Майка из очень плотного и тяжелого трикотажа, не просвечивает и хорошо держит форму. На ОГ 84 размер S свободен, есть воздух. Если нужно больше облегания, то лучше брать на размер меньше. Мне понравилась такая свободная посадка, XS сидела бы хуже в этой модели, на мой взгляд. Очень красивый сливочный цвет.

Брюки чёрные из тонкого трикотажа, очень красивые в посадке и приятные по качеству, но к большому сожалению после первой ручной стирки одна штанина вытянулась и стала длиннее другой на 2см, после повторной стирки выровнять длину не удалось.

Оформила большой заказ но доставка совершенно не адекватная. Курьеры из транспортной компании. интервал доставки 9-21 это что целый день сидеть ждать ? при этом даже не перезвонили накануне просто ставят перед фактом и все, вообще некоторые люди работают и должны планировать свой день. Больше пользоваться не буду

Добрый вечер, на прошлой неделе в четверг, посетила магазин на большой конюшенной, хотела купить пару луков, пришла в магазине одна клиентка и четыре продавца, одна девушка из продавцов вышла ко мне набрала более или менее, то что я ее попросила, но почему-то без особого интереса, сложила все в примерочную и все, больше ко мне никто не подошёл и почему-то не проявил заинтересованности помочь мне создать хоть один лук, да и когда попросила джинсы мне сказали ( Вы что прикалываетесь, у нас нет к сожалению размеров на вашу стройную фигуру, все только большого размера) хотя белые джинсы которые мне дала продавец оказались в талии чуть маловаты. Я все в примерочной померила , поняла, что никто не хочет мне помочь и ушла с богом, хотя хотела купить хотябы один комплект одежды включающий три вещи((((( больше в магазин не приду((((

Консультант пыталась работать сразу с несколькими клиентами, похоже что индивидуальные продажи, металась то ко мне, то к другим .Хотелось получить больше информации о товаре, чего сделано не было.в итоге я ушла, чтоб подойти позже.вернувшись, ко мне подошла другая девочка и помогла с выбором.первая же узнав меня, и поняв что я все таки заинтересована в покупке пальто из кашемира, стала назойливо навязываться. У неё я бы точно ничего не приобрела! Спасибо Марии, так кажется звали консультанта, с выбором пальто. Качеством изделия я очень довольна! Думаю, что стану вашим постоянным клиентом.была у вас в Галерее 19 марта 2021.

Кеды с прошлой коллекции были размер в размер,а эти большемерят

Ботинки высокие с трикотажным чулком, арт.108199, кофейного цвета привезли меньше чем за сутки!) на ногу садятся лучше, чем аналогичные черные, приобретенные в прошлом сезоне, видимо за счет того, что замша все же мягче кожи. Ботиночки порадовали конечно, идут в размер, но на одном трикотажном чулке есть несколько небольших пятен, я оставила ботинки с он-лайн заказа, но в магазине бы такие не приобрела. Сколько бы не писали покупательницы о невнимательности сотрудников, упаковывающих товар, перед отправкой тщательной проверки товара не происходит, очень жаль.

Добрый день
В который раз я прошу обратить внимание на работу доставки и жалуюсь прямым текстом. Без реакции. Оформляю крупные заказы, а брэнду абсолютно все равно. Увы. Если вы ничего не можете сделать со своей доставкой, которой наплевать на ваших клиентов, тогда и вам, могу предположить, также все равно. Просто хамство

Я приобрела шерстяное пальто в конце декабря 2019, пальто не стирала и ничего с ним не делала, через 2-3 месяца появились волны на пальто, я думала от влажностей погоды и снега (зима все-таки) через пару дней не прошло. Далее стукнула пандемия и не было времени заняться данным вопросом. Я обратилась после пандемии, пальто забрали в лабораторию, после чего вернули мне и сказали «Извините, вы его постирали» и поэтому это ваша вина, но мы вот отпарили и все ок.
Было бы не так обидно, если бы я действительно его стирала. И фишка в том, что либо вы просто соврали и не захотели признавать брак и менять. Либо вам его уже возвращали, вы сами его постирали-отпарили и снова повесили в зал на продажу.
Сейчас пишу, так как волны снова появились и сегодня я вновь добралась до пальто, пытаясь понять как решить эту проблему.
Я редко пишу отзывы, и мне импонирует ценности бренда 12 storeez, но ситуация очень некрасивая, отношение к покупателям я не оценила.

