Добрый день,
заказала через интернет магазин пальто размера L( исключительно потому что в магазине off line его не было) и поняла , что размер М был лучше. Поэтому в этот же день поехала в Афимол поменять пальто. Но выяснилось, что так нельзя! Надо вернуть пальто, подождать , когда тебе перечислят деньги и только потом поехать и купить желаемое( ну или обладать бездонным кошельком). Я высказала своё недоумение и очень чуткий менеджер Юлия Барткявичюте решила мой вопрос и поменяла мне пальто. За что ей большое спасибо. Но в целом интернет магазин меня разочаровал- примерить нельзя, обменять нельзя- в чем тогда удобство? Кроме того пальто в доставке было дико мятое, без отпаривателя его не отгладишь. Короче надо как то улучшать сервис.

Отличные джинсы,на 178,95-78-95 размер эм сел очень хорошо,вмеру свободно.Доставка быстрая,все отлично,как и всегда,спасибо

Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлением о возвратах. Может быть, только мне так везёт. Делала заказ в мае, деньги вернулись через 3 недели после неоднократных звонков в службу поддержки. Тогда это можно было списать на эпидемиологическую обстановку. Но в чем проблема сейчас? Оформила возврат 07.09., курьер приехал 10.09. вместо обговорённого 09.09. без какого-либо предупреждения. Сегодня позвонила по поводу возврата денежных средств в службу поддержки, девушка уточнила, что товар поступил на склад вчера. Почему товар из Сергиев Посада в Подольск доставляется неделю? Также мне объяснили, что т.к. впереди выходные, коллеги из службы приема товаров не успеют его принять, потом бухгалтерия и т.п., в общем я думаю ждать мне возврат не раньше конца след недели, а может и того дольше. Извините, но это крайне долго, нигде не встречала таких долгих возвратов! Мне из-за границы за это время приходили возвраты денежных средств . И постоянно все нужно контролировать, чтобы добиться каких-либо результатов. Пожалуйста, не могли бы вы предпринять что-либо, это очень неприятно!

Добрый день!!! Пуловер бежевый получила! Очень хотела приобрести пуловер, хороший , тёплый, ещё пока его не носила, поэтому о качестве трудно сказать ! А вот Капор советую !!! Очень крутая вещь !!! Качество просто супер !!!

Крутые

Выветрилось) ношу и радуюсь, что не сдала его. Очень выручает!

Приятный бежевый свитер. Выбирала между xs и s. Выбрала больший размер, он на 170см рост лучше смотрится. Немного мнется. Надеюсь скатываться будет минимально🙏 сердечко 🤍соблазнило на покупку)
Шапку купила в комплект к шарфу и перчаткам прошлогодней "истории"

Ботинки отличные! Смотрятся очень круто, удобные, мягкие, спасибо

Джинсы просто бомбические! Если честно не ожидала даже!))) Цена- качество оптимально👍🏼Сели идеально! На мой небольшой рост (160см) длина как надо!

Купила на сайте свитер с высоким воротом арт 104188 . Получила посылку быстро. Но каково же было мое разочарование! Цвет свитера на сайте и то что пришло абсолютно не совпадал! На сайте глубокий шоколадный цвет. Пришел что то невнятного цвета, отдающий зеленцой. Качество само не плохое. В этот же день поехала менять его на другой цвет и размер на Литейный д.59. И удивилась еще больше. Оказывается я должна была оформить возврат!!! Купить другой свитер еще раз!!!! А деньги за первый обещали вернуть только через 10 дней!!!!!!!! Полное разочарование!!!!

Футболка 107218 чистого белого цвета! Очень приятная на ощупь. Оверсайз , как и хотела!

104186 свитер с высоким воротником- любовь с первого взгляда, он прекрасен!!! Да, он чуть темнее , чем на фото, но , мне очень нравится!!! Хочу теперь и в кофейном цвете такой!!! Если он действительно кофейный...

