Александра

,

Жуковский

оценка:

10

оценка

Мюли очень красивые, цвет нежно-сиреневый. В коробочке запасные набойки, пыльник для хранения, визиточка; такие мелочи, но это добавляет покупке радости и ощущения, что о Вас позаботились. Еще очень приятная мягкая пружинящая кожаная стелька. Эту модель я заказывала для мамы, у нее редкий сейчас 35 размер, а тут как раз на скидках ее размер остался. Но, к сожалению, подъем у этой модели на среднюю ногу, у мамы моей подъем достаточно высокий, и она по подъему в эти мюли не влезла. Я даже на себя померила, на меня модель по подъему села хорошо, у меня средний; но, конечно по длине коротки, ведь мой размер 37,5:) Расстроились мы обе, но, что делать, пришлось возвращать. Но очень советую эти мюли всем, кроме людей с очень высоким подъемом ноги. Спасибо магазину за красивую и качественную обувь!

14 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Александра, добрый день!
Благодарим вас за подробный отзыв. Надеемся, он будет полезен другим клиентам.
Очень грустно, что мюли не подошли вам и вашей маме. К сожалению, посадка обуви зависит от анатомических особенностей стопы. Возможно, вашей маме подойдет другая обувь, например, мюли на устойчивом каблуке, которые появятся в продаже 19 марта. Артикул для поиска модели на 12stz.com: 1474017697.
Надеемся, вы вернетесь в 12Storeez еще раз.
Хорошего дня!

Елена

,

Екатеринбург

оценка:

10

оценка

Уже третья идеальная юбка от марки 12Storeez в моей коллекции! И уверена,что не последняя!)) Не перестаю восхищаться кроем,он великолепен!
Спасибо Вам большое! ))

13 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Елена, добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Спасибо, что доверяете 12Storeez формирование вашего личного стиля. Носите и юбку миди с разрезом с удовольствием.
Желаем, чтобы каждая покупка дарила такие же приятные эмоции.
Хорошего дня!

Ира

,

Москва

оценка:

10

оценка

Вчера я купила легендарный свитер из кашемира светло-серого цвета и я влюблена! У меня есть кашемировые свитера, но этот - лучший. Самый мягкий и нежный. И крой! Он так здорово сидит - это магия. Он дает приятное, ровное ощущение неги и комфорта - на улице очень тепло и хорошо в нем, а в офисе - не жарко. Я хочу такой же красный, мечтаю, что он вернется в продажу. Если бы было можно, я бы внесла предоплату за красный свитер - я так жалею, что упустила его, пока он был в наличии((((

13 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ира, добрый день!
Благодарим вас за искренний отзыв.
Мы рады, что покупка джемпера из 100% кашемира оставила у вас приятные эмоции. Носите его с удовольствием.
Возможно, модель красного цвета повторят в будущем осеннем сезоне. Ваш отзыв мы передали на производство. К сожалению, при поступлении джемпера, мы не сможем забронировать его для вас. Пожалуйста, следите за обновлениями на 12Storeez.com.
Спасибо, за интерес к марке и фирменному кашемиру.
Хорошего дня!

Юлия

,

Екатеринбург

оценка:

7

оценка

Сестра по моей рекомендации начала покупать вашу одежду. Пока больше +, чем - , буду рекомендовать.

13 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Юлия, добрый день!
Благодарим вас за отзыв и выбор 12Storeez.
Надеемся, покупки будут радовать вас и вашу сестру.
С удовольствием оформим и доставим ваши заказы.
Хорошего дня!

Татиа

,

Москва

оценка:

10

оценка

Модель идеально. Тренд сезона. Подходит под любой лук. Качество отличное. Подход к клиенту супер. Спасибо большое. Буду носить с удовольствием. Хочу отметить что мешочек для обуви шикарного качество. Очень хорошо хранит обувь

13 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Татиа, добрый день!
Благодарим вас за отзыв, надеемся он будет полезен другим клиентам.
Спасибо, что отметили детали и обратили внимание на стилистические особенности модели. Носите полуботинки с удовольствием.
Будем рады видеть вас среди постоянных клиентов марки.
Хорошего дня!

Ольга

,

Нижний Новгород

оценка:

10

оценка

Рубашка очень нравится ,качество хоршеее

13 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ольга, добрый день!
Спасибо за высокую оценку.
Желаем, чтобы каждая покупка в 12Storeez также радовала вас.
Хорошего дня!

Акнур

,

Алматы

оценка:

10

оценка

Супер оперативные консультанты. Качество просто УаУ!

13 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Анкур, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Рады, что вы остались довольны работой интернет-магазина и приобретенным платьем. Надеемся, оно станет помощником в летнем гардеробе.
С удовольствием оформим и доставим ваши новые заказы.
Хорошего дня!

