Дополняю впечатления о магазине после отправки предыдущего отзыва . Со мной связались и попросили сфотографировать все полученные вещи. Босоножки на лакированном каблуке . Отзыв оставляла ранее, они не держатся на ноге. Оказывается- это производственный брак и попались они именно мне, исключительный случай ). Платье с узлом без этикетки оставили без комментариев, джемпер с вытянутыми плечами и резким посторонним запахом тоже оставили без комментариев- видимо это норма , формировать посылку заведомо понимая, что вещи в неподобаемом состоянии.
Особенно, мне непонятно: зачем укладывать в посылку обувь с производственным браком? Тем более , что пару месяцев назад получила от вас джинсы : одна штанина короче, другая длиннее, что подтверждает технолог . Можно же взять под контроль это этап продажи. Ну, неприятно такое отношение, учитывая, что это онлайн магазин и я плачу наперёд, без возможности визуального осмотра вещи, на полном доверии к магазину и это премиум сегмент. Не очень приятно это писать, но и такие посылки тоже не радуют...
8 августа 2021 г.
ответ магазина
свернуть ответ
Добрый день, Юлия!
Спасибо, что поделились впечатлениями.
Нам очень жаль, что вы получили в заказе изделия с недочётами. К сожалению, мы не можем полностью исключить возможность присутствия на моделях фабричного брака. Сотрудники склада проверяют изделия перед отправкой; извините за невнимательность, проявленную при формировании вашего заказа. Мы проработали ваш отзыв и постараемся не допустить подобных ситуаций будущем. Связались с вами для оформления возврата и индивидуального решения ситуации.
Надеемся, что этот инцидент не испортит впечатления от марки и вы останетесь с нами.