Уважаемые сотрудники 12 storeez, очень люблю ваш магазин, покупаю вещи не первый раз, всегда была довольна качеством. Но последней покупкой осталась очень разочарована(( приобрела бежевые джинсы с карманами и после первой стирки краска образовала разводы по всей длине штанины. Стирала джинсы на минимальной температуре, вывернутыми, но это не помогло.. проблема явно в окрашивании изделия. Носить их с таким браком теперь невозможно. Скажите, можно ли сдать/заменить такую вещь? Могу прислать фотографии. Заранее благодарю за ответ!

Очень хотела приобрести данную модель джинсов. Появились в наличии очень быстро и я сразу их заказала. Доставка до моего города была быстрой, но до меня курьер доехал спустя 3 дня.
Размер подошёл, длина идеальная, посадка средняя (на бёдрах). В швах со стороны внутренней поверхности бедра торчит по ниточке с обеих штанин.
О модели. В описании написано, что джинсы прямые. Потому и заказала. Но, примерив их, поняла, что это бананы( Очень много лишнего объема на бедрах, сходящего в районе колен, а от колен идёт прямой участок. Мою фигуру данные джинсы портят. К сожалению, ожидания не оправдались(
С оформлением заказа проблем не было. Оформила возврат.

Добрый день. Приобрела льняной жакет Арт. 114250. Жакет классный. Но в процессе эксплуатации столкнулась с неприятным моментом. При использовании отпаривателя ткань "вздыбилась" и пошла пузырями. Как мне объяснили в магазине, отпаривать данное изделия нельзя и всех покупателей предупреждают об этом. В моем случае меня никто не предупреждал. Изделие льняное и в силу особенности ткани сильно мнется. А в поездки утюг не потащишь.

Заказывала в вашем магазине впервые и поэтому немного промахнулась с размером: всё оказалось великовато. Но я просто влюбилась в ваше качество вещей! Всё на высшем уровне: цвета, качество, обработка швов!

Нюанс по брюкам - оказались колючие, а с учётом того, что носить я их планировала на голое тело, мне показалось это дискомфортным.

В итоге не удержалась и всё-таки оставила себе тренч, хоть он и великоват мне - буду носить оверсайз) Уже прикинула, как буду стилизовать. Спасибо вам за такой продукт! Сервис, поддержка клиентов на протяжении всего заказа была отменная - меня консультировали по особенностям доставки, возврата, оформления - понятно, вежливо и заботливо. Желаю вам развития и открытия офф-лайн магазинов в большем количестве городов, чтобы можно было вживую осязать эстетику бренда

Очень разочарована первым заказом в вашем магазине. Доставили очень оперативно, упаковано очень красиво. Но заказанные леггинсы и водолазка из 100% мериносовой шерсти оказались совсем тонкими, почти прозрачными и леггинсы через 2 дня носки порвались - образовались дырки прямо в верхней части бедра, несмотря на то, что носились как первый слой под плотными джинсами. Прошу вернуть деньги за заказанные некачественные вещи! Или дать возможность заказать другие вещи на равноценную сумму. Фото могу приложить, но не знаю как прикрепить файл к этому отзыву

Добрый день, заказала новые мюли арт.116998, цвет и фактура кожи понравились, но на мой достаточно широкий р.41 ступню не украсили, нога выглядит как бы завалившейся наружу. Наверно, потому что мягкие. Понимаю, что многое зависит от моей стопы, но я большая поклонница бренда, это можно посмотреть по выкупу, у меня куча обуви и в большинстве случаев она мне подходит, кроме маломерных моделей. На среднюю и узкую полноту сядут хорошо и ценник на эту пару отличный, за 20-30 и более тыс я пока не адаптирована покупать что-либо. Свитер год назад за 20 тыс еле переварила, до сих пор больше на него любуюсь, чем ношу.

Добрый день. Заказала давно ожидаемые в подписке брюки-джогеры арт.112933 в двух размерах и толстовку к ним арт.112952. Брюки начала мерить XL, сели в обтяг, долго их поправляла пока не поняла, что одна штанина короче другой сантиметров на 7, в размере L брюки сели свободнее предыдущего XL, штанины ровные, их и пришлось оставить. Первые, явно бракованные, вернула как брак, попросила отметить это, не выставлять на продажу, позднее увидела, что они появились в магазине на продажу. Короче, как сядет на меня мой размер XL видно не судьба(( Как проверяют товары на хваленное, на сегодняшний день, качество перед отправкой, для меня продолжает оставаться загадкой. Толстовка XL села ожидаемо овер, рукава длиннющие, тк верх у меня размера L. Но так хотелось этот костюм, что выкупила что есть и буду думать. И плакать по брюкам ХL. Все всегда вроде неплохо, но всегда есть нюансы. От остального в трех оформленных заказах пришлось отказаться, буду теперь долго ждать возврат средств, согласно правилам магазина, и писать в последний день в поддержку, как в любой предыдущий раз. Спасибо.

