Первый заказ решила сделать на ламоде, удобный сервис
В заказе была сумка за 24 тыс рублей, не не дешево да?
И что вы думаете? Сумка приехала без ремня. Упакована в пленку, все защиты на месте, а плечевого ремня нет!
Какой ужас! И никто не отвечает за это, девочки конечно составили на пункте выдачи акт брака, сумку унесли, все зафиксировали, но это настолько смешно. Премиум бренд который мне советовали продает сумки запечатанные без ручки!
Так как на сумке была заводская упаковка-ламода или покупатели другие тут не причем, это обман производителя. Теперь мне снизят процент выкупа из за вас, хорошее знакомство с сумкой)

Лонгслив Henley черный. Очень жалею, что купила за такую высокую цену должен был служить уж точно подольше. После нескольких деликатных стирок 30 градусных и почти без отжима, превратился в белесый .. краска видимо вымывается очень быстро и вообще вид стал домашний.. очень разочарована. Не советую ни кому. Уж лучше за эти деньги купить боле качественную вещь.

Добрый день! К сожалению, уже второй раз захожу в магазин в ТЦ «Авиапарк», и просто ужасное обслуживание. Консультанты вообще не обращают внимания на покупателей, ни в мужском ни в женском отделе, при том что в магазине совсем нет посетителей. Консультанты проходят мимо либо стоят и не предлагают помочь. Желания покупать с таким отношением нет совсем. В других магазинах такого плохого обслуживания нет. Прошу обратить внимание!

Опыт покупки сертификата. Прошли сутки уже, но информация по указанному номеру не поступила.По тлф сказали, что ждите в течении дня, продублируют. Это был подарок на день рождения, но в назначенный день не дошел. И на второй день тоже. Номер тлф был указан, на который отправить. Неприятно очень. Дорога ложка к обеду, так говорят. Больше не буду заказывать!

Здравствуйте! Покупала кеды ( белые) сегодня решила их одеть, а они пожелтели, не такие белые , как были изначально 😪 коричневые ношу с удовольствием. Кеды одевала не часто.

Считаю неправильным, что спустя какое-то время покупателю технически невозможным оставить отзыв о покупке (сейчас у меня уже с декабрьских покупок) - качество вещей «проявляет» себя в носке, а отзыв оставить потом нельзя.
Также если карточка именно этого изделия уже недоступна, хотелось бы иметь возможность оставить отзыв на странице той же модели в другом цвете, например.
Сейчас получается, что отзывы к товарам мало информативны для покупателей и не в полной мере отражают, как ведет себя вещь в эксплуатации.

Например, на днях я достала перед новым сезоном любимые кроссовки, а у них некогда белая подошва ужасно пожелтела((
И это уже не первая ситуация с обувью Вашего бренда… тоже самое произошло с туфлями-лоферами из фактурной кожи( отзывы уже не оставить…

Очень жаль, что такими красивыми и недешевыми вещами не получается наслаждаться подольше!

Кеды артикул 118899. Красивый и лаконичный дизайн, цвет. Удобная стелька. Планировала приобрести данную модель и в других цветах. Но, спустя год, с них начала слазить краска спереди и даже на язычке. Выглядит это все, конечно, не презентабельно. Качество обуви очень расстроило, в первый раз столкнулась с таким. Хотя в носке оказались очень удобными.

Купила обложки на паспорт, дома обнаружила, что она с боку рваная)) цвет не тот, что на сайте)) качество ужасное
Деньги и нервы на ветер

Сегодня пыталась купить льняной пиджак. Померила все. Не подошел ни один. Даже консультанты согласились с неудачным кроем изделия.Хотела купить жилет , но размера нет. Хотя я не 56 размера, а 48. Но ваш 48 даже на 46 не тянет. Зашла рядом в бутик «Марелла», и сразу подобрала пиджак. А могла бы купить у вас.

В марте купила долгожданные мюли на каблуке. Товар классный, но как-то не приятно увидеть спустя 2 месяца, что они подешевели на 3 тыс.
Уточните с чем это связано?

Здравствуйте дорогой сердцу магазин!Очень люблю ваши изделия,много лет не изменяю и себе и вашему бренду .Хочу сначала поблагодарить вас сердечно за вашу огромную работу!Люблю очень! И хочу еще добавить просьбу,отшивайте пожалуйста больше изделий,очень обидно и грустно заходить и видеть понравившуюся вещь солд аут уже на следующий день после ее появления в наличие .Это несправедливо и нечестно..Ведь есть семья ,дети и ты просто не успеваешь сесть спокойно, обдумать ,и сделать заказ. С большим уважением любящий вас покупатель.

Совершенно не понятно качество кроссовок! Одеты 4 раза и вот такая история! Ранее покупала много одежды …, теперь буду думать

Добрый день уважаемые сотрудники 12storeez, в ноябре 2023 гола приобрела у вас ботинки артикул: 122878. Ботинки были в эксплуатации до периода пока не выпал снег и в апреле 2024. Появились дефекты на пятки (стык подошвы и пятки). Фото выслала в мессенджер whats app. Уверена не должно такого произойти после двух, трех месяцев эксплуатации (и даже года и более). Прошу оформить возврат. С уважением, ваш постоянный покупатель.

Добрый день. Заказала шелковое платье макси арт.125870, модель приятная, цвет шикарный, садится хорошо по фигуре. На рост 168 см в пол. В целом к качеству ткани претензий нет, но бретели пришиты ужасно, все перекрученные. В платье за 37 тыс рублей сомнительно. Повезу в магазин на возврат и там посмотрю имеющиеся у них по наличию. Надеюсь, что мне просто не повезло.

Хотелось, чтобы предложения были сразу комплектиами

Приобретала мужу бомбер (арт: 124525 XL) в Цветном. Сломалась молния. Согласна на ремонт, тк в Цветном данного размера уже нет и обмен не сделают.

15.03.24 приобрела юбку джинсовую арт. 124547 во время проезда в г Москва. Уехав домой, не смогла во время оформить возврат. Сейчас нахожусь проездом в Москве и хотела бы оформить возврат. Магазин на Цветном отказал в возврате на основании срока возврата.

Ботильоны трубы (121879) из замши взяла так как есть такие же чёрные кожаные и их я обожаю! Да кожа очень нежная, но с учётом постоянной носки, ботильоны все равно потрясающие: удобные и красивые! А вот с замшевыми мне не повезло, надевала из раза 3-4, и непонятным образом вообще набойки откололся кусочек от каблука с этой замшей. С другой стороны каблука замша тоже как-то то «отходит». Очень я расстроена этим так как носила их совсем мало. Брать из кожи намного практичнее

Добрый день!
Получила доставку из интернет-магазина. Уже не в первый раз получаю коробку, которая не заклеена. Пожалуйста, проработайте другую упаковку, которая бы не раскланивалась в процессе доставки. И было бы удобно, если это коробка, чтобы была какая то ручка, чтобы легко и удобно можно было донести упаковку до дома.

Джинсы подбирать методом тыка, одна модель 27 хорошо, другая - 26, и утонула( то же с обувью: брала дутики 40- великоваты, а туфли 40 - маловаты. Ну как так ?( в целом цены высоковаты, ничего экстраординарного в вещах нет, хотя мне нравится много чего внешне, и я покупаю