Добрый день, Ярославна!
Благодарим за ваш отклик. Извините за разочарование.
Связались с вами оформили обмен машинки для катышек.
Косметичка не попала в ваш заказ из-за сбоя в программе 1С. Мы создали для вас новый заказ на косметичку и доотправим ее вместе с машинкой.
Также, мы передали ваше замечание по цвету ремня с круглой пряжкой руководителю фотостудии. Оттенок модели будет дополнительно проверен. Мы заменим фото, в случае несоответствия.
Если остались вопросы, будем рады ответить. Спасибо, что остаетесь с нами!