Марина, добрый день.
Спасибо, что рассказали нам о ситуации, а также высланные фотографии.
Нам жаль, что майка в эксплуатации расстроила. Передали информацию технологам для осмотра.
Мы с вами на связи для решения вопроса.

Юлия, добрый день.
Спасибо, что рассказали о ваших впечатлениях от посещения магазина.
Извините, что состояние изделий в магазине оставило неприятные эмоции. Ваш отзыв передали для проработки сотрудникам и управляющей магазина, проверим все изделия и исправим недочёты.
Благодарим, что помогаете нам совершенствоваться. Постараемся, чтобы будущие визиты в магазины только радовали.

Елена, добрый день.
Извините, мы не хотели доставлять неудобств.
Мы отключили способ доставки СДЭК, так как компания стабильно показывала худшие результаты и в её качестве мы не могли быть уверены.
Вы оформили заказ на ваши контактные данные, указав номер телефона получателя в комментариях. К сожалению, курьер не видит этой информации; актуальные данные необходимо указать непосредственно при оформлении заказа или сообщить сотрудникам Отдела по Дружбе с клиентами для передачи в транспортную компанию.
На сайте перевозчика указана ориентировочная дата доставки, при этом отгрузка произошла быстрее и курьер связался для доставки 28.08. Так как получатель не смог принять, доставку перенесли на 29.08. Вы оформили заказ 24.08, срок доставки составил 3 рабочих дня, что не противоречит указанным на сайте срокам доставки в Санкт-Петербург - 2-3 рабочих дня.
Сейчас активно ищем новых партнеров и обязательно сообщим, когда сможем возобновить доставку в Минск. Надеемся, что будущие заказы будут доставлены с комфортом.

Марина, добрый день.
Извините, что потратили ваше время и заставили переживать. Запросили информацию о причинах отмены и возможности вывода на доставку ваших заказов. Запрос в работе у транспортной компании, стараемся как можно более оперативно решить ситуацию.
Остаёмся с вами на связи для решения вопроса с доставкой заказов.

Добрый день, Марина!
Спасибо, что сообщили нам.
Извините, что были невнимательны и предложили вам изделие с дефектом. Написали вам для запроса информации о визите.
Очень ждём вашего ответа.

Добрый день, Анастасия!
Спасибо, что сообщили нам о произошедшей ситуации.
Нам очень жаль, что платье село после стирки. По рекомендациям по уходу, изделие не рекомендуется стирать. Написали вам на email для запроса фотографий изделия, а также информации о покупке, чтобы разобраться в ситуации.
Очень ждём вашего ответа.

Татьяна, добрый день.
Спасибо, что написали нам.
К сожалению, возможность возврата купальников, приобретенных в интернет-магазине отсутствует (статья 25 ЗоЗПП). Понимаем, что это неудобно. Мы связались с вами дополнительно для решения вопроса.

Татьяна, добрый день.
Спасибо, что сообщили нам.
Нам очень жаль, что кеды оказались неудобными в носке. Передали высланные вами фотографии на осмотр технологам по обуви и учтём ваши комментарии при разработке будущих моделей.
Мы с вам на связи для решения вопроса.