Заказ номер 613144
Оформила заказ 29 декабря 2021г.
31.12.21 пришло сообщение, что заказ у курьера, ждите, сегодня привезет. Никто не приехал и не звонил.
4.01.22 звонит курьер и говорит, что сегодня приедет, прошу перенести на 6 число, так как меня нет дома. Перенесли.
5.01.22 звонит ДРУГОЙ курьер и просит принять заказ. Повторяю, что перенесли на 6 число-меня нет дома.
6.01.22 никто не звонит и не едет. Звоню в магазин, менеджер объясняет, что после двух отказов заказ анулируется. (Я не отказывалась 2 раза, я перенесла 1 раз)
Итог: в интернет-магазине моей позиции и размеров нет. Я осталась без понравившегося мне зимнего пальто. Нигде найти в Москве в ТЦ его не могу. Отвратительная служба доставки.

На сайте увидела, что понравившийся мне пуховик есть в наличии в аутлете и соответственно поехала туда за ним, потратив 1,5 часа на дорогу в одну сторону. В итоге пуховик нужного мне размера был на манекене и мне не дали эту куртку, обосновав это тем, что консультантам запрещено снимать вещи с манекена. Я не понимаю этого ограничения!!! Я потратила 3 часа на дорогу и в итоге даже не смогла примерить этот пуховик!!! Наверное стоит предупреждать об этом на сайте, а не писать, что товар в наличии и в итоге запретить его даже примерить.

Оформила заказ через консультанта в магазине, на следующий день мне написали в вацапп, где я подтвердила заказ и мне сказали ожидать курьера. Сегодня утром в выходной день в 10 утра один раз позвонили, я конечно не увидела так как в выходной день в это время не все могут ответить, но как увидела сразу написала в чат и позвонила в поддержку (дозвонилась с 4 раза) , где мне сказали, что мой заказ отменен, так как не смогли со мной связаться, абсурд, более того, моих товаров еще и в наличии больше нет. Ужасное обслуживание!

Получила заказ, джемпер размера S, как и указано на бумажной бирке. К сожалению, оказался слишком большим для меня, а на вшивной бирке я обнаружила, что размер джемпера М! Буду оформлять возврат. Очень жаль, что допускаются такие оплошности.

Плащ с драпировкой АРТИКУЛ: 107029.
Очень сомневалась с размером и фасоном, но все оказалось отлично!
Я ношу М, плащ заказала XS, и все равно он объемный. Рукава такой же длины, как у модели. Драпировка смотрится красиво. Ткань плотная, думала, будет тоньше.

Но доставка… заказывала в пункт выдачи boxberry, которые есть наверно в каждом доме, но почему-то в мой район доставить было нельзя. Коробка была рваная и из неё торчала обёрточная бумага. Хотелось бы, чтобы не дешевая вещь доставлялась более презентабельно…

Топ арт. 112086 понравился цветом и моделью, а вот трикотаж у него оказался слишком плотным, ткань совсем не дышит, ощущение, что находишься в 100% синтетике. Еще очень маленький вырез у него, прям под горло, вещь тебя как-будто душит. От покупки одного топа отказалась бы, но очень уж хотелось дополнить комплект к брюкам, к которым, кстати, нет никаких вопросов.

Я большой поклонник Вашей марки, но в этот раз меня попросил написать отзыв мой супруг. Я буквально убедила его зайти в магазин и купить кашемировый мужской свитер. В итоге мы вышли закупив чуть ли не весь мужской отдел. Муж был настолько приятно впечатлен качеством вещей и соразмерностью с уровнем цен, что просто не удержался от приступа шопоголизма, которым он вообще не страдает.
Сегодня он надел свой кашемировый свитер от 12storeez и лично выразил благодарность мне за то, что открыла для него этот бренд и Вам за очень высокое качество.
От себя просто хочу добавить, что каждая вещь 12storeez, купленная мной всегда оказывается самой любимой и носибельной! Спасибо!🥰🌷

