Добрый день! Хотела бы оставить свой отзыв, так как с расширением компании с вашим брендом и правда что-то произошло. Являюсь клиентом бренда очень давно, с времён первого шоу-рума. Раньше все вещи были красивыми, с хорошими тканями (за исключением трикотажа, который и правда у вас всегда хромает. Вы сами об этом прекрасно знаете, что вещи вытягиваются после первой носки и не надо говорить, что надо правильно стирать и прочее) сейчас же, последний год, коллекции ужасные, вы абсолютно потеряли свой собственный стиль, ничего не бросается в глаза. На фото, естественно, все вещи выглядят идеально, но по факту-нет! Мало того, что вы копируете вещи других известных марок ( только пожалуйста не надо говорить, что все марки копируют друг друга на все 100%. Например, ваши туфли-лодочки, которые сейчас находятся в новинках белые и коричневые с каблуком-это 100% копия туфель бренда Uterque, я заметила вы очень часто их копируете., сандалии из джута тоже самое, из прошлой или позапрошлой коллекции. Вы конечно извините, но я лучше я куплю у них(потому-то качество у них намного лучше и цена) Вы начали завышать цены необоснованно! Многие также пишут о том, что качество вещей упало! И это факт! Хотя и раньше это было, просто многие старались это не писать, потому-то вещи были красивые. Размерная сетка тоже всегда отличается от реальности! Но почему то на все жалобы людей, вы просто отвечаете оставайтесь с нами и прочее. А по факту вы не делаете никаких изменений! также, в прошлом году, я обменивала свой подарочный сертификат на джинсы и рубашку. О боже, я первый раз в своей жизни столкнулась с тем, что на джинсах могут быть катышки, и это после первой же носки!!!!! Я их просто выкинула, потому-то это ужас! Вещи должны быть качественно сшиты, а не с торчащими нитками, браками, вечно сворачивающими пугавицами(как на летнем из года в год сарафане с бретельками, хотя вам писали об этом и также ничего не изменилось) Буду ждать летней коллекции, надеюсь она порадует, хотя сомневаюсь. Вы конечно извините, но проще купить вещи у других известных российских марок (потому-то и цена и качество намного лучше ваших), либо вещи марок, которые вы каждый раз копируете. Потому что получается цена такая же, но качество лучше вашего. Извините, что пишу негативный комментарий, но к сожалению вы не прислушиваетесь абсолютно к мнению ваших клиентов.
20 апреля 2018 г.
ответ магазина
свернуть ответ
Юлия, добрый день!
Спасибо за подробную обратную связь и ваше мнение.
В современном мире многое быстро копируется, начиная от товаров массового потребления и заканчивая компьютерными технологиями . Мы так же берём тренды с подиума и адаптируем их под стиль 12Storeez, в котором женщина останется элегантной в любой ситуации при стремительном темпе современной жизни.
Стоимости наших моделей формируется из многих факторов, включая стоимость материала, сложность работы, удаленность фабрики.
Мы боремся за качество и нам грустно осознавать, что разочаровали вас. В этом году компания разработала двойной контроль качества: на фабрике в Китае, на складе при приемке в России. Также более жестко и регламентировано начали тестировать ткани при закупках. Надеемся, что при следующей покупке, мы сможем вернуть ваше расположение.
Спасибо, что не безразличны к марке и помогаете нам стать лучше.
Хороших вам выходных!