Вещи шикарные, качество отличное, но с доставкой постоянные проблемы. КурьерСервисЭкспресс неделю не могли доставить одежду с примеркой в определённое время, привозили каждый день без предупреждения в 14 часов. Хотя я ежедневно ставила в приложении с 18 до 21. В итоге пришлось забрать часть вещей, остальные отправили обратно, так как померить мне не удалось.

Thanks for using our app. Your payment has been approved. You can see your report on the link below
https://drive.google.com/file/d/17UXu6wxqZkQu4ZqYJFC4Mb7mprUFU-eP/view

Платье приталенное с коротким рукавом приобеталось в онлайн магазине. Размер М оказался велик. Платье пришло "уставшее", кажется до меня его изрядно примеряли. На подоле есть точка от шариковой ручки. Возврат. Буду ждать открытие магазина в Калининграде, т. к. онлайн покупки-лотырея.

Я оооочень давний клиент бренда, пишу чтобы обратить внимание на ужасное состояние вещей, которые выносят со склада. Дважды пыталась купить черную футболку в двух разных магазинах. В первом случае ее вынесли ужасно мятую, с пятном и с прилипшими к ней белыми частичками, как будто она лежала рядом с чем-то жутко линяющим и полиэстеровым. Я считаю это неуважение к клиенту. Зашла в другой магазин в Авивапарке. Футболку принесли со склада мятую и с уже знакомыми прилипшими белыми частичками.
Взяла в итоге в Цветном в третий заход и намеренно из зала, тк она была более менее отпаренная и почищенная.

У вас очень красивый визуал в сетях, создатели и идеология, но почему-то испортился сам продукт и отношение к покупателю, и это очень печально наблюдать.

Заказывала в 12 историй, все понравилось,
оперативная доставка, товар, упаковка, получилось так что я возвращала, операторы молодцы, разговаривали нежно и благородно,
спасибо Вам, буду с удовольствием заказывать у Вас!!!

Ботинки тёплые, взяла на размер больше. Надо обрабатывать влагозащитным спреем, чтобы не было следов на замше. К пуховику из шерсти подошли идеально. Спасибо

Заказала штаны в размере М.мои параметры :от 73 об 104,размером и качеством очень довольна!они теплые и уютные.

Я покупала на сайте, заказ отправлен 17 ноября,до сих пор не пришёл. Доставка на 01-12-21. Назначили доставку на 03-12-21, но так я ничего не получила. Курьера телефон неверно указан. Ваша компания ничего ответить не может, курьеры тоже. Где мне искать свою посылку. До сих пор ничего не получила. Буду подавать в суд. И других вариантов доставки не предлагают.

Очень красивый жакет! Я в восторге! Получила очень много комплиментов!

Жакет-кимоно в бархате выше всяких похвал. С коричневыми-шелковыми брюками из летней коллекции смотрится 👍👏 очень красивый комплект для встречи Нового года дома 🤗

На мой 42-44 и беременность 5 месяцев подошла парка xs. Парка очень оверсайз. Качество отличное. Теплая: в -25 с теплым свитером не холодно! Доставка боксберри в этот раз отработала максимально плохо, на процесс обмена (изначально заказывала на размер больше) ушел один месяц, заказ пришел в мятой коробке, неродной, и пакет, в которую была упакована куртка, был раскрыт. К счастью, парка оказалась чистой. Но неприятный осадок остался. Но это вопросы не к бренду, а к службе доставки.

Как всегда 😊 все супер !

На самом деле жакет проблемный! Скатывается похлеще трикотажных свитеров((( впервые такое наблюдаю! Эта вещь должна выглядеть нарядной и дорогой, а выходит после нескольких носок у Вас за 15тр стремный жакет, в котором стыдно появиться на людях. Грустный смайлик

Сапоги очень понравились. Сидят на вид идеально. Отлично держат форму, подошва крепкая. В целом по ощущениям добротно сделаны. Но на одной ноге шов натирает в районе косточки на щиколотке. Надеюсь, что они лягут по ноге со временем и натирать не будут.
Не понравилось, что прислали сапоги не в оригинальной коробке, а просто в коричневой упаковке для пересылки с наклейкой, что оригинальная коробка помялась. Вроде бы мелочь, но неприятно получать обувь за 30к в таком вот оформлении. Да и хранить в этой коробке обувь тоже не хочется. Такое может себе позволить масс маркет а-ля hm с их демократичной ценовой политикой, но не 12storeez.
И ещё момент, точнее пожелание. У вас на сайте везде указаны обмеры и это очень удобно. Но что касается обуви, указанные обмеры не полные - не указана длина стельки для каждого размера. Вы пишете в ответах на отзывы, что ваша служба поддержки готова помочь определиться с размером. Но на самом деле оператор лишь предлагает выбирать по таблице размеров на сайте. Однако практика покупок в вашем магазине показывает, что разные модели могут отличаться по длине стельки для одного и того же размера. На запрос сделать физический замер стельки, мне ответили, что это не важно для определения размера. Очень странный ответ. Все американские мультибренды всегда с легкостью делают замеры по запросу. Заказывать по два размера очень неудобно, и вам пересылать туда сюда товар тоже ни к чему. Поэтому большая просьба указывать замеры стельки на сайте, или делать замеры по запросу.

Добрый день! Я не успеваю оформить возврат платья, которое у вас купила! Сотрудники отказали мне в возврате на 15 день. Платье с бирками, оно мне не подошло. Ваши сотрудники сказали что оно сидит прекрасно, а на самом деле отвратительно. Очень прошу помочь мне в возврате платья

Ботинки на молнии с мехом
АРТИКУЛ: 112347
Приятные, тёплые ботиночки, что очень важно подошва не скользит на снегу.
На 37 р-р большемерят ощутимо, пол размера точно.
Подойдут на широкую стопу и на высокий подъем, во всяком случае, мне эта большемерность «сыграла на руку» в отношении довольно высоко подъема, в В связи с этим менять не стала.
Выглядят немного громоздко, но для зимы подойдёт.
Благодарю бренд за качество!❤️

Купила пуховик артикул 110581. Это просто моя мечта!)). я маленького роста 155, размер 40. Очень долго подбирала себе верхнюю одежду в любимом магазине 12 STOREEZ. И конечно, не могла найти, уж слишком все огромное. И вот наконец!!! Ура. Не сильный оверсайз, плечи там, где надо, длина удачная. Я довольна покупкой!

Желтый свитер с сердечками на рукавах - красивый, мягкий, тёплый 💛 дутые чёрный ботинки - удобные 🖤

Приобрела обувь АРТИКУЛ: 106301
Обувь на один сезон!
Все в пятнах, подтеках и мех выпадает!

Приобрела через сайт жакет вязаный. Очень довольна- размер соответствует данным параметрам, качество супер, доставка быстрая и курьеры на уровне!!!!