Светлана

,

Воронеж

оценка:

1

оценка

Отвратительное отношение к клиентам. Никто ни кому не нужен! При попытке сделать заказ операторы просят подождать пару минут и в течении двух часов не ответа не привета, вопросы читают, но демонстративно молчат. Всем кто хочет себя чувствовать демонстративно ненужным великом, только это и можно получить от магазина. Стыд и позор себя так вести по отношению к клиентам!

28 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Светлана!

Благодарим за отзыв.

Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Направили письмо на ваш email для уточнения дополнительной информации.
Заранее благодарим за ответ.

Татьяна

,

Санкт-Петербург

оценка:

8

оценка

Плащ взяла XS на обычный М. Примеряла размер S в магазине, оказался большой очень по плечам. Интересная ткань, необычная, смотрится лучше, чем хлопковый, на мой взгляд.

28 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Татьяна, добрый вечер! Спасибо за ваш отзыв. Носите тренч с удовольствием. С радостью выполним ваш новый заказ. Хорошего вам вечера!

Мария

,

Екатеринбург

оценка:

4

оценка

Добрый день! Оставляла подписку на двубортный тренч в сером цвете. Сегодня случайно зашла на сайт и оказалось, что нужный размер уже продан. Мне нравятся Ваши коллекции, но сервис не надёжен.

28 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Мария!

Благодарим за отзыв.

Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Направили письмо на ваш email для уточнения дополнительной информации.
Заранее благодарим за ответ.

Екатерина

,

Москва

оценка:

10

оценка

Несколько лет в вишлисте были сандали the row egan, теперь с радостью их вычеркнула :) Идеальный аналог, и качество на высоте! Ремешки выполнены из такой нежной мягкой кожи, что стало приятным удивлением. Плотная неубиваемая подошва, очень плотная и довольно тяжелая, думаю со временем разносится отлично. Перыое ощущение от примерки - будто ножки были обняты мягкими ремешками, они не давят вообще! :) Сандали вне времени, вне трендов, чистая классика без всего лишнего, в то же время с изюминкой. Спасибо любимый магазин, обувь как всегда на высоте. Продолжайте творить и вдохновлять, несмотря на тяжелые времена <3

28 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим за вдохновляющий отзыв.
Ваша высокая оценка лучшая награда для команды. Пусть ваши прогулки в легких сандалях с ремнями будут не только стильными, но и комфортными.
Всегда рады стараться для вас. Прекрасного настроения!

Инга

,

Ростов-на-Дону

оценка:

10

оценка

Туфли отличные!!! Это любовь❤️❤️❤️
Не берите никто, они только мои!!!
Шучу 🤣

27 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Инга! Благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что туфли с пряжкой стали любимыми с первого взгляда) Носите с удовольствием. Желаем вам прекрасного настроения. До новых встреч на 12 STOREEZ!

Anna

,

Москва

оценка:

8

оценка

Добрый день! Прошу связаться со мной относительно качества данного изделия. После ручной стирки выцвели края капюшона.

27 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый вечер, Анна!

Благодарим за отзыв.

Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Отправили письмо на ваш email, запросили фотографии модели.
Заранее благодарим за ответ.

Инна

,

Ростов-на-Дону

оценка:

10

оценка

Прекрасная обложка! Идеально для загранпаспорта, так как она выполнена в форме кармашка. Отличная сафьяновая кожа, красивый цвет. Спасибо!

27 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Инна, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Приятно, что вы поделились впечатлениями об удачной покупке. Спасибо, что выбираете нас. Хорошего вам вечера!

Ольга

,

Пенза

оценка:

10

оценка

Купила брюки с глубокими складками. Размер подошел, брюки сели идеально, очень стройнят и визуально делают ноги длиннее. Качество отличное, брюки на подкладе по всей длине.

27 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ольга, добрый вечер! Рады, что качество и посадку модели вы оценили высоко. Желаем, чтобы каждый образ с покупками 12 STOREEZ был неповторимым. С удовольствием доставим ваши заказы на модели из новых капсул. Хорошего вечера!

Ирина

,

Хабаровский район, село Князе-Волконское

оценка:

10

оценка

Рубашка арт. 102718 интересная, плотная, форму держит, цвет красивый, подходит ко всем вещам. Рубашка арт. 102462 хорошо садится по фигуре, красивый цвет, также сочетается с большинством вещей.

27 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ирина, добрый вечер! Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что отметили посадку и универсальность рубашек. Носите с удовольствием в различных образах. Желаем теплой весны и приятного вечера!

Жанна

,

Москва

оценка:

10

оценка

Сидит отлично,идёт размер в размер,все очень аккуратно!

27 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Жанна, добрый день! Благодарим вас за отзыв. С удовольствием порадуем вас еще, доставив будущие покупки. Желаем хорошего дня и отличного настроения!

Жанна

,

Москва

оценка:

10

оценка

Здравствуйте прошу опубликовать мой отзыв к платью 101534 на странице платья:
Платье очень понравилось,все швы и строчки аккуратно выполнены,идёт размер в размер,из плотного бархата,влротникишикарный,освежает вид,большое спасибо за необычное платье!!!Это моя не первая покупка и в который раз я очень довольна приобретением!

27 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Жанна, добрый день! Благодарим за выбор и отзыв. Мы рады, что вы оценили качество и особенность модели. Желаем искренних комплиментов в образах с платьем со съемным воротником . Ваш отзыв к товару также опубликован. Хорошего вам дня!