Наталья

,

Нижневартовск

оценка:

10

оценка

Это практически идеальное пальто. Отличный цвет, ткань и фасон!

13 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Наталья, добрый день!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.
Мы очень рады, что пальто вам понравились. Носите его с удовольствием.
Ждем вас снова на 12storeez.com.
Хорошего дня!

Мария

,

Москва

оценка:

1

оценка

Заказала доставку домой:
- кеды из фактурной кожи имеют очень сильный запах клея, хотя сама модель очень стильная и удобная.
- платье миди с завязками на талии в молочном и чёрном цветах очень низкое качество ткани (Черное - сильно электризуется, молочное - стоит колом)
Кроме того, у молочного платья собачка с облупленной краской.

Я регулярно смотрю ваш канал на ютуб и страницу в Инстаграм - все очень красиво и со вкусом преподносится. Но реальность выглядит иначе.

12 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Мария, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Приносим извинения за неоправданные ожидания.
К сожалению, новая обувь может пахнуть материалами, из которых она изготовлена. Для уменьшения запаха наш технолог рекомендует проветрить обувь перед эксплуатацией или начать ношение пары на свежем воздухе.
Платье с завязками на талии выполнено из 100% тесила - синтетического материала. К сожалению, в зимний период наблюдается сильное образование статического электричества из-за особенностей состава ткани. Технологи рекомендуют использовать антистатик или распылять воду из мелкого пульверизатора на модель для снятия статического электричества.
Замечание о качестве ткани мы передали на производство и постараемся учесть его при выборе материала для новых моделей.
Искренне жаль, что покупка платьев не доставила вам позитивные эмоции. К сожалению, ваши заказы не отображаются в базе, поэтому для уточнения информации мы отправили письмо на ваш email и запросили фотографии дефектов на моделях.
Пожалуйста, оставайтесь с нами.
Хорошего дня!

Ольга

,

Москва

оценка:

1

оценка

Купила толстовку, после того как сняла ее, на одежде остался ворс в большом количестве, носить вещь просто невозможно. Магазин говорит, что остаток ворса на одежде это не дефект, но если включить здравый смысл мне непонятно, почему бренд делает вещи из таких материалов. Ощущение, что купила китайскую вещь на рынке по цене золота.

12 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ольга, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Приносим искренние извинения за разочарование покупкой.
Мы не исключаем вероятность производственного брака на данной модели. Связались с вами для индивидуального решения вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, вы останетесь с нами.
Хорошего дня!

Диана

,

Москва

оценка:

5

оценка

В Последних коллекциях очень много однообразной базы, куда делся ваш фирменный почерк моделей, когда вы только запускали бренд во времена маленького шоурума на Китайгороде? Жду модной, а не только Мега базовой одежды.

12 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Диана, добрый день!
Благодарим вас за обратную связь.
Коллекции 12Storeez отражают стилистические предпочтения Ирины и Марины Голомаздиных и формируются в соответствии с пожеланиями клиентов. В коллекциях марки представлены и базовые модели, и модели, отвечающие современным трендам. Вещи легко комбинируются, а каждая новая вписывается и становится гармоничным дополнением к гардеробу, который в итоге отвечает трендам круглый год. Коллекции 12Storeez – это простота кроя и комфорт в стиле casual.
Ваши слова, мы передали сооснователям марки. Надеемся, в будущих коллекциях вы сможете подобрать образы для себя.
Спасибо, что помогаете нам становиться немного лучше.
Хорошего дня

Жанна

,

Прокопьевск

оценка:

10

оценка

Футболка хорошего качества. Взяла как базу. Размер подошел. И еще воспользовалась начисленными баллами, что в двойне приятно. Футболка получилась со скидкой. Спасибо онлайн магазину. Доставка очень быстрая. Благодарю. Люблю ваши модели. Их сочетание между собой очень нравится.

12 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Жанна, добрый день!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.
Рады, что бонусная программа стала приятным дополнением покупок на 12Storeez.com.
Носите футболку в любых комплектах с удовольствием.
Спасибо, что поделились с нами впечатлениями от покупки.
Хорошего дня!

Надежда

,

Москва

оценка:

10

оценка

Спасибо. Все понравилось. Рекомендую.

11 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Надежда, добрый день!
Благодарим вас за высокую оценку.
Носите шарф и шапку с удовольствием.
Ждем вас снова на 12Storeez.com.
Хорошей недели!

Надежда

,

Москва

оценка:

10

оценка

Все очень понравилось. Спасибо. Рекоменду.ю

11 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Надежда, добрый день!
Спасибо за отзыв.
Желаем, чтобы каждая покупка в 12Storeez также радовала вас.
Хорошего дня!

