Очень много беру вашей одежды, но водолазки обе расползлись! Почти 10 тысяч и после ручной стирки вот такое! Куда это годится? Вы не хотите заменить товар или вернуть деньги?

Вещь с браком.Прошу рассмотреть как можно быстрее, т.к приехала в магазин, но возврат мне не оформили .

Топ Diana. Вещь эффектная, так называемая вещь statement. Но, на мой взгляд, для повседневной жизни не очень подходит. И для меня довольно колючая.

Я покупатель в магазине ТЦ Океания с его дня основания, первое время встречала там Ирину в торговом зале, некоторых продавцов у меня были мобильные номера и они консультировали меня и по мобильному, если были вопросы.
Сейчас как ни захожу продавцы вечно заняты, никто не подойдёт и их нужно отлавливать, если повезёт, то посмотрят нужную вещь. Было что продавец просто отмахнулся от меня, сказал что позже посмотрит вещь - ушла не дождавшись когда он соизволит потратить своё драгоценное время на меня. Ленятся принести вещь которую просишь и впаривают то что в зале, просила принести брюки которые записаны как укороченные, продавец притащилась какие то с комментариями что эти тоже не длинные. В итоге купила, потом возврат. Игнор со стороны продавцов включён в цену, а сегодня в ожидании пока кто то из продавцов отреагирует на мою просьбу, мне ещё и нахамили. Сервис на уровне.

Платье из шелкового шифона (Артикул: 123432), полное разочарование, и обиднее вдвойне, как много было потрачено сил, чтобы его «поймать». 3 отменённых заказа со стороны интернет-магазина по причине того, что товара не оказалось на складе.
Но в платье оказалось все не так, из серии сюжетов ожидание/реальность, - качество пошива не понравилось, недопустимо много торчащих ниток длиною ~ 2 см, обработка краев рюш неудачная, портит внешний вид изделия, комбинация полностью «прячется» под платьем и нет такого красивого «выглядывающего» эффекта комбинации как на фото на сайте.
Но огромная благодарность сотруднику Ирине, ее неравнодушию, которая проявила инициативу и оформила мне доставку заказа из магазина.
Жаль, что такой печальный исход у этой истории

Заказала ботинки через интернет сайт, позже решила отказаться, так как последний раз одни джинсы пришли с дыркой. Позвонила на горячую линию попросила отменить заказ, сказали, что отменили и отдали заказ курьерам.

Ужасное обслуживание, доставка 5 дней за такие деньги.

Сервис по доставке отвратительныф
Dalli называется
Так и на доставили вещь в течение дня

Казаки 122236. Очень красивые, идеальный цвет, мягкие. Но цепляют колготки( 1 день- 1 колготки- дороговато для обуви за 25 тысяч.

Приобрела казаки с вышивкой в цвете горький шоколад, очень красивая модель, удобная колодка. НО после первой же носки наметился залом на носовой части обуви, зашла посмотреть отзывы и увидела, что такая проблема с этими казаками возникла не только у меня. Очень обидно(((

У меня 2 вопроса:
1. Почему у вас нет нормальных базовых мужских толстовок (когда то покупал у вас прикольный черный худи, сейчас его нет, а он что не на есть базовый!)? Притом в женской коллекции есть толстовки нормальных цветов.
Также хотелось бы увидеть базовые толстовки с начесом из 100: хлопка и без начеса.
2. Зачем вы делаете такое количество свитеров, кофт, джемперов и прочего из шерсти. Я живу в Москве и в изделиях из шерсти тут невозможно ходить, даже зимой, в них неимоверно жарко. И не только мне, никто из моих друзей не покупает шерсть по той же причине. Делайте хотя бы 50/50 состав, шерсть-шелк или шерсть-акрил, такие составы идеально носятся!

Платье 123432 разочаровало. Не красиво, местами неаккуратно смотрятся швы оборок на вороте и груди. Почему их не пришили, как на рукавах и по бокам? Оборки короткие, поднимаются и не прикрывают это безобразие. А вот с изнанки всё наоборот - аккуратно.
Комбинации не видно вторым слоем, как на фото. Этим вводите в заблуждение. Чтобы отпустить длину комбинации, можно отрегулировать еë бретельки, но тогда грудь огаляется, да и не предусмотрено так самим кроем комбинации, мы всё же носим её на груди, а не под. Сама ткань тонкая, нежная, невесомая, цвета очень красивые.
На бёдра 98 взяла S, в бёдрах свобода есть, но на мой вкус, лучше бы было ещё свободнее, т.к. в этом размере всё же получается чёткое очертание бëдер. Из-за этого немного задирается низ платья по бокам. Заказала бы больший размер, да вот пошив разочаровал. Жаль

Разочарована качеством денима. Брала модель mom 211 в джинсовом голубом цвете. Отличная посадка, плотная ткань, но после пары месяцев носки и пары стирок потеряли форму. Особенно пострадала область коленей. Стирала, как указано на этикетке. В таком деформированном виде джинсы выглядят неаккуратно. Несколько лет назад брала у 12storeez похожую модель из чистого хлопка, они даже сейчас выглядят лучше, чем эти новые джинсы.