Ботинки на массивной подошве чёрные АРТИКУЛ: 111469
Начитавшись сомнительных отзывов, но влюбившись в эти ботинки по картинкам на сайте, я решила пойти в магазин и там уже решить с покупкой. Да, ботинки не мягкие тапочки, но классные. В магазине вроде всё было нормально))) купила. Пришла домой и стала в них ходить. Думаю, будут натирать , сдам в магазин. Хожу третий день по два-три часа в день и всё хорошо. От тепла ноги они всё больше принимают форму моей ноги. Немного сначала на левой пятке была небольшая натертость, но без боли. Сегодня уже её нет. Ботинки действительно классные как внешне, так и в носке

Джинсы как обычно очень хорошего кроя, но ткань рыхлая, цена завышена. На рост 176 впритык

Купила через интернет магазин платье -смокинг ,решила сдать обратно ,но деньги когда я свои верну ? Или долга подарить 15.000 тысяч магазину ?
Как такой раскрученный бренд ,не делает возврат ?

АРТИКУЛ: 104289 приобрела коричневый свитер из кашемира . Через несколько недель свитер потерял форму и покрылся катышками. При условии что я бережно отношусь к вещам из кашемира . Собственно, все мои свитера из кашемира разных марок и куплены в разных странах . И конечно качество этого коричневого свитера и рядом не стоит с итальянскими марками , даже не супер дорогими . Я уже не говорю о loro piana. Все прекрасно знают что кашемир кашемиру -рознь. И продавать вещи за 13 тыс , которые через месяц носки теряют форму и выглядят ,мягко говоря, «потаскаными» -неправильно на мой взгляд . Я так же хочу сказать, что у вас есть замечательные футболки из плотного хлопка, которые я обожаю . И отличные изделия из бархата, но кашемир у вас «сомнительный».

Совершенно, волшебное платье с открытой спиной, на тонких лямочках! Потрясающе село ! Ткань красиво подчеркивает фигуру !

Легинсы классные, плотные, ничего нигде не светит, но действительно большие. Особенно в районе колен сзади. Не красиво.
От 66
Об 84
Рост 170

Клиентоориентированности нет совершенно. Хотела приобрести жакет, он находится в СПб, только в аутлете Пулково, туда мне не доехать, позвонила в службу поддержки с вопросом, можно ли его переместить в другой магазин, где я его выкуплю, мне отказали. Где логика, в магазине он будет висеть ещё неизвестно сколько, а я готова купить уже сейчас.

Платье короткое, выполнено из приятного материала, сидит отлично! Надевала отдельно - само по себе и на рубашку - хорошо очень смотрится. Довольна покупкой!

АРТИКУЛ: 111894
Этот жакет очень красивый. Многофункциональная вещь,буду носить со всем. И Спасибо за быструю доставку.

Отличная дубленка. легкая. Мой размер 42 - размер подошел размер XS.

При быстрой примерке во время доставки платье село идеально, но при более длительной примерке чуть позже сильно вытянулось в длину. Пришлось вернуть.

Челси арт 111471
Очень удобные! У меня нога широкая, да ещё и косточка. В этих челси очень комфортно! Это уже четвёртая пара обуви 12storeez.
Есть сапоги на каблуке kitten heels, босоножки с квадратными мысом и ботинки на овчине. Всей обувью довольна.
Только у сапог немного покоцан носок (долго ношу). Что с ними можно сделать?

Темно-синее пальто-халат арт 106929.
Великолепное пальто! Красивый глубокий цвет, переливающаяся шерсть! Очень благородно смотрится. Не понимаю тех, кто жалуется на размер. Я ношу 40-ой размер (XS) и мне понравилось как это пальто one size село на мне, я взяла с удовольствием!
Два маленьких минуса: сзади внизу нет шлицы и в застегнутом виде ноги чувствуют некоторую скованность при широком шаге. Второй минус для тех, кто слишком чувствителен: шерсть немного колется (не больше, чем другие шерстяные вещи)