Очень понравились джинсы! Посадка супер! Надела и не хотела снимать)) цвет интересный, понравилась нашивка кожаная😌на от 69, об 94 рост 170, подошёл отлично размер 27/32
Покупала в Тюмени тц Кристалл, 22.08, работала со мной Екатерина- без проблем подобрала размер, предложила несколько вариантов джинс, проконсультировала по каждой модели! Покупкой довольна! Спасибо 12 STOREEZ

Джинсы восторг! Цвет в живую гораздо интереснее, на от 65, об 89, рост 168 - взяла 26/30, сели чуть свободно и небрежно в бедрах, эффект расслабленности - то что я хотела👌🏻

В этот раз разочаровали. Купила платье с узлом на спине из конопли. Платье красивое, но ткань ужасная оказалась некачественная, скаталась спустя 2 дня носки, и это я ещё даже не стирала изделие!!! Очень расстроена(

Купила кроссовки 113634, но уже дома обратила внимание на то как они проклеены! Тихий ужас, боюсь что после нескольких носок они просто могут отклеиться ! Приняла решение вернуть их. Большая просьба проверить качество партии этой обуви . Готова отправить фото с явным «браком»если это так можно назвать

Добрый день! Хочу написать про рубашку 111885, если конечно это её артикул. Покупала рубашку в декабре 2021 года, надела 1 раз, рубашка висела в шкафу, решила освежить и даже не стирала, просто полоскание в воде, руками, не отжимая и что в итоге, где манишка ткань оторвалась. Очень неприятно покупать одноразовые вещи.

Водолазка из шерсти мериноса. Понравилась, но , к сожалению, оказалась с дыркой. И уже не первый раз «хромает» качество. Покупала в магазине в Цветном блузку из шелка. И тоже в последний момент заметила дырку на спине в районе шва. Если премиум, то такие товары не должны попадать на доставку клиенту.

Юбка оочень красивая) размер согласно описанию,30 на от.78, об. 102 не туго, не свободно) как раз. Хотелось бы примерить и бОльший размер, но успокоюсь на этом т.к. чуть растянется и может быть велика. Спасибо за чудесную вещь, очень женственная)красиво подчёркивает фигуру.

Джинсы прекрасные. На рост 167, об 103 взяла размер 30/32.
В бедрах и по длине идеально, а вот талию буду ушивать ( это моя особенность со всеми брюками и джинсами. Талия 72 а бедра 103). Рекомендую к покупке! Выглядят очень благородно и стильно.

Платье в белом цвете, арт. 114612, в этот раз село даже лучше, чем на моделе 🥰
Немного непривычно узковато в бёдрах, взяла на размер побольше, на бедра 89 см достойно ковровой дорожки! Очень нежно смотрится с блузой поверх

Артикул 114994. Рубашка Белая короткая с завязками. Рубашка отличная. Ношу размер S, но купила XS, подошла хорошо. Качество на высоте. Рекомендую к покупке.

Здравствуйте
К сожалению не самый положительный отзыв(
Очень люблю деним от 12st, у меня 7 пар шорт и джинс, все любовь, но одна модель меня разочаровала
Приобретала очень красивые шорты, долго гонялась за ними, и вот они у меня…
Лето в СПб балует нас не часто своим теплом, поэтому шорты ношу редко и исключительно в жаркую погоду
Так вот шорты в цвете арктик-очень неудачные
Краска с шорт сошла и пошла желтыми разводами (фото прилагаю), кармашки все расходятся по швам (фото также есть)
Если бы другое место-можно сказать зацепилась, но шов от карманов-там явно проблема со швами и строчкой
Заказ 350909
Стирала шорты только руками, в холодной воде-но из прекрасного цвета арктик-шорты теперь желто-белого цвета.
Очень бы хотелось комментариев технологов по дениму и разбор моей ситуации!

Чёрные кожаные сапоги. Внешний вид и уровень качестве сапог на первый взгляд очень достойное. Смотрятся дорого ;)
Идут размер в размер. На свой 37 взяла 37. Но (!) они на узкую ногу/голенище.
Походила по квартире, пока комфортно. Надеюсь, натрут только в первую носку, а потом кожа подстроится под ногу.

Добрый день, оформила заказ 17.08, номер заказа 779212, хотела бы уточнить когда придёт мой заказ ?
Вижу что отправлен в статусе заказала , трек код есть , хотела бы связаться с курьерской службой 🙏🏻