Технологи магазина сказали, что дело в геле для стирки, не уточнив при этом что конкретно с гелем не так. Средство я использую гиппоалергенное без фосфатов для детских вещей. Даже деликатные ткани, не говоря уже о дениме других брендов, оно не испортило, а чистый хлопок вот так убило. По мне это это много говорит о качестве изделия.

Всегда нравились вещи бренда и по дизайну и по качеству. Не ожидала такого. Очень разочарована.

Была в магазине в аутлете Внуково. Первое, что хотелось бы отметить: консультанты неприветливые, никто не улыбается, помогают с таким выражением на лице, как будто делают одолжение. Мерила джинсы арт.118724, 27 размер был мне впритык, попросила 28 - он на мне вообще не застегивался, очень долго пришлось убеждать консультанта, что на ярлыке ошибка в размере, чтобы мне принесли другую пару померить. В общем-то так и оказалась, другая пара села. Еще очень странно, что разные модели джинсов как будто шиты по разным параметрам размерной сетки, т.е. если одна модель хорошо села 27 размера, то другая модель не сядет. Впервые с таким сталкиваюсь, не совсем понятно, как в этой марке покупать джинсы онлайн.

Последняя моя покупка - футболка хлопковая, варка . Обычные впечатления)) я бы хотела оставить отзыв про другое приобретение , Которе только надела в силу похолодания - кашемировое с шерстью платье без рукавов с горлом , длинное , черное. Мне очень нужен был такой фасон , мне прям идеально под опред образ ))
Но я очень недовольна качеством - оно чересчур тоненькое , форму не держит , прям как тряпочка . У вас значительно поднялись цены , но туда же НЕ СТРЕМИТСЯ почему то качество материалов . На костюме коричневом - комплект из шерсти с кашемиром брюки и свитер - появились катышки через 1 носку . Это грустно . Особенно в условиях отсутствия большого выбора…

Купила казаки из новой коллекции в коньячном цвете. Это просто любовь с первого взгляда, в них идеально все: и цвет, и фасон, и высота каблучка, и колодка удобная, НО кроме носика. Не успела даже выйти из ТЦ, а ходила я только в ваш магазин, носик весь погнулся. Это либо брак, либо серьёзная недоработка, тк такое не допустимо для обуви в такой ценовой категории. Очень расстроена.

Была на выходных в Аутлете Белая Дача. Люблю этот магазин, консультанты всегда хорошо работают, но увы, на этот раз мне попалась девушка стажер светленькая и в очках. Слишком много суетилась и очень долго несла вещи со склада. Убегала куда-то не предупредив, разрывалась между мной и другой девушкой. Вещи со склада выносила мятые, без вешалок. Постоянно щурилась и переспрашивала, не могла предложить альтернативы

Красивые ботиночки, но их страшно выгуливать в дождь. А потом закончится их сезон. И кажется ерунда, то хотелось бы заказ премиум-бренда, каким вы теперь являетесь, получить в красивом пакете.

Добрый день, люблю и уважаю Ваш бренд, ношу с удовольствием многие вещи, но, к сожалению мой опыт в этот раз оказался крайне негативным. Купила казаки из новой коллекции, надела один (!!!) раз на пару часов, по чистейшим улочкам Европы, после чего носы обуви оказались в совершенно непотребном виде. Ношу обувь крайне аккуратно всегда, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Покупала казаки на Ламода, хотела сдать их обратно, как брак, но к сожалению, вернусь в Россию нескоро, я могу выслать их Вам обратно посылкой из Великобритании ? Возможно моя пара оказалась бракованная?
Готова приложить фото заломленных носов, и фото подошвы, по которой четко видно, что обувь была реально надета один раз.
Благодарю заранее.

Купила в вашем магазине светло-голубые джинсы, после деликатной стирки, кожаная бирка полиняла, попыталась еще раз постирать, опять тоже самое, джинсы высыхают и ползет краска от бирки, прошу решить как то мою проблему, получается, что джинсы можно носить только до первой стирки?