Ольга

,

Санкт-Петербург

оценка:

9

оценка

На мой рост 164 рукава и длина изделия мне подошли. Однако пальто оказалось в груди (объем 82 см) великовато, нужно будет перешивать одну верхнюю пуговицу. В комплекте не оказалось запасной пуговицы, могли бы и положить, между прочим. У мамы запасная пуговица есть (она покупала это пальто в розничном магазине). Сшито пальто очень хорошо. Имейте в виду, что оно тяжёлое (шерсть в составе). По поводу доставки. Заказывала пальто 6 марта, а с 7 марта действует бесплатная доставка, было неприятно, осадочек есть. Могли бы какой-то комплемент положить хотя бы. И вообще считаю, что с такими ценами на вещи можно сделать постоянную бесплатную доставку хотя бы от какой-то суммы покупки.

10 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Ольга, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, посадка моделей во многом зависит от особенностей фигуры. Для уточнения информации о дополнительной фурнитуре мы связались с ответственным технологом, но ответ поступит не раньше 12 марта, специалист находится в командировке. Поэтому корректную информацию мы предоставим немного позднее.
Очень жаль, что мы не смогли порадовать вас приятным бонусом – промокодом. Рассылка со специальными предложениями происходит автоматически. Так как 6 марта информация о коде была неизвестна, а ваш заказ был упакован, мы не можем применить бонус к вашему заказу.
Ваше пожелание мы передали в отдел логистики.
Еще раз приносим извинения.
Хорошего дня!
Дополнение от 15 марта 2019 года.
Ольга, к сожалению, пуговицы отсутствуют в наличии. При производстве модели было некорректно рассчитано количество пуговиц. Поэтому в некоторых моделях отсутствует запасная пуговица.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, вы вернетесь на 12Storeez.
Хороших выходных!

Галина

,

Балашиха

оценка:

10

оценка

Отличные брюки, ткань достаточно тонкая, на теплую весну и лето идеально. На 88-68-92 подошёл размер s. Доставка и упаковка на высшем уровне. Спасибо большое ⚘

9 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Галина, добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились своими положительными впечатлениями от покупки. Мы очень рады, что брюки вам понравились. Носите с удовольствием! Желаем весеннего настроения!

Ольга

,

Санкт-Петербург

оценка:

9

оценка

Купила этот топ в третий раз. Два предыдущих покупала в розничных магазинах, оба с браком. Первый жутко закрасил другую ткань, пока лежал на светлых вещах, второй был с зацепками, разорвано в одном месте кружево. С третьим вроде все хорошо. На мой 40 размер сел отлично. Топ красивый, но сплошная синтетика, не знаю, насколько жарко будет весной/летом

8 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Ольга!
Благодарим за отзыв. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства при покупке топа.
Мы всегда отбираем материалы обеспечивающие легкость, комфорт и приятные тактильные ощущения. В составе данной модели использован материал тесил. Искусственные волокна сохраняют форму и цвет, практически не мнутся, легко стираются и не нуждаются в специальном уходе. Также основным его положительным качеством является высокая воздухопроницаемость. Надеемся, будущие покупки оставят у вас только приятные эмоции. Хорошего дня!

Оксана

,

Новый Уренгой

оценка:

10

оценка

Пальто двубортное на поясе с шелком (кофе с молоком) - красивое, теплое, уютное) Жду весну)
Пиджак двубортный из плотной шерсти (графитовый серый) - комфортный, теплый и одновременно очень легкий пиджак!

8 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Оксана!
Благодарим за отзыв и высокую оценку моделей.
Желаем скорейшего наступления весны) Рады будем оформить ваши новые заказы. Хорошего дня!

Кристина

,

Санкт-Петербург

оценка:

1

оценка

добрый день! купила у вас бадлон это моя первая покупка в вашем магазине. мне очень рекомендовали подруги. но после первой РУЧНОЙ стирки бадлон порвался. проверьте, пожалуйста, качество вашей пряжи, если она бобинная возможно она очень старая и стоковая. я огорчена. фото прикладываю.

8 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Кристина!
Благодарим за отзыв и обратную связь.
Очень жаль, что качество покупки вас разочаровало. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Связались с вами по email для уточнения дополнительной информации.
Еще раз приносим извинения и заранее благодарим за ответ.

Анжелика

,

СПб

оценка:

10

оценка

Добрый день!! Подскажите, где и когда можно купить зимние ботиночки на меху?.... мне 50 лет (будет)) и мне все очень нравится, купила бы все!!! Спасибо вам-двум очаровательным «мартышкам»)))))!!

8 марта 2019 г.

ответ магазина

свернуть ответ

Добрый день, Анжелика!
Благодарим за обращение.
Новые модели обуви с мехом будут представлены ближе к осенне-зимнему сезону.
Следите, пожалуйста, за нашими обновлениями. Спасибо за то, что выбираете 12Storeez. Поздравляем вас с праздником и желаем прекрасного дня!