Сапоги отличного качества, посмотрим как проявят себя в носке!!! Не порадовала доставка!Сапоги доставили на следующий день после оформления заказа, и это единственный плюс...время доставки не согласовали,курьер поставил перед фактом, что приедет через полчаса, в это время я была на работе и принять курьера сама не могла! Спросила у курьера, а как же договориться о времени доставки, на что мне ответил,он просто курьер и о времени не договаривается! Мне не звонили, не уточнили день и время ожидания заказа! Пришло уведомление на почту и смс о том, что с вами свяжутся. Такой вид доставки,мягко сказать не удобен,за 290 руб. можно и позвонить,и согласовать!

28 июля сделала заказ на белые кеды, пришло оповещение, что заказ обработан и готовится к отгрузке. Ждала доставку до 06 августа, позвонила узнать когда же придёт моя посылка, спросили номер заказала, ответили, что уточнят у отдела логистики и перезвонят мне с ответом, в итоге не перезвонили; позвонила 07 августа снова, ответили, что мой заказ не был отправлен... Получается, что если-бы я не перезвонила узнать причину долгой доставки, мне бы даже его не отправили!!! Причину такого халатного отношения обьяснить не смогли! Что-то странное происходит с работой интернет-магазина 12 Storeez((( Извинений не принесли( Желания, заказывать у вас, становится всё меньше((( Номер моего заказа 348003 от 28.07.2020 г.

Купила джинсовую куртку. Так всё понравилось - модель, джинса. Носила пару месяцев. Пришла пора постирать. Постирала - 30 градусов, ручная стирка. Нитки полиняли на ткань. Теперь вся куртка в рыжих пятнах.

Вещи оченьобъёмные,не подошли,жаль качество хорошее

Заказала вещи ,почти на 30000руб.все пришлось вернуть,качество отличное, но очень объёмные,мой российский 42,брала xs.

Категорически не устраивает обслуживание в интернет-магазине на протяжении последнего месяца. Регулярно какие-то сбои. То заказ отправляют только после того, как поинтересуешься «ну когда же?». То заказываешь вещь, а ее нет на складе, подписываешься, ждёшь, покупаешь, а ее все ещё нет. Принимаешь это, заказываешь другой размер, а в итоге заказ висит в одном статусе вторую неделю. Мне не могут ответить в чем дело, и сроков тоже никаких нет. Было очень обидно, сейчас уже кажется может не нужна мне эта покупка и настроение испорчено. Двойка вам(

Доброго дня, 23.07.2020 сделала заказ 346799 на 2 позиции. Рассчитывала, что к 8 августа на юбилей!!!! своего брата я пойду в новом платье. Времени на доставку у магазина 12storeez было предостаточно.
29.07.2020 я поинтересовалась о своем заказе через Whats app и девушка Ксения долго разбиралась в чем суть да дело и почему еще заказ не пришел мне.
Сначала она меня проинформировала, что мой заказ оптравлен UPS и даже номер отслеживания написала. К концу рабочего дня выяснилось, что она все перепутала и заказ лежит на складе и прям готов уже в путь. Потом она мне преподнесла информацию, что возникла ошибка с транспортной компанией и заказ уйдет в понедельник, точно--преточно!!!!
4 августа я опять писала сему уважаемому магазину, что заказ также не был отправлен и все еще ожидал отправки, но меня уверили, что до конца рабочего дня-то это обязательно случится.
6 августа я, уже заходя на другой Fashion сайт, написала коротенькое сообщение с вопросом, а может заказ все-таки придет? Но мне сотрудник 12 Storeez (ИРИНА) ответил, что извините, но ваш заказ отменен и товара в наличии нет.
И тут я поняла суть названия этого магазина , оказывается они кормят историями и мне еще повезло, что я услышала только 3, а ведь могло быть и 12!!!!
Господа, в условиях жесткой конкуренции так работать не совсем правильно, надо как-то предупреждать, держать слово или вообще его не давать!!!
Ваш магазин теперь не буду никому рекомендовать и в моем списке просмотров он будет на самом последнем месте. Желаю удачи с новыми клиентами, раз старых удерживаете вы плохо.

Скрепя сердцем ставлю 1 звезду одному из любимых марок(((( я в большом шоке от логистики. Заказ оставила и оплатила сразу 29 июля. Сегодня 6 августа, заказ до сих пор в статусе отгрузки. Уже не знаю куда писать и звонить. Даже в пандемию, когда во всех ТК были дикие задержки с поставками, любимый 12 сторис провозили максимум неделю. А сейчас прошло больше недели и заказ болтается не отгружен. Каждый раз обещают отправить ЗАВТРА, но конечно ничего не меняется. К осени он уже просто потеряет актуальность(((

Добрый день. Весной покупала белые кеды 12 storeez. Очень мне они нравились, внутри кожаная подкладка, стелька мягкая. Но обнаружила огромный минус в том, что эта самая подкладка из кожи коровы очень сильно портит носки, красит очень сильно в рыжий цвет, носки получаются одноразовые, не отстирать невозможно пятна. Пятка изнутри очень быстро покрылась катышками и протерлась. Ношу с мая 2020 года, всего 3 месяца - внешний вид кед оставляет желать лучшего, все в царапинах. Я расстроена, кеды не стоят своих 9 тысяч рублей.