Пенку пришлось подарить т к мне она к сожалению не подошла.В составе много агрессивных ПаВ и сульфатов, после умывания кожа сильно покраснела ,была стянулось и сухость. Однозначно не для всех типов кожи.Большой расход и высокая стоимость.

Полуботинки перезаказывала, в первый с размером ошиблась. Показалось, что во второй раз полуботинки другого цвета, скорее беж, чем серый. Обувь удобная. По качеству время покажет.

Со временем в магазине 12 storeez качество товаров и обслуживания стало ухудшаться .
Покупала недавно в тц Охотный ряд сарафан. Мне нужен был размер L, но он оказался на каком то дальнем складе , а кладовщик ушёл с ключами . В итоге пришлось бродить по тц около часа и ждать пока принесут мой размер . А самое главное с утра в зале была одна девушка . Она просто ничего не успевала . Мне пришлось несколько раз звать ее чтобы она подошла к примерочной. А в ответ была тишина... Один из сарафанов - не мой размер который я мерила, был явно в откровенных зацепках . Такой бы точно не купила... А ещё покупала у вас пальто , и на нем повылезать нитки ... Очень хочется чтобы магазин соответствовал заявленному образу ...

Уже полгода не могу получить возврат денег.
Указывают номера/коды, которые не существуют. Даже был запрос в банк, чтобы предоставить в магазин выписку со счета, где отражена полная информация о поступлениях на счёт. Воровство , да еще и в такой наглой форме! И вежливы до безобразия!

Я тоже не смогла ввести промокод для бесплатной доставки, нет поля😩обидно

Получила сегодня свой заказ,футболку с застежкой поло, когда достала её из упаковки почувствовала сильный запах стирального порошка,создалось впечатление, что её носили, а потом снова продали! Хотя следов носки я не заметила, но ощущение не новой вещи испортило впечатление от покупки!

Ужасно работает приложение, не все Товары подгружаются в каталогах, все медленно. По номеру телефона зайти не даёт, нет поля для ввода кода.

Футболка оливкового цвета, уже не первая в моем гардеробе ,нравится модель и качество ,но попалась с браком,передний край футболки тянет вверх и он выше заднего. Хотела сдать или обменять в ближайшем от меня магазине ,но это невозможно ,необходимо ехать туда ,где покупала! Мне неудобно тратить пол дня и деньги ,чтобы вернуть ваш брак!Пора уже делать систему возвратов/обменов более удобной !

Пальто/халат графит арт 107126 модель сумасшедшая! НО! Явное НЕсоответствие цены и качества пошива! Пальто с дыркой на кармане,скидку на ателье в магазине не сделали! Цвет графит,а нитки присутствуют и белые,и розовые,и синие!!!!! Все это омрачает долгожданную покупку...еще и за эти деньги!

Разберитесь со своей доставкой, я не могу получить уже второй заказ, со мной не связывается курьер, на сайте выставляется статус не удачная попытка доставки, при обращении в вашу службу поддержи говорят, что со мной свяжется Служба доставки, но никакой обратной связи нет!!! И почему у вас нет самовывоза?!

Добрый день! Доставка за все время работы 12storeez не улучшилась:
1. О едином времени доставки с 09:00 до 21:00 - не сообщается ни во время оформления доставки, ни в приложении, ни в почте, ни в смс.
2. Созвониться и предупредить курьера не получается - телефон никто не берет. Транспортная компания предлагает позвонить в магазин.
3. В свою очередь callцентр не может никак помочь. Возможен только вариант переноса дня доставки, что крайне неудобно. Непонятно кто будет отвечать за сохранность покупки и когда ее доставят.
Надеюсь ситуация когда-нибудь изменится и покупки в интернет-магазине будут такими же приятными, как и в offline магазине.