Елена, добрый день!
Спасибо за отзыв. Извините, если покупка в нашем интернет-магазине вас не порадовала.
К сожалению, обмен модели, которая была приобретена онлайн, возможен только в интернет-магазине через курьера. За дополнительной информацией по возврату или обмену вы можете обратиться к нам по бесплатному номеру 8 800 500 46 11 или в социальных сетях.
Услуга примерки при доставке находилась в разработке и готовилась к запуску. Однако, с обстановкой в мире транспортные компании постепенно начали отказываться от этой услуги. Возможно, это изменится чуть позже.
Надеемся, вы вернетесь в 12 STOREEZ.