Качество сервиса на нуле, я заказывала платье, у меня отменили заказ несколько раз, потом сами переоформили заказ и написали всю информацию неправильно, ни город ни номер телефона все было неправильно, пообещали скидку, скидку не предоставили, платье не привезли, связывалась ними через whats up, отвечали очень медленно, говорили что какие- то технические ошибки у них возникали. Как итог, я за полторы недели заказала платье на мероприятие которое мне не привезли, и я наряд ли уже успею его получить, всегда покупала вещи в магазине, все было прекрасно, решила заказать через онлайн, мнение полностью изменилось и я очень расстроена.

Не знаю, что происходит со складами любимого брэнда, но За последнее время у меня уже это третий случай. Жакет пришёл невероятно мятый. Если честно, даже к не представляю, что нужно было делать с изделием, чтобы привести его в подобный вид( Отпаривала минут 20, так как желание одевать это на себя отсутствовало. При всем при этом - сам жакет великолепен! Идеальный крой, фактура, посадка.
Пытаюсь с пониманием относиться к подобным ситуациям и желаю бренду поскорее уладить все внутренние моменты🙌🏻

Приобрела ваши базовые белые кеды, так как очень понравились и была уверена в хорошем качестве !НО после первого дня ношения от стельки и внутренней отделки кед мои белоснежные носки были окрашены!! Такой подставы от вашего бренда не ожидала((

Очень долго мечтала об этом платье. Пришло уведомление, что мой размер появился в наличии, сразу купила. Пришло быстро, померила - ожидание/реальность :(
Параметры такие же, как у модели, но село совершенно по-другому. Трикотаж тонкий, блестит (хотя на фото ощущение матового), цвет другой (более тёплый, чем на фото), просвечивает белье! Подчеркивает все складочки, которых нет!
До этого заказывала другое трикотажное платье, оно одно из любимых! А это просто разочарование, буду возвращать

Добрый день! В заказе значится Жакет с поясом. Купила комплект: жакет + брюки. Жакет пришел с доставкой без пояса. О чем я сообщила. Мне перезвонили на сл день, предложив а. Сделать возврат. б. Поехать в ТЦ Европейский за аналогичным товаром.
Я являюсь постоянным покупателем магазина, думаю, что 7 покупок - это достаточно, чтоб так говорить о себе. При этом в 2 из 7 раз у меня случились сложности с качеством работы вашей логистики и заказа. То есть в 30% случаев я осталась не довольна вот этими коммуникациям. Потому всегда старалась покупать офлайн, так как с логистикой у вас явные сложности.
Для меня загадка, почему такой бренд, до сих пор их не решил, с учетом пандемии и работы с постоянными клиентами. Почему я, сделав второй раз заказ онлайн, сталкиваюсь с таким отношением?
Меня, как покупателя, да и как пользователя онлайн шопинга, который ушел на несколько шагов вперед, не хочется слышать - сори, интернет магазин - это одно, а офлайн склад - другое, нам очень жаль, что вам не пришел пояс. Мне, как клиенту, важно, чтоб товар, который мне подошел, поставили в полном комплекте.
Тем более вам все равно нужно отправлять мне курьера для замены. Почему сразу нельзя доставить комплект, который будет в надлежащем состоянии.
Но нет, мне предлагается ехать в ТЦ Европейский.
Я прошу, чтоб со мной вышли на связь и решили данный вопрос. Я ценю свою время, потраченное на шопинг. И не ценю, когда трачу его на то, чтоб мне оказали услуги надлежащего качества от марки, где я это, как постоянный клиент, ожидаю.
Меня удовлетворит решение - привезти мне пояс/или заменить комплект через доставку.
Жду звонка 89260338926

Заказала купальный костюм светло-серого цвета, артикулы 102080, 102086. По замерам верх взяла с, а низ м. Мой размер м стандартный. Все-таки думаю надо было взять верх м, сильно приплюснутая грудь в нем смотрится. Жаль, что обменять нельзя. Но буду носить все равно. Качество отличное. Ну и разочарование - ввела промокод для получения сумочки для купальника, но ее не положили((

Красивое платье, хорошо сшито. Но ужасный химический запах не позволил находиться в нем и пары минут. Возврат :(

Добрый день, приобрела платье в размере L сидит отлично, ткань плотная, на прохладные вечера будет отлично! Но ребята запах!!! Что это? Вчера весь день висело на балконе и не просто пахнет! Оно воняет! Сегодня постирала и все равно запах присутствует, а оно не дёшевое! Это очень огорчило!

На параметры 86-64-96 подошел жакет XS и брюки S (достаточно узкий пояс, XS был бы туговат).

Хороший крой, но ткань показалась тонковатой.

Заказывала в приложение платье джинсовое, оформила, оплатила, потратила накопившиеся бонусы. По итогу оказалось, что платья нет. Уже второй раз так. У вас что-то с сайтом? Он не верно показывает наличие? В итоге мне возвращают денежные средства. Увы платья нет, бонусов нет ((