Хочу выразить огромную благодарность консультантам из ТЦ «Океания» : Юле и Севилье (простите если ошиблась)! Спросила их имена, когда сказала, что для отзыва, они застеснялись, очень скромные 👍🏻👍🏻👍🏻 Девчонки дорожат каждым зашедшим в магазин покупателем. Расскажу, как возникла идея оставить отзыв, хоть я одна из старейших ваших покупателей, чаще наслаждалась покупками молча. Недавно в разделе «скоро в продаже» появился двухцветный костюм из ангоры, который я очень хотела и ждала. Заходила несколько раз в магазин, но он ещё не поступил и консультанты взяли мой номер и обещали позвонить. Прошло несколько дней, уверена у девчонок много работы и магазин пользуется популярностью, чтобы помнить о каждом клиенте. Но сегодня мне позвонили сразу и даже отложили мой размер до вечера. Мне очень приятно, что у вас такие сотрудники. Это определенный уровень. Поощряйте Океанию смело, девчонки заслуживают похвалы, всегда вежливые и помогут и с размером и с выбором и будут терпеливо приносить Новые варианты и фоткать 15 раз для мужа и 20 для подруги! В общем, костюм куплен, добычу унесла домой, фото сделано и буду биться в нем на конкурсе «лучший образ на этой неделе» спасибо!

Здравствуйте.Очень люблю 12sroreez.Спасибо,что вы есть! :) У вас прекрасный,внимательный,дружелюбный персонал,всегда приятно приходить. В связи с последней покупкой возник вопрос-пожелание.. Изначально планировала заказать свитер из кашемира размера S на сайте,но была в ТЦ Метрополис и померила его.Сидит S совсем не так,как на модели на сайте,хотя параметры у нас с ней одинаковые:) Девочки -консультанты посоветовали померить размер М, он сел как надо(длина/объём - всё,как хотелось).Если бы заказала онлайн S,было бы разочарование:( Может быть,стоит добавить комментарий на сайте к размерам этой модели трикотажа?Вещь всё-таки дорогая.А качеством я очень довольна:)

Зимние ботинки, это просто бомба!

Добрый день! Небольшой крик души, если позволите) Я люблю ваш бренд ещё с того момента, когда в Москве не было в помине даже первого шоурума на Китай-городе. Но с тех пор, как ваши изделия начали массово производить в Китае, все больше разочарований появляется - уже не в первый раз вижу, что вещь, которую вы представляете у себя, случайно можно обнаружить точно в таком же исполнении у другого российского бренда. Принимая во внимание, что те же пальто у вас в среднем стоят 25-30 тысяч, что для масс-маркет бренда совсем не мало (а с открытием магазинов в стольких крупных ТЦ, вы действительно стали масс-маркет брендом), очень не хочется в следующий раз тратить такие суммы, особенно с учетом того, что у брендов-конкурентов абсолютно такая же вещь, аналогичного кроя и качества стоит на несколько тысяч дешевле.
Развитие бизнеса и активная генерация прибыли - это прекрасно, но с потерей индивидуальности теряются старые «проверенные» клиенты. Их, конечно, не так много, но хочется, чтобы вы знали об этом.
Конкретно о моей ситуации - я долго собиралась с духом, чтобы купить двубортное пальто из осенней коллекции. Все-таки, цена в 30 тысяч - это много. За эти деньги можно найти на европейской распродаже пальто даже в Max Mara. Мое разочарование было очень велико, когда на днях я наткнулась абсолютно на такое же изделие у ещё одного российского бренда, только уже стоимостью в 25 тысяч. И дело даже не в это травница в цене, а в том, что за эти деньги я как клиент получаю откровенный масс-маркет, который можно встретить теперь на каждой третьей девушке. Неужели вы не можете приложить хоть немного усилий для того, чтобы избежать таких ситуаций?
Судя по комментариям в Инстаграме, я далеко не первая замечаю это, и не только в моделях пальто. В следующий раз абсолютно точно не рискну тратить такую сумму на ваши изделия.

С уважением,
Наталия

Объемный джемпер из кашемира - это вау, он действительно того стоит, хотя, признаюсь, я сомневалась, несмотря на все ваши статьи). Это невероятно, насколько круто он поддерживает ту температуру, которую нужно, в -5 на улице в пальто в нем не холодно, в +20 в офисе - не жарко. Как это возможно?)))
Отдельное спасибо девочкам в магазине в Екатеринбурге за помощь.)

Добрый день . Вчера впервые пришла в Ваш магазин в ТЦ Океания . Пришла случайно , шла мимо . И осталась в магазине на два с половиной часа . Не планировала покупку , но покупку осуществила . Если Вам действительно важны отзывы людей то считайте мой отзыв наичестнейшим . Со мной работали два продавца . Прекраснейшие девушки . Наизусть знающие ассортимент , цены , составы ( что для меня очень важно ) никогда мной не будет переобретено то , о чем мне не будет подробно рассказано . Мне предложили померить более чем 20 видов одежды . Спокойно и с улыбкой . Я проверяла девочек на прочность - они молодцы . Хочу сравнить Вас с персоналом Ахмадуллиной , где ко мне просто не подошли даже . Я бы купила больше , но у вас кончились скидки . А в остальном - уровень достойный . Спасибо . К рекомендациям моим друзьям и подругам .

Сиреневый джемпер из шерсти и кашемира просто чудесный! Да, он дорогой, но он стоит своих денег, оправдывая цену отличным качеством, посадкой и нежным весенним цветом!.. буду носить с удовольствием! 😚

Все, как всегда на высоте: клиентский сервис, быстрая доставка и качество изделий! Вы большие молодцы! У вас лучший сервис, с которым я имела когда-либо дело!

