Марина, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Простите, что покупка не порадовала в этот раз.
Действительно, мы столкнулись с тем, что модель немного маломерит. Связались с вами для помощи с оформлением возврата или обмена и запросили фото ремешков.
Курьер на возврат приедет на следующий рабочий день при условии, что мы оформим заявку до 17 часов. Если вы сообщаете отделу дружбы с клиентами о совсем желании поменять размер, для вас резервируется новый заказ с нужным размером. Так как вы приобрели пару заново, мы вернем бонусы на ваш счет.
Сейчас сроки доставки в Екатеринбург составляют до 10 дней. Передали ваше пожелание в отдел логистики.
Благодарим, что остаетесь с нами. Обязательно будем работать над замечаниями.