Добрый день, Галина!
Спасибо, что поделились вашими ощущениями от покупки джемпера из кашемира и отметили его особенности.
Носите модель с удовольствием в разных стильных и уютных образах!

Добрый день, Марина!
Спасибо за отзыв и приложенные фотографии.
Состав материала шапки - 100% мериносовая шерсть. Частички выбиваются из нити и спутываются между собой, образуя пилинг. Это естественный процесс раскрытия волокон пряжи. Как правило, машинка для чистки катышек справляется с образовавшимися шариками.
Мы с вами на связи для решения вопроса.

Добрый день, Эдуард!
Спасибо, что написали нам.
Срок обработки и перечисления денежных средств - до 10 дней с момента оформления возврата. К сожалению, в заявлении на возврат был указан некорректный номер лицевого счета (в заявлении было указано 21 вместо 20 цифр), поэтому мы связались с вами для запроса корректной информации. Сегодня мы перечислили денежные средства, срок зачисления зависит от скорости обработки операции вашим Банком.
Дополнительно связались с вами.

Элана, добрый день!
У вас была доставка с услугой примерки. Мы сообщили в транспортную компании о нарушении условий доставки. Надеемся, случай больше не повторится. В вашем случае бонусы вернутся на счет от 1 до 5 рабочих дней. Извините за ситуацию.
Вы вернули заказ в розничный магазин 8 февраля. Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули товар в магазин. На нашем сайте указано, что если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту.
Так как ваш возврат обрабатывался отделом бухгалтерии сегодня, 17 февраля , мы связались с вами для уточнения дополнительных данных. К сожалению, без указанной фамилии, имени и отчества держателя карты перевод осуществить невозможно. Возврат будет оформлен уже завтра. Пожалуйста, ожидайте поступление в зависимости от работы вашего банка.

Добрый день, Карина!
Спасибо за отзыв.
В ботинках плотная кожа, чтобы выдержать дождь и грязь, и толстая подошва с глубоким протектором, чтобы не было холодно и скользко. Первое время ботинки могут быть непривычны, но натуральная кожа всегда становится мягче. Чтобы размягчить модель быстрее, мы советуем наносить растяжитель или обратиться в ателье за профессиональной услугой растяжки.
Надеемся, наши советы помогут вам.

Виктория, добрый день!
Спасибо, что написали. Обратили внимание технолога, что требуется более тщательная проверка крепления пуговиц. Также, передали отзыв в фотостудию.
Оставайтесь, пожалуйста, с нами.

Ольга, добрый день!
Спасибо, что написали. Извините еще раз за ситуацию с возвратом денежных средств.
Коллеги со склада сообщили о проблеме с принятием на сток одного из изделий. Возврат будет оформлен завтра утром. Вы связались с нами дополнительно.

Добрый день, Яна!
Спасибо, что поделились вашими ощущениями и отметили посадку и оттенок пальто.
Состав модели: 100% шерсть. Налипание мелких частичек возможно из-за статического напряжения и на изделиях из темной шерсти это более заметно. Для их удаления советуем воспользоваться липким роликом.
Надеемся, что в носке пальто будет радовать!

Добрый день, Яна!
Спасибо, что рассказали о ваших впечатлениях о заказе. Носите рубашку и джинсы с удовольствием!