Я — ваш постоянный покупатель, с тревогой замечаю, что работаю на процветание бренда ежемесячно, но мне не жалко:). Вещи очень хороши, но добавить «секса» не помешает — присоединюсь к предыдущему оратору.
Последняя покупка - красный костюм из ангоры. Сел отлично. Шерсть ожидаемо оседает на подкладке пальто, но за его красоту готова простить это неудобство.
Кашемировый свитер тоже стоит своих денег. Мой не скатывается, хотя ношу регулярно второй месяц.
Грущу, что прохлопалакрутецкие зимние полуботинки на меху, мечтаю о новом пальто, сомневаюсь, выдержат ли тонкие ручки новой сумки весь мой скарб... В общем, спасибо, что делаете жизнь насыщеннее и красивее!

Искренне люблю ваш магазин, спасибо за креатив, красоту и отличный вкус!
Ботинки из замши начала носить до прихода весны -ждать нет сил)) сидят отлично и хорошо подходят по цвету к вашему прошлогоднему тканевому пуховику! Спасибо!!

Дорогая команда 12 сторис, спасибо за возможность оставить правдивый отзыв! Познакомилась с вашей маркой около 2 лет назад (помню купила серый удлинённый каржиган ещё на Китай-городе и понеслось!). Сейчас у меня от вашей марки модели на все случаи жизни (для выходных, отдыха, праздников, работы), регулярно получаю комплименты! Отдельное спасибо за платья (всех моделей) и трикотаж и обувь (этой зимой они особенно удались)! И самое главное - спасибо за пальто!!! Это просто прекрасно!! Из (личного) минуса - в связи с расширением сети магазинов стала все чаще встречать ваши модели на улицах города и даже на работе ) раньше было, как мне кажется, больше «эксклюзива», моделей было меньше по количеству.. понимаю что это часть развития бизнеса, но все же)) завтра собираюсь померить ваше новое жёлтое пальто - оно меня манит 😍 спасибо вам и что сестры такие отзывчивые и прислушиваются к нашему скромному мнению )))

Добрый день . Хотела отметить выдержку персонала Океании , даже в очень поздний час . Сама являюсь руководителем , похвально , что девочки не выгоняют из магазина даже за 5 минут до закрытия , а очень вежливо позволяют померить и не создают атмосферы « покиньте магазин - мы торопимся « у вас очень высокий уровень обслуживания и отличная одежда .

Здравствуйте!Подскажите как быть,мою черную атласную маленькую сумочку попали капли дождя;в итоге от них остались светлые разводы:( Не могу их вывести:(
Подскажите пожалуйста чем можно очищать эту сумку в подобных случаях?Или это уже безнадежно?

Добрый день,хочу выразить огромную благодарность девочкам которые работают в тц Океания!Я очень люблю вашу марку и часто посещаю ваш магазин,но к огромному сожалению мне не всегда все подходит и очень тяжело что то подобрать,девочки всегда помогут подобрать ту одежду которая мне подойдёт и понравится!В самом магазине приятная доброжелательная атмосфера,всегда встречают с улыбкой и радостью ,складывается впечатление,что приходишь в родной дом!Каждый поход в магазин вызывает массу приятных эмоций!Спасибо Вам!

Добрый вечер.

Пару лет назад познакомилась с вашей маркой. Это было открытие. Я как раз работала на китай-городе и ходила вместо обеда померить и прикупить что-нибудь. Там было здорово и очень уютно (за исключением примерочных, ну да бог с ними). Конечно, вы ориентируетесь на мнение большинства, но девочки, в ваших моделях уже давно пропал какой-то шарм и секс (в приличном понимании этого слова). Простите, но львиная доля моделей - на "бабусек"... Даже когда я увидела лукбук с пожилой моделью, я подумала что это ваша самоирония и как бы извинение что скатились до старушек.
Было бы здорово, чтобы вы добавили привлекательности и эротичности в одежду, при этом сохранив лоск и интеллигентность, как это было раньше. Все слишком безликое. Мне жаль, что я уже не хочу заходить на сайт и в магазин.

Добрый вечер! Хотела поблагодарить команду 12storeez за бесконечное вдохновение. Благодаря соц. сетям и открытости бренда, покупая одежду у 12storeez я знаю ее историю, понимаю процесс создания, и она сразу приобретает какую-то особую ценность. Качеством покупок и обслуживания очень довольна. Возвращаюсь к вашему бренду, каждый раз, когда хочется найти действительно что-то особенное. Спасибо вам за вашу работу!

Я очень люблю он-лайн покупки! Платье село великолепно! Качество отличное, как и всегда ))) Очень приятно удивила сумка-мешок, в реальности она гораздо красивее. Долго не решалась на неё и выбирала между вашим магазином и ещё одним крупным брендом. В итоге, потом увидела ее в том самом другом магазине, потрогала/пощупала - небо и земля! Доставка быстрая, курьеры всегда у вас красивые )))) Девочки по телефону всегда очень милы. В общем всем довольна!

Очень довольна заказом. Сел идеально! Ткань изделия очень приятно удивила, мягкая, плотная. Мех пушистый. Заказ очень хорошо упакован, доставка быстрая.

Дублёнока отлично качества, размер подошёл! Приятные девушки работают в сервисе вашего магазина, в службе доставки не очень вежливые операторы, немного грубоваты.
В целом довольна покупкой.

Третий год я покупаю одежду вашей марки. И за все время ни одного разочарования. Платья одеваю и прекрасно выгляжу в развивающих центрах и на занятиях дочек, ваши костюмы на прогулку с улицу с детьми или в самолёт. Трикотаж- пожалуй несколько дороже чем остальные вещи в ценовом сегменте магазина, но тоже на уровне.
Вся одежда 12Storeez привлекает взгляды. Она проста и сложна одновременно. Спасибо.