонусы. Из-за этого я просто не купил некоторые вещи потому как ваш сервис не контролирует мой актив и не дает комментарии.. Это во-первых. Во-вторых — ваши подарочные сертификаты — это мертвый продукт для Клиента. Хотел купить кардиган осенью, ваш курьер не приехал и не перезвонил (статус отказ в лк не корректен, корректный статус — заказ не выполнен). Сейчас я ничего не могу купить на сертификаты и я должен тратить время на физический привоз картона в магазин для возврата денег. А ваш магазин не хочет ко мне приехать и сделать возврат? У меня тоже правила и они приоритетнее. Я, например, не люблю оффлайн и не хочу тратить время на дорогу, чтобы вам привозить то, что виртуально нигде не работает, вы тратите мое время. На данный момент, ни семь, ни семье, ни друзьям я больше не куплю и не посоветую сертификаты. Кардиган уже тоже не особо хочу — атмосфера испорчена, упрашивать вас продать мне вещи — это потребительский и сервисный абсурд. Проще завязать с таким сервисом. Вот так все и закончилось, а так все хорошо начиналось. Сертификаты моя жена сгоняет и вернет, деньги потратим на другой бренд. До свидания.

А я расстроилась
Покупала рубашку, оплатила 15.12, ещё даже ярлыки не срезала, а сейчас она подешевела
Хоть ничего не покупай пока реально конечного сейла не дождёшься
Вещи отличные, но вот из за этого расстраиваешься

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ожидается ли поступление кожаных пиджаков весной ?

Хочу поблагодарить Алию и Алсу из магазина 12storeez в Меге Казань за доставку моего кашемирового джемпера Aurora в коньячном цвете. Размер xs показался коротковат на мой рост 164, а s подошёл идеально! Любимый цвет, любимый размер 🤎 И сервис, и качество товара- всё на высоте! Спасибо!

Самый любимый магазин.Все супер!

Приобрели мужу пуховик (артикул: 115773) в корнере марки в ТЦ "Цветной" (г. Москва). На третий (!!!) выход сломалась молния, да так, что, по всей видимости, под замену. Пуховик стоит почти 50 тысяч рублей.
Считаю, что для такой стоимости качество материала (в данном случае молнии) просто отвратительное.
Хочется услышать от представителей марки их комментарии и предложения.
К сожалению, это не первый негативный опыт с вещами бренда. Всё прекрасно смотрится в лукбуках и Инстаграме, но, к сожалению, в реальной жизни качество вещей не соответствует их стоимости, на мой взгляд.

Добрый день!
Приобрела обувь, надела ровно 2 раза и она порвалась
Прошу вас со мной связаться

К сожалению, в магазине растут цены, но качество товаров стремительно падает, как и сервис! Оформила возврат на жилет в размере S и сразу купила в магазине размер XS, по возврату до сих пор не вернулись средства, некомпетентные сотрудники звонят, чтобы уточнять паспортные данные и прочее, чем нарушают законы РФ! Будет направлена претензия! Очень жду решения вопроса!

Добрый день!
Муж подарил мне сумку коричневую из замши вашего магазина. Качество очень хорошее, я очень рада подарку.
Но один вопрос: магазин позиционирует себя сегментом премиум, а мешок для дорогой сумки не предусмотрен!
Это неправильно и странно

Купила кашемировый костюм из новой коллекции. Долго искала модель, которая будет универсальной и по цвету, и по сочетаемости! К сожалению, была сильно разочарована, т к уже в первый день носки брюки скатались, колени вытянулись, впечатление, что этот костюм прошел огонь, воду и медные трубы! Очень жаль…. Т к покупая базовую вещь за почти 60 тыс, я рассчитывала носить ее, как минимум, несколько лет. Особенно обидно, что по всем остальным параметрам меня костюм абсолютно устраивает!

приобрела топ шоколадный артикул 116581. сегодня надела и очень расстроилась, шов по груди и спине- вертикальный - сборится!!!

Сегодня забежала в магазин и приятно была удивлена, что с прошлой покупки девушка-консультант запомнила меня, обращаясь ко мне по имени.
Примерила юбку (не подошла), но ушла с платьем цвета графит NY2024, которое с прошлой примерки запало в душу.))))
Прекрасный сервис, прекрасное отношение к клиенту, такое, что не хочется уходить с пустыми руками и хочется возвращаться.
Отметила, что качество вещей стало выше и это приятно радует.
Консультант Елена и управляющая Светлана, Галерея Новосибирск, спасибо!