Сегодня получила трикотажные брюки со стрелками ( Арт 104764). Брюки замечательные, в меру плотные, посадка отличная. Обязательно буду делать ещё покупки и близким буду Вас рекомендовать. Спасибо!

Познакомилась с Вашим брендом недавно и сразу ринулась ( именно ринулась) делать покупку, так мне понравились Ваши изделия. Первый заказ оказалось заполучить сложно, много путаницы , но благодаря замечательному сотруднику, профессионалу по имени Айсу, я все же получила замечательный мохеровый кардиган ( Арт.104196). Отличная качественная вещь! Спасибо ! Отдельная благодарность Айсу!

Артикул свитера: 104187; цвет: кофейный.
В прошлом году был точно такой же с добавлением кашемира, хоть и в малом количестве, который был раскуплен практически сразу. Очень радует, что были услышаны просьбы, касаемо возвращения этой модели в ассортимент.
Качество отличное, не будет так сильно закатываться как старая версия. На мой S размер большеват, рукава очень длинные, поэтому делаю подвороты. Горло прилегает к шее, но не давит на нее.
Многие пишут, что этот цвет отдает зеленцой, но именно этот момент и делает его многогранным в плане оттенка. Если бы модель была чисто однотонная, не было бы того лоска, который присутствует благодаря добавлению этой нотки.

Зашла в магазин 12STOREEZ в Санкт-Петербурге на Литейном чтобы определиться с размером и сделать заказ онлайн.

В итоге купила брюки из кашемира, джемпер из кашемира и пиджак из шерсти.

Девушки очень приветливые и помогли определиться с размерами.

Очень довольна качеством. Совсем не хочется снимать.

Обязательно вернусь за покупками.

Большое спасибо!

Шикарное пальто! Идеальное качество ткани и пошива. Прекрасное вложение в базовый гардероб. Надеюсь, будет радовать меня не один год. Благодарю!
Доставка в Казахстан, в г. Нур-Султан сейчас около 10 дней.

Хочу поделиться впечатлениями от примерки двух моделей брюк в новом магазине в Метрополисе.
Я ношу только брюки 12storeez в размере XXS (на рост 160 см и ОБ - 84, ОТ - 60 модели в данном размере садятся идеально). У других брендов найти брюки мне крайне сложно. Сегодня была уверена, что подойдут обе модели, но в этот раз что-то пошло не так.

Брюки узкие 104001 оказались слишком длинными на мой рост. Можно было бы и подшить, но обнаружила, что на штанинах сбоку есть молнии. Удивилась, потому что на сайте в описании про молнии ничего не сказано, а прежде чем идти в магазин, я всегда выбираю модели заранее на сайте. Подшивать брюки с молниями уже проблематично. Ещё была странность в посадке модели. Вроде все по размеру подошло, но почему-то один карман спереди немного топорщился, а сзади между поясом и наклонными карманами и под ними ткань собирается в две большие волны, повторяющие форму наклонных карманов.

Вторые брюки 104588 из шерсти оказались ужасно колючими 🥶 Словно я надевала на себя брюки из наждачки. Я ношу шерстяные вещи без проблем, но эти брюки сразу же захотелось снять. Спереди они сели хорошо, но сзади оказалось что-то невероятное со швом, который идёт по середине 🙈 Он встаёт колом, даже конусом с острым концом. Как будто под брюками прячется хвост) Подозреваю, что это был брак. Просить вторые такие же брюки в размере XXS у консультантов не стала, очень уж колючие. Подкладка бы им не помешала.

Заказала водолазку, было указано, что основной состав - это вискоза. Очень люблю этот материал, однако получив заказ разочаровалась материалом, походим на синтетику. Футболка по материалу подошла, однако дизайн очень старомодный.

Здравствуйте!
Хотел пожаловаться на службу доставки boxberry, очень не приятный опыт взаимодействия с ними. Прислали уведомление о посылке, но совершенно не удосужились сообщить какие документы нужны с собой для получения товара. В итоге пришлось дважды к ним бегать, а это крайне раздражает когда времени в обрез. Просьба донести информацию до ваших партнеров.