Прекрасный свитер, качество и крой идеальные!

Замшевый жакет очень красивый, с винтажным характером.
Но есть «но»: пришел с повреждениями на лацканах; как будто проковырнут не до конца чем-то металлическим, замша повреждена, не причешешь. Сразу оговорюсь; я не о потертостях на швах, это совсем другое. Дефекты сразу не заметила, принимая заказ; торопилась.
В отделе по дружбе предложили сделать обмен, но не дали гарантии в том, что экземпляр со склада не будет в порядке. Фото со склада, перед тем как оформить обмен, также получить нельзя. Предложили скидку в 1000 рублей на следующую покупку сроком в один месяц или возврат.
Мне кажется, вещь стоимостью около 100 тысяч можно перепроверить лишний раз и не допускать ее продажи с исковырянными на самом видном месте лацканами.

Покупала удлинённую рубашку. Цвет фасон замечательный , но, к сожалению , качество ткани ославляет желать лучшего - ткань разошлась по центру (даже не по швам) , просто лопнули нити

Платье я заказала себе на день рождение и очень ждала. В первый раз вещь пришла с небольшим дефектом – шов на декольте был неаккуратный и с небольшой затяжкой. Ваш магазин я люблю и значения не предала этому – бывает. Оформила второе платье. Понимая, что платье шелковое, на нем легко ставятся затяжки, я написала в службу Дружбы с клиентами и попросила дополнительно проверить заказ, так как мне важна идеальная модель. Сначала от девушки был формальный ответ: все заказы проверяются, не беспокойтесь. Я объяснила ситуацию и попросила все же внимательно отнестись к просьбе. Она меня заверила, что все тщательно проверят, и платье будет в отличном состоянии.
Вчера пошла забирать заказ в магазин. Коробку открывали вместе с продавцом на кассе. И сразу бросились в глаза ДВЕ ЗАТЯЖКИ на самом видном месте. Ни у меня, ни у девушки-продавца не возникло вопросов, что это очевидный и очень заметный брак. Настроение было испорчено. Обидно, что я тратила время, писала вам, общалась с консультантом. Зачем? Чтобы что? Чтобы меня просто послушали и сказали, что все будет хорошо и потом просто наплевали на мою просьбу…
Я написала снова в службу Дружбу. Прислала фото брака. Девушка мне предложила оформить заказ из магазина – там более досконально проверяют вещи перед отправкой. Я согласилась. Она нашла мое платье в Метрополисе. Связалась с магазином, попросила проверить его состояние. Сказала, что платье новое, со склада, в идеальном состоянии, а курьер может привезти мне его прямо завтра. Прислала мне ссылку на оплату. Я обрадовалась. В ТРЕТИЙ РАЗ оплатила платье, не получив еще ни одного возврата. Подумала, что ситуация сглажена и ошибки бывают у всех, но, главное, они исправлены.
Сегодня утром ко мне приехал курьер. И когда я распаковала коробку… Да, платье в идеальном состоянии. НО ПЛАТЬЕ НЕ ТО! Совершенно другая модель голубого шелкового платья. Сегодня утром у меня было ощущение, что надо мной просто издеваются! Отличный я себе сделала подарок на день рождения, ничего не скажешь. Уже который день мне портят настроение, а сегодня я расплакалась – не из-за вещи, а от обиды.
Я уже три раза получаю извинения от магазина и обещания, что все исправят. Кроме извинений, как мне компенсируют все эти неприятные эмоции, траты времени и денег?

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ!!!

Купила замшевые синие кеды. Очень удобные, красивые, не натирают, стелька ортопедическая, что не мало важно особенно при долгих прогулках по городу. Но есть один минус, который очень разочаровал, подошва коричневая и окрашивает белые носки и они не отстирываются. Надеюсь отзыв будет принят к вниманию и учтен при дальнейшем производстве обуви.

Брюки широки из тонкого трикотажа артткул 112842.Купила в черном цвете-радовалась им до первой стирке.Стирала как указано при 30 градусах,не выкручивала,бережно.В итоге-брюки выьянулись примерно на 10 см и потреяли цвет!Выаинутые 10 тысяч!Что темпрь с ними делать?Очень расстроена.Покупала у вас изделия,но теперь боюсь что либо плстирать.До этого у пальто после первой носаи разошлись строчки на поясе.Очень неприятно.еще купила футболку розовую с зацепками на изнанке.При такой цене такие вещи недопустимы я считаю.И прошу решить вопрос брюками.Их ведь невозможно укоротить-они трикотаж.И носить теперь невозможно.

