Выражаем огромную благодарность стажеру Ивану Ладыжникову за внимательное и чуткое отношение к покупателю. Я ваш постоянный клиент и рекомендую такого будущего консультанта в ряды вашего коллектива.

Делала последнюю покупку в Vnukovo outlet. Компания 12storeez позиционирует себя как luxury сегмент, у качеству вещей у меня нет претензий, за последнее время оно стало заметно лучше, хорошая посадка, всегда приятно, что подходит размер xs или xxs, это Любой девушке лестно.
В этот раз меня совершенно не порадовало обслуживание. Какой-то хаос среди консультантов, покупатели бесцеремонно входят без очереди в твою примерочную, где уже отвешены твои вещи и как ни в чем. Вещи мы потом искали, так как консультант в примерочной не стала помогать, сославшись на то, чтобы я нашла ту девушку, которая меня обслуживала. На кассе покупку в специальную бумагу не упаковали, вешалки не предложили, пакет не завязали. За Неделю до этой покупки была в Outlet Belaya Dacha, там все по высшему разряду.
Я уверена, что качество обслуживания тоже включено в стоимость, поэтому оставлять его без внимания не стала.

А что с ценой, конкретно пуховик Камчатка ? Покупала в оливковом цвете, цена 19 тысяч. Сейчас же, придя в магазин и обнаружив цену аж в почти 40 тысяч за данную модель, я спросила у консультанта в магазине(г. Новосибирск) : из каких материалов пуховик и что в нём изменилось, так как цена необоснованно высокая, на что мне ответили : не изменилось ничего. Тот же материал, тот же наполнитель, что был ранее. Вывод : Откуда цена ? Я понимаю, все хотят хорошо жить, но все таки ценовой диапазон должен быть разумен. Кстати : интересный момент. В прошлом году, в начале сезона видела эту модель пуховика в магазине, цена 40 с чем то тысяч, офигела, несколько недель спустя , его цена была снижена до 26, что вполне разумно. Так что вывод : Наблюдаю спекулянтство на фоне внешних событий.

Джемпер АРТИКУЛ: 121200. Красивый цвет, приятное качество, но, как и отмечено в одном из комментариев, молния вшита очень странно, из-за чего в районе груди образуется некрасивая складка, плюс, когда застегиваешь молнию до конца шею сильно сдавливает, у меня шея тонкая, но и её взяло как будто в тиски(

Приобрела джинсы в ТЦ Афимолл. Сервис прекрасный, девочки очень быстро подобрали нужный размер, приятная атмосфера, хочется возвращаться туда снова. Спасибо за клиентоориентированность и прекрасные вещи! Уже не первый раз покупаю ваш деним, он бесподобный 👌🏻🫶🏻

Качество превосходное ! Красотааа

идеальное платье, ткань посадка просто прекрасны на 175 размер S Будет любимое платье на сентябрь

Куртка Арт 122676 Oka не соответствует описание, шерстяных манжет в рукавах нет. В остальном куртка понравилась. Огорчило что цена на неё выросла на 3тыс.

Добрый день! Хочу выразить благодарность девочкам из магазина г. Ростов-на-Дону! Я забирала сарафан(интернет-заказ) , очень вежливое обслуживание, очень приятно было находиться в магазине и что самое главное, возникло желание обязательно туда вернуться🤗😍

Уже несколько лет пользуюсь услугами вашего интернет-магазина. Еще ни разу не пожалела. Вещи очень хорошего качества, ношу с удовольствием. Удобные доставка и возврат. А сейчас еще и возможность оплатить заказ частями с интервалом 2 недели. Благодарю вас за вашу заботу о покупателе.

Платье заказывала для дочери в другой город. Мерили XS, большеват. Заказ оформили быстро, консультировали понятно, но доставка немного затянулась. Спасибо администраторам за проявленное терпение и участие в выяснении места нахождения посылки. Размер xxs подошел идеально не миниатюрную девушку. Качество на высоте!

Очень нравится ваша одежда! Лаконичный дизайн и высокое качество материалов! Покупаю только онлайн. Предпоследнее мое приобретение - лоферы Fur. Дистанционная покупка обуви - непростая задача). Очень понравилась модель с оригинальным декольте. В качестве обратной связи могу сказать что она маломарит, надо брать на размер больше. Зато теперь есть ясность с размерной линейкой! Очень рада, что нашла вас, существенно пополнила гардероб вещами вашего производства) Желаю вам всяческих успехов и в творчестве, и в бизнесе!

Добрый день! Почему отсутствует функция оплаты при получении? Особенно это касается при самовывозе из магазина?

Спасибо большое за прекрасную работу 👍🏻 всегда приятно быть вашим покупателем💕 желаю вам процветания 🌷

Заказы в 12 сторис 🥰это полнейший восторг. Когда приносят посылку чувствуешь себя принцессой 🥰. Все продумано до мелочей, даже сделали удобные коробочки,где можно открыть посылку без ножниц и от этого получить удовольствие (для любительниц АСМР😉). Все с любовью укрыто бумагой и заклеено наклейкой Бренда 🥰. Жакет отдельное наслоение 😍!!! Легкий как оболочка, очень тактильно приятный и прекрасный. В таком точно холодно не будет. Огромное Вам спасибо 🙏 12сторис !!!! Люблю Вас всем сердцем 😘😘😘

Заметила в этом году, что размерный ряд обуви перестал соответствовать своим размерам. Раньше я покупала обувь в 38 р даже не мерила. Стелька 24,5 см , что соответствует 38 размеру- это всегда гарантия комфорта и удобства. Сейчас ситуация изменилась, как только Вы стали вплотную работать с Китаем. Я знаю уже давно, что китайская обувь не соответствует размерному ряду. К качеству претензий нет. Модели тоже очень симпатичные. Поэтому снимаю 2 звезды за несоответствие размерам обуви.

Хочу выразить свою благодарность Марине - директору и Виктории сотруднику магазина 12 storeez в Сочи. Уже который год подряд прилетаю из Москвы на все лето в Сочи и конечно посещаю свой любимый магазин в ТЦ Море Молл. В этом году познакомилась с Викторией. Невероятно внимательный, улыбчивый, любезный и высоко профессиональный сотрудник. Благодаря ей приобрела качественные вещи. Очень довольна сервисом и клиентским подходом. Благодаря таким сотрудникам растет престиж компании на рынке, а это влияет на успех бизнеса в целом!!! Марина Панарина. Ваш Постоянный клиент. Москва.

Сегодня были первый раз в мужской коллекции. Хочу высказать отдельную благодарность Марине на Столешников пер. Очень внимательная, быстро принесла все, что просили, подсказала по размерам. Муж остался очень доволен, приоделись на осень. А я давно вас люблю) Очень приятные фактуры, материалы, цвета ❤️ еще и вкусные угощения вошли в программу - спасибо команде 12st за хорошее настроение и комфорт

Сегодня зашли в ваш магазин в авиапарке, при входе сотрудник спросила: «Вы что-то хотели?» Как будто «Вы что-то здесь забыли?» мы же не к ней домой пришли, а в магазин за вещами. Как-то неприятно, вроде позиционируют себя магазин люкс, но отношение конечно не айс. Вещи хорошие, и персонал всегда грамотный и отзывчивый, но сегодняшняя ситуация очень неприятная. Минус заезда за персонал в авиапарке.

все супер!