Я поклонник марки , но некоторые процессы необходимо доработать .
Возврат денежных средств за возвращенный товар должен происходить оперативней.

Лоферы арт 116408 очень милые и уютные, но с размером какая-то неразбериха. Оформила возврат.
Выловила 38 - болтается пятка, прям большие, а 37 жмут!
При этом светлые 37 чуть более свободные чем лоферы в темном оттенке.
Жаль, что мне не подошли по размеру никакие:(
Может быть будет перевыпуск с измененной размерной сеткой и смогу приобрести в будущем 🙏🏻

Разочарована недавней покупкой обуви, точнее туфель. После двух дней носки кожа на одной туфле треснула кожа. Очень жаль, что в городе в котором я живу нет магазина. Цена за указанную обувь не соответствует качеству.

Приобрела костюм из кашемира (водолазка и брюки).
Брюки артикул 122770.
Водолазка артикул 122768.
Сел идеально. Аналоги в магазинах есть, но не «садились» на фигуру так, как этот костюм.
Консультанты помогали с выбором, что важно - не ведут агрессивный маркетинг. За это отдельное спасибо магазину!
Но есть одно «но». После первой носки костюма - заметила, что штаны немного вытянулись в коленках. Хотя 5 часов носки были преимущественно не в сидячем положении. Понимаю, что кашемир - капризная ткань. Но костюм вышел по стоимости больше 40 тыс. Рассчитывала на то, что прослужит ни один сезон.

Артикул 121115 Согласна с предыдущим отзывом. Влюбилась в костюм цвета кофе с молоком, цвет был очень красивый с глянцевым блеском, но после двух стирок (ручная, в холодной воде, жидким средством для темного) цвет стал бледным с белым налетом. Очень обидно, учитывая высокую стоимость костюма(((

Летом купили мужу кроссовки арт.114295. Много написано об удобстве этой модели и справедливо. Но сегодня на внутренней стороне канта материал лопнул и оттуда торчит искусственная ткань. Муж традиционно носит обувь очень аккуратно и маловероятно, чтобы внутреннюю область можно было бы повредить извне.

А почему сапоги такие "дешевые" ? Или цены для Москвы.?

Несколько дней назад я оставляла отзыв с одной звездой о водолазке. Отзыв не остался не замечен: со мной связались по эл. почте, дали рекомендацию по уходу, уточнили про возврат.

Консультанты, ведущие переписку, были тактичны, ответ – скорый, исчерпывающий и при этом без лишних слов.

Такого хорошего сервиса я не встречала. Спасибо! С вами было приятно иметь дело.

Добрый день! 27.10.23 были в Океании в мужском отделе магазина, ранее только женский ассортимент был. Хотелось бы отметить работу продавца-консультанта по имени Юля: профессиональное и доброжелательное отношение к делу, подобрали с ней модели и размеры. Вечером повторно приехали уже с сыном, сделали заказ на куртку нужного размере из другого магазина, и снова Юля отработала на 5! Огромное спасибо за настроение и за желание вернуться вновь.

Добрый день! Очень люблю качество 12 storeez, но в этот раз разочарована. Купила мужу кроссовки из кожи в коричневом цвете, после первой носки появились трещины на коже, выглядит ужасно, что с этим делать теперь не знаю. Жалко, что нельзя прикрепить фото.

Обожаю ваш магазин! Великолепные, современные, удобные вещи и обувь! Обувь- отдельный вид искусства!!! Они безумно удобные!!! Но, пожалуйста, проводите со своими консультантами больше бесед о правильном отношении к клиентам, последняя покупка не принесла радости, так как консультант была недовольная

Водолазка из тонкой шерсти. Одела ее пару раз. Появились пили. Решила убрать их машинкой для катушек ( как обычно делаю это с трикотажем). Пои первом ( аккуратном) прикосновение машинкой к ткани сразу же образовалась дырка 😯. Такое у меня впервые. 😢

Являюсь клиентом Аутлета белая дача , лучший сервис из всех Аутлетов. Приятный персонал , особенно отмечу продавца Алену, всегда быстро и оперативно помогает в выборе , всегда готова помочь. Клиентоориентированность в данном Аутлете на отличном уровне !

Обожаю этот бренд!
Универсальный продукт на любой случай, удобная обувь и отличный сервис
Спасибо вам за вашу работу❤️

122436 замечательные базовые джинсы, очень довольна 💜

Пуховик Arctic,артикул 116903,купила в прошлом году,на морозы,но,оказалось,что есть такая же проблема,как в отзыве ниже у девушки,в плечах и чуть ниже очень мерзнет спина( в остальном крое нет никаких проблем,похоже,не у всех такие проблемы с пуховиком

Купила водолазку артикул 121778. Размер М. Очень сильно задирается плечо, все сидит хорошо, а плечо уползает. Очень жаль(

Приобретали молодому человеку кофту на молнии, долго выбирали размер. Изначально удивил тот факт, что одна и та же маркировка размера по рукавам и общей длине сидели по-разному. Мерили и сравнивали несколько штук S и М, хотя в других марках всегда берем размер L.
Консультант заверил, что данная модель прилично растягивается, смело можно выбрать в пользу меньшего размера. По итогу после первой стирки на быстром деликатном режиме 30 градусов, кофта очень сильно села по длине. Есть фото с примерочной и как она выглядит сейчас. Прошу разобраться с данной ситуацией и получить обратную связь, что теперь делать с кофтой на подростка?))

Джинсы артикул 121638-идеальная посадка, средней плотности. Сначала были приобретены в темном цвете, затем в голубом. Цвет на фото темнее, в реальности более светлые. Спасибо 💕

приобрела кашемировый костюм за 57 тыс рублей, серый - однотонный. после часа носки он начал скатываться на штанах, затем на кофте тоже появились катышки, начали лезть нитки. у вас на сайте написано, что первые катышки должны появиться после 3-4 носки, зачем так дезинформировать покупателей? коленки тоже вытянулись, вообщем я пол дня просто не дышала в этом костюме, так как начал разваливаться. жду возврата своих денежных средств, ибо это полное разочарование и безобразие. больше ни ногой