Анастасия

,

Москва

оценка:

10

оценка

Хочу выразить огромную благодарность девушкам-консультантам из Вашего магазина в ТЦ «Каширская плаза», а именно Полине и Раджане. Очень приятно совершать покупки в их смену, девочки всегда внимательны к пожеланиям, приветливы, очень трудолюбивы. Делаю покупки только в этом ТЦ, и в их смену, так как настроение сразу поднимается от такого приятного отношения! Мне тяжело подобрать себе что-нибудь, когда хожу на шоппинг одна, но Полина и Раджана лучше любых подружек, внимательно посоветуют лучшее, при примерке помогут определиться с размером, внимательны до мелочей. Очень горжусь, что у Вашей компании работают такие милые сотрудницы! Выражаю огромную благодарность, желаю карьерного роста и поощрения! :)

26 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Анастасия! Спасибо, что нашли время и поделились замечательными впечатлениями от посещения магазина в ТЦ Каширская Плаза. Ваши теплые слова мы передали Раджане и Полине. Девочки очень тронуты и ждут вас снова в гости и на примерку. Желаем вам весеннего настроения и только приятных покупок!

Татьяна

,

Санкт-Петербург

оценка:

6

оценка

Ремешки на сандалях не регулируются ,нога плохо фиксируется . Придеться нести в ремонт обуви. Видимо мода на oversize добралась и до обуви.

26 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Татьяна, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями от заказа. Модель сандалий рассчитана на стандартную полноту.
Посадка обуви всегда индивидуальна и во многом зависит от особенностей строения стопы. Напоминаем, если по каим-либо причинам модель вам не подошла, вы можете оформить бесплатный возврат. Свяжитесь с нами любым удобным способом, мы вызовем курьера по вашему адресу. Надеемся, новые покупки подарят вам только приятные эмоции. Хорошего дня!

Марина

,

Москва

оценка:

10

оценка

Сапоги отличные. Не купила их осенью, потому что не смогла подобрать по объёму своих икр. Почему-то весной сели, налез ли и всё замечательно))). Благодарю команду! За доставку, за качество, за модель.

26 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Марина, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Будем рады, если сапоги надолго останутся вашими помощниками при создании стильных образов. Спасибо, что вы с нами. Хорошего дня!

Екатерина

,

Киров

оценка:

10

оценка

Джемпер замечательный, мягкий, теплый. По цвету легко сочетается с разными вещами. Взяла в этот раз размер M, так как хотелось больше оверсайза. Спасибо!!!

26 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Екатерина, добрый день!
Спасибо за приятный отзыв.
Рады, что покупка оставила у вас приятные эмоции. Носите с удовольствием.
Надеемся, джемпер будет согревать вас не один сезон.
Приятного дня и хорошего настроения!

Анна

,

Чита

оценка:

1

оценка

У Вас ошибки в названиях однжды. Стыдно.

26 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Анна, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, у нас нет вашего номера телефона для связи. Отправили на ваш e-mail письмо для уточнения информации.
Заранее благодарим за ответ. Благодаря вам мы становимся лучше.
Хорошего дня!

Екатерина

,

Москва

оценка:

3

оценка

Купленная в Авиапарке бежевая водолазка за больше чем 5 тысяч рублей разошлась по шву, не дожив до первой стирки. Ну ребят, это не дело.

25 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Екатерина, добрый день!
Спасибо за отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Так как ваша покупка не отображается в базе, мы не смогли связаться с вами для уточнения деталей. Для более быстрого разрешения вопроса рекомендуем обратиться в магазин в ТЦ «Авиапарк».
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, оставайтесь с нами.
Хорошего дня!

Оксана

,

Новомосковск

оценка:

10

оценка

Кайфовое пальто! И в пир, и в мир, легкое, мягкое, очень приятное на ощупь.

25 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Оксана, добрый день!
Спасибо, что написали нам.
Мы рады, что тренч оправдал ваши ожидания. Надеемся, модель надолго станет помощником в вашем гардеробе.
С радостью оформим и доставим ваши новые заказы.
Отличного дня!

Алексей

,

Владивосток

оценка:

1

оценка

Вы совсем уже сошли с ума гречку продавать, что за убогий магазин, может еще фрукты будете продавать?

25 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Алексей, добрый день!
Спасибо за отзыв. Приносим извинения за разочарование.
Задача истории с гречкой - поднять настроение покупателям. Но мы не определились с механикой - лучше вкладывать ее в заказы или показать на сайте. Когда выложили гречку за символическую цену в 10 рублей, поняли, что ее восприняли как товар. Поэтому мы вернулись к тому, чтобы вложить ее в случайном порядке в онлайн-заказы.
Последние 2 недели мы стараемся поднять настроение подписчикам: запустили сейл, сделали онлайн-доставку бесплатной. Надеемся, что наши 60 пакетов гречки дадут возможность улыбнуться покупателям, которые получат ее в своих заказах.
Приносим наши извинения еще раз. Надеемся, вы останетесь с нами.
Хорошего дня!

Анна

,

Москва

оценка:

10

оценка

Двубортный тренч замечательный, не зря я оформляла на него подписку и ждала;) Тренч оверсайз, на мой стандартный S размер XS подошел хорошо. По сравнению с однобортным тренчем ткань понравилась меньше, т.к. 100% полиэстер, без хлопка в составе, но модель удачная, красивая подкладка, хорошая длина. Рекомендую)

25 марта 2020 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Анна, добрый день!
Благодарим за подробный отзыв.
Мы рады, что тренч вам подошел. Мы стараемся как можно реже использовать искусственные материалы, и делаем это только тогда, когда это необходимо. Например, если мы хотим усилить износостойкость моделей и предотвратить выгорание цвета. При этом, полиэстер, который мы используем, обладает многими свойствами натуральных материалов. Мы тоже любим натуральные материалы и используем их всегда, когда это возможно. Ваши пожелания передали на производство.
Надеемся, двубортный тренч прослужит вам не один сезон.
Желаем теплой весны!