Доставка 3-4 дня, раньше почему-то было быстрее. Можно было к какому-то событию заказать вещь и она приходила на следующий день, очень удобно. Сейчас на сайте заказ после отправки отследить нельзя, номер отслеживания указывается некорректно. Писала на WhatsApp, хотела узнать номер для отслеживания, но сотрудник явно был не в курсе, говорил про номер, указанный на сайте, но это не тот. Пальто замечательное, пришло в красивой упаковке, одевать приятно, легкое, цвет очень красивый, немного бледнее, чем на фото. Одевала в -6 на водолазку, не замёрзла, все хорошо. Нижняя пуговица практически сразу оторвалась, но это за минус не считаю, просто пришила попрочнее. Покупкой довольна, спасибо за вашу работу. И ещё один момент, летом мне не доставили купальник в срок, я поехала в отпуск без него, позвонили с магазина и извинились, обещали следующую доставку бесплатно, но на сайте при оформлении заказа доставка считается. Можно воспользоваться этой опцией при следующей покупке?
16 февраля 2020 г.
ответ магазина
свернуть ответ
Евгения, добрый день!
Благодарим за подробный отзыв.
Доставка по московской области осуществляется в течение 1-3 рабочих дней. Ваш заказ был оформлен 4 февраля и доставлен 8 февраля, так как вы самостоятельно выбрали эту дату при оформлении заказа.
Проверили переписку в чате. Сотрудник вам отправил корректный трек-номер. Также номер для отслеживания вы можете посмотреть в уведомлении, которое приходит на вашу почту после отправления заказа.
Очень жаль, что качество пальто вас разочаровало. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии передали на производство и обратили внимание сотрудников склада на необходимость дополнительной проверки данной модели.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом и мы поможем оформить заказ с бесплатной доставкой. Еще раз приносим извинения.
Надеемся, что вы останетесь с нами.
Хорошего дня!