Здравствуйте, уважаемая команда 12storeez, Огромная просьба!!!! Пожалуйста, Повторите зелёный кашемировый свитер, с воротом. Он потрясающий, цвет изумительный! Я не успела его купить . Может быть где-то в запасниках у Кати Мамонтовой остался такой s (эсочка)??? )))))) Я знаю, что вы прислушиваетесь к своим покупателям. Заранее спасибо. И спасибо за вашу работу. Вы - лучшие!

Добрый день. 1) и по мне посмотрите бонусы, они тоже не начисляются. Я уже оставляла запрос оператору , когда заказ оформляла. 2) Еще я не могу скорректировать свои данные в личном кабинете, тк , каким-то образом, по мне проходит еще 2 дубль аккаунта ,как сказал оператор, поэтому данные корректные не сохраняются, когда я их ввожу. Разберитесь, объедините их в один, пожалуйста .

Шубка понравилась! Шубка тёплая, легкая, комфортная. Размер S подошёл хорошо (мой размер М). Шубка на фигуру села хорошо. Спасибо магазину за покупку!

Сегодня получила юбку. Сама по себе она неплохая. Но информация о ней недостоверная. В описании и в составе ткани четко написано что есть подклад, даже состав указан. В процессе доставки юбки этот подклад волшебным образом улетучился, при этом пояснили мне что под словом «подклад» надо понимать обработку срезов, швов и карманов. Да уж..... Поистине верно изречение век живи, век учись премудрости: «Что такое подклад???

Платье очень элегантное, оригинальные вставки из кружева. На мои параметры грудь 95, талия 73, бедра 92 размер М сел чётко по фигуре. Качество отличное, заказывала через интернет, упаковано с любовью)))

Юбка синяя не понравилась, в носке выглядит все время помятой и плохо держит форму. После единственной стирки цвет как будто выцветший. К ткани все прилипает, как будто она вся в катышках. После стирки стара выглядеть как ткань поношенного вафельного халата. Совсем мало носила и такое разочарование.

Полуботинки светло-серые на меху ( 100759 Артикул) отличного качества. К меху внутри и коже нубук сверху не придерешься. Каждый ботинок упакован в тоненький мешочек , и тряпичный мешочек с логотипом идет в придачу в коробке. Размер подошел . Но они тяжеленькие . На ногу (22,8 см) подошел 36 размер . С голой ноги немного слетают, на носок - супер. На размер меньше нее было смысла брать , тк нос у ботинка сужается , давить будут. У меня есть босоножки и ботинки Челси от этого бренда, видно, что обувь делается с любовью и заинтересованностью в товаре.

Почему мне не начислили бонусные баллы за заказ ?

Модель так и не приобретенная. Красивая и качественная но... Отдельный отзыв именно по работе персонала. К качеству товара отношения не имеет. А вот обслуживание у вас конечно "на высоте", которое оставило очень неприятный осадок. В преддверии корпоратив я зашла в ваш магазин на киевской где примеряла юбку артикул 101550 вещь красивая но размер явно не мой. Там мне подсказали что в размере xxs осталась только в метрополисе. уже было достаточно поздно и чтобы успеть до закрытия я поехала туда, где мне подтвердили, что она есть в наличии но найти не могут. Оставив свой номер телефона я уехала. Звонка так и не последовало. Вечером следующего дня я набрала сама. Оказалось её нашли и отправили кому-то другому в другой магазин (какие оперативные) ... Теперь её можно лишь из Екатеринбурга заказать с возможным временем ожиданием 20 дней. А мне она нужна через 4 дня. Теперь мне нужно искать другую вещь, а у меня уже нет на это времени. Получается, если бы не позвонила, а понадеялась на вас вообще могла бы оказаться ещё в более плохом положении... Последовал совет что в следующий раз попросите в магазине, в котором вам сообщили о наличии позвонить убедиться и предупредить, чтобы мы нашли, отложили и заразервировали вам на сутки.... А не то же самое произошло? Только я сделала это лично. Я приехала, мне подтвердили её наличие и я оставила свой номер что бы приехать за ней после звонка. А в итоге её нашли и продали кому-то другому. Спасибо, конечно за честность но в данном случае было бы приятнее чтобы оперативно позвонили и сказали, что извините этой юбки нет. В итоге осталась и без вещи и без возможности найти ей замену.
В общем, неприятно.

Мне брюки очень понравились, свободная модель для повседневных прогулок.

Куртка очень красивая!🥰 Цвет соответствует фотографиям.
Спасибо!

Прекрасная Алия в магазине на Охотном Ряду. Если соберётесь что-то покупать, спрашивайте этого консультанта!!! Золотой человек ❤️ Высший уровень 🖤

Ну пришёл мне ваш ответ , так после стирки надену водолазка она станет такой же растянутой . Эт не приятно .

19.11 купила джемпер 50/50 из кашемира и шерсти светло- бежевый, 22.11. Аналогичный джемпер кофейный. Все покупки в Артриуме. Прошло уже две недели бонусы не начислены. Бонусы начисляются только при покупках через интернет магазин или нет?

Купили куртку в магазине, все прекрасно, но бонусы засчитали как неактивные , как заказ на доставку(

Добрый вечер , заказала у вас водолазку , померила все нормально , выкинула и коробку и этикетку , сегодня надела и к вечеру моя красивая водолазка превращается в тряпку . Расширились рукава и низ где живот ! Разочарована , не ожидала , цена не соответствует качеству , и ещё доставка платная . Что делать я не знаю 🤷‍♀️

ТЦ Европейский, совершенно нет размеров! Ожидать приходится больше 15 мин, консультанты нерасторопны, ощущение, что делают одолжение?! Wtf? Где ваш клиентский сервис? Сегодня вы потеряли лояльного клиента...с таким обслуживанием думаю и не одного.

Ботинки подошли по размеру идеально, но после носки появились белые заломы на местах сгиба. В целом цена качество устраивает

Платье волшебное. И размер в этот раз настоящий L. И с берцами выглядит просто идеально. Стоит каждой копейки.

я ростом 176 и видимо платье мне не подходит по росту. Вытачка высоковата . Потом пройма рукава около груди почему то топорщится. Пересмотрела на фото в каталоге так не должно быть. Судя по описанию модели было написано, что есто подклад , но он есть только на уровне груди. Платье оставляю себе , но придется подгонять и попробую посадить на подклад.