Купила зауженные джинсы пыльно-голубые из новой коллекции - великолепно сели! Спасибо за новые лекала и размерную сетку, раньше ни одни ваши брюки и джинсы на меня не садились. Цвет сложный дорогой, супер

Один из товаров велик, в остальном - всё отлично!

Приобрела бейсболку ждала как новую коллекцию, оторвав наклейку обнаружила что выпуск январь 2022 и цена 2980 р
Сейчас куплена за 3980 р, бейсболка понравилась. Оставлю.

Довольна покупкой! Пару футболок и сандали букле молочного цвета. Это был мой первый опыт, спасибо девочкам продавцам

Покупала несколько футболок и обувь. Футболки и ботинки отличные! К их качеству нет претензий совсем, но с кедами, к сожалению, ситуация другая. Покупала в магазине кеды 114263, кеды очень удобные, но с язычка, с пятки, в некоторых местах сбоку и на стельке уже немного слезла краска. Не очень приятно ☹️

Плащ 112585 (бежевый) очень красивый и качественный! Это прошлогодняя расцветка, но почему то понравилась она мне лишь в этом году! Новые цвета этого плаща мне не подошли по цвету, хотя тоже хорошие: кэмел уходит в желтый, а кофейный показался мрачным! Что касается размера- то мне на полный 46 (даже 46 -48) при росте 1-71 подошли s, m..- выкупила S, потому что он более по фигуре! Многие пишут, что приходит в затяжках…но по-моему это структура ткани, я ничего криминального не заметила! Ну, о том что цена на него выросла хочется написать (необоснованно на мой взгляд). И вообще среди всех представленных плащей и в 12storeez и в магазинах схожих с ним- считаю эту модель лучшей.

приобрела в магазине туфли-дерби АРТИКУЛ: 111435, перед первой ноской обработала пропиткой saphir и они чуть потемнели, ну думаю ладно, после второй обработки пропиткой появились темные пятна, далее нанесла крем , темные пятна стали ещё больше, чтобы стереть эти пятна решила вытереть их влажной тряпкой, по результату: стерлась вся краска и кожаная обувь превратилась в обувь не из гладкой кожи, а из нубука! Столкнулась с таким впервые. Теперь Нахожусь в недоумении в приобретении обуви в вашем магазине

купила широкие джинсы с разрезами из новой коллекции, сели идеально , ткань мягкая , посадка очень удобная, подобрали идеальный размер в магазине, но радость прошла после первой же стирки: кожаный ярлык на поясе покрасил джинсы, теперь коричневое пятно. потерял форму, и будет терять дальше видимо. Джинсы - вещь , которую часто стираешь, хотелось бы избежать таких последствий за такую стоимость.

Супер джинсы! Давно такие хотела! Купила бы и в других цветах!! Спасибо!!!

Джемпер из 100% кашемира 114401 - да, отличается от аналогичных джемперов из 100% кашемира из предыдущих коллекций, но в лучшую сторону, те были толстоваты. Не успела взять до повышения, теперь жду снижения, или бонусы копить буду)

Свитер из кашемира и шерсти 110621 кофейного цвета, купила в ноябре 2021, носила зимой, да и сейчас ношу в холодные дни. Цвет и качество отличные, есть с чем сравнить :) на рост 157 см и параметры 86-63-88 взяла S, оверсайз. Катышки образуются в незначительном количестве на рукавах и боках, но катаеься в той или иной степери весь кашемир в местах трения, даже люкс. Стирать я бы его не рекомендовала, даже руками, только химчистка.

Приобрела кожаные светлые брюки , внутри кожа вся дефектная, растрескавшаяся, не сразу заметила, не было необходимости выворачивать, написала на what’s up , там очень долго отвечали, и ответ был следующим- что это фактура кожи, тк все животные индивидуальные, подобного бреда не слышала нигде, если у кожи такая фактура, то, наверно , ее не следует использоваться для пошива таких не дешевых брюк, у меня много изделий из кожи, ни на одном таких индивидуальных особенностей нет, с каждым разом все меньше остаётся желания что-либо покупать у вас . Очень часто привозят вещи в ужасном состоянии ! Брюки так хотела и ждала, что даже не проверила .

Добрый вечер! Вчера я весь день ждала доставку, утром получив смс о назначении курьера, я звонила, телефон у курьера был не доступен, так мне никто ничего и не привет, сегодня смотрю, что мой заказ отменён, как это понимать , почему такое происходит, целый день я потеряла , да ещё и заказ сами отменили ….