Являюсь давним клиентом марки, но последнее время крайне не довольна качеством товаров в первую очередь, а во вторую качеством обслуживания.
Приобрела сандалии на джутовой подошве, ношу меньше месяца, и лямки стали отрываться от подошвы.
То же касается и верхней одежды,а именно облегчённой парки с капюшоном, пуговицы стали отлегать на первой неделе носки. Торчащие нитки,неровные швы. Одежда и обувь выходит из строя невероятно быстро. За такое качество вещи должны стоить в половину дешевле.
По обслуживанию разочаровывают девушки из отдела по дружбе. Все общение с надрывом,на просьбу перепроверить заказ, так как его сформировали с ошибками, ответ ‘все забивает программа,я только нажимаю на кнопки’. Ужас.

Получила свой заказ -шорты с банком, рубашка изо льна мужского кроя. Очень довольна .Все изделия качественные, идеально сочетаются между собой и с другими вещами из новой коллекции. Спасибо за радость от покупки!

Платье стало моим любимым в гардеробе. Ткань плