Тамара, добрый день!
Благодарим, что написали нам. Извините, что подвели вас.
Рады, что качество покупки в нашем интернет-магазине порадовало вас. Пожалуйста, проверьте папку "Спам", возможно, письмо попало туда по ошибке. Если письмо все же не поступило, дайте нам знать. Мы оформим заявку в технический отдел.
Мы передали ваше замечание в транспортную компанию. Обычно курьеры звонят заблаговременно перед доставкой. Возможно, из-за большой загруженности этого сделать не удалось.
Спасибо за выбор нашей марки. Оставайтесь с нами, пожалуйста!