Виктория, добрый день!
Спасибо за подробную обратную связь.
Мы приносим извинения за неоправданные ожидания и разочарование покупкой.
Ваш отзыв передали менеджерам розничных магазинов и постараемся учесть его.
К сожалению, по вашему e-mail покупки в базе не отображаются. Мы отправили электронное письмо и запросили артикул модели, которая разочаровала вас.
Еще раз приносим извинения.
Пожалуйста, оставайтесь с нами.
Хорошего дня!