Размеры великоваты, по качеству и упаковке всё прекрасно!

Тотально разочарована от похода в магазин в тц Океания!
За консультантами все время приходилось бегать и искать ,при пустом то магазине .На трёх консультантов было 2 покупателя .Посещение магазина проходило в формате самообслуживание …
Попросила отнести сотрудника некоторые вещи в примерочную ,во время примерки обнаружилось ,что некоторых вещей не хватает.Что-то нашли на рейле рядом ,а одну вещь уже отнесли другому клиенту(кофта оставалось в последнем экземпляре ) !
Реакция консультантов на происходящее ,была весьма не корректная .
Вместо извинений и подходящих по ситуации слов я слушала о том ,что все неправда и кофту я не давала .

При таком сервисе и при таком отношении к клиенту бренд не может претендовать на сегмент «премиум » .

Со мной работала консультант Татьяна

Посетила магазин 05.05.2022
Примерное время посещения :18:00

Отличный базовый кроп топ!

Жакет классный, впрочем, как и всё приобретённое в вашем магазине! На 48 размер взяла L, отлично подошёл. Он шедевральный!

Сарафан из органического хлопка
Он просто невероятный !и ткань ,и цвет ,и посадка .идеальный !и правда нет слов

Мюли, цвета горького шоколада, самая классная пара обуви, которая у меня имеется)))) люблю обувь вашего бренда!!!! Она особенная)))))
Казаки, немного расстроили в том виде, в котором я их получила, есть потёртости на замше, но казаки на столько обалденные, что всё равно я ни за что от них не откажусь, выполнены шедеврально "от и до"!!! 😘🥰 благодарю любимую команду "12Storeez"

Добрый вечер, заказала футболку в интернет магазине Арт 114443, по цене 5480 , пришла футболка с ценником на ней 3.980 . ??? Не пойму то ли делать возврат вещи и какая ее цена реальная ?!

Это, конечно, что-то потрясающе - шорты были приобретены с купоном, подаренным в качестве "комплимента" за ранее приобретенные шорты с кривыми, перекрученными, несимметричными деталями и оказались ровно такими же - с кривыми, перекрученными, несимметричными деталями. Джинса хорошая, цвет красивый, модель удачная, но исполнение...- полный караул. Такое постоянство - признак мастерства )) Клиентская служба работает, безусловно, хорошо и решает вопросы, но все же за качеством изготовления моделей нужно лучше следить. Буду признательна за оформление возврата с сохранением потраченного купона и баллов.

В целом нравится качество

Юбка классная, но в талии очень тугая (печально. Возврат

Заказала с курьером с примеркой джинсы. Не смогла принять джинсы в удобное для курьера время, предложила перенести, с трудом согласился, но начал меня «воспитывать» «как же с вами сложно договориться и тд», приехал через час, джинсы подошли, у курьера не было сдачи 1000 руб, предложила ему перевести мне сдачу попозже на телефон, он согласился с условием «если не забудет», «вы же знали какая сумма и тд», поняла, что с ним лучше не связываться, доверия, что переведёт сдачу, нет, была вынуждена отказаться от джинс. Вот пример человеческого фактора, когда из за поведения курьера вынуждена отказаться от покупки.

Брюки из шёлка и хлопка отлично сидят 💕 наиприятнейшая ткань ☺️, а так же джемпер к ним и кардиган 😊

Добрый день! В отзывах было указано, что футболки маломерят, а мне они велики, заказывала строго свой размер.

Очень нравиться магазин, но почему в отдаленные города так мало вещей идет, и хотелось бы чтобы вы могли делать перемещения в магазине из одного города в магазин другого города, охочусь за пальто с артикулом 107036 в размере xs, во Владивостоке подсказали где пальто еще осталось в наличии, но это г. Москва а перемещений и доставок нет.

Вместо заявленного на сайте одного рабочего дня доставка заняла пять дней.
Размер маломерит

бейсболка арт. 114864 в темно-зеленом оттенке шикарна, стильно выглядит, отлично сидит, материал плотный, хорошо держит форму. Спасибо!

Как всегда довольна качеством и цветом!!!

Тренч с поясом camel 112642

Тренч прекрасен, и материал, и швы, и фасон; кокетка держит форму, плечо слегка спущено. В меру свободный, но не бесформенный. Если носить на рубашку или футболку, то xs хорошо садится на российский 46. Если планируете носить на жакет или свитер , возьмите на размер два побольше.
Отдельное спасибо за чехол на молнии для плаща, такие детали очень повышают статус покупки , настроение после шопинга у вас всегда праздничное. И как всегда прекрасный отзывчивый персонал в московском Метрополисе. Девочки, вы лучшие🌺❤️

Добрый день! Долго искала такую модель мюли (ранее была похожая модель у меня) и тут в магазине у вас на сайте увидела. Позвонила операторам, определились с размером. Доставка пришла в г. Красноярск за 4-5 дней. В магазине примерила, все подошло. Очень довольна покупкой! Особая благодарность консультанту в магазине Анастасии, очень приветливая, доброжелательная девушка. Мы с ней подобрали костюм бежевый (двубортный жакет и широкие брюки к нему), еще майку трикотажную роскошного цвета!
Спасибо!

Очень понравился сарафан! На рост 156 длинноваты лямки, но этот вопрос поправим в ателье, более замечаний нет, размер пришелся в пору. Очень рада, что в размерной линейке есть размер XXS.