Качество сервиса на нуле, я заказывала платье, у меня отменили заказ несколько раз, потом сами переоформили заказ и написали всю информацию неправильно, ни город ни номер телефона все было неправильно, пообещали скидку, скидку не предоставили, платье не привезли, связывалась ними через whats up, отвечали очень медленно, говорили что какие- то технические ошибки у них возникали. Как итог, я за полторы недели заказала платье на мероприятие которое мне не привезли, и я наряд ли уже успею его получить, всегда покупала вещи в магазине, все было прекрасно, решила заказать через онлайн, мнение полностью изменилось и я очень расстроена.
5 августа 2020 г.
ответ магазина
свернуть ответ
Мария, добрый день!
Спасибо за отзыв. Извините за разочарование качеством сервиса.
Действительно по вашему первому заказу прошла техническая ошибка и мы не смогли применить к нему обещанную скидку. Поэтому сотрудник дружбы переоформил заказ. В новый заказ ваши контактные данные подгрузились некорректно. Мы уже передали информацию в технический отдел - исправим ошибку в личном кабинете. Так как вам нужно получить заказ до пятницы, связались с вами для индивидуального решения.
Надеемся, мы решим ваш вопрос оперативно и вы останетесь довольны.