Добрый вечер, Ксения!
Благодарим за отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, нам пришлось отменить ваш заказ, так как заказанных вами позиций нет в наличии.
В связи с экстренным переездом склада временно нарушилась интеграция между сайтом и базой данных склада: для онлайн-покупок были доступны модели, которых фактически не было на складе. Сейчас мы полностью восстановили интеграцию, и все изделия на сайте доступны к заказу.
В качестве компенсации мы уже начислили вам двойные бонусные баллы за эту покупку. Вы найдете их в своем личном кабинете.
Срок действия баллов не ограничен, вы можете использовать их когда удобно.
С 13 по 29 апреля за все покупки, совершенные на сайте, мы начислим баллы в тройном размере.
После отмены вам было направлено информационное письмо. К сожалению, она не было вами получено, т.к ваш почтовый ящик переполнен.
Надеемся, вы вернетесь к нам еще раз. Хорошего вечера!

Добрый вечер, Анастасия!

Благодарим за отзыв.

Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Отправили письмо на ваш email для уточнения информации.
Заранее благодарим за ответ.

Анастасия, добрый день!
Благодарим за отзыв. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
В связи с переездом склада нам пришлось разделить ваш заказ на две части. К сожалению, произошел сбой и мы повторно отправили все позиции из заказа. Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация.
Курьер уже забрал у вас лишние модели. Мы оформим возврат денежных средств в срок от 1 до 2 рабочих дней и вышлем платежное поручение вам на почту.
Еще раз приносим извинения.
Пожалуйста, оставайтесь с нами.
Хорошего дня!

Наталья, добрый день!
Благодарим за отзыв. Приносим извинения еще раз.
Ваш возврат поступил на склад. Мы оформили возврат денежных средств. Направили платежное поручение вам на почту. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 10 банковских дней. Нам очень жаль, что мы вас подвели.
Мы искренне просим извинения. Надеемся на понимание.
Хорошего дня!

Елена, добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам жаль, что брюки не подошли. Стандартная ростовка нашей мужской коллекции - 182 см. Длина модели по боковому шву: 101 см.
Надеемся, будущие покупки оставят у вас только приятные эмоции.
Хорошего дня!

Мария, добрый день!
Спасибо за отклик. Приносим извинения за неоправданные ожидания.
К сожалению, по электронному адресу, с которого оставлен отзыв, покупки в системе отсутствуют. Направили письмо на электронную почту для уточнения информации.
Заранее благодарим за ответ. Еще раз приносим наши искренние извинения.
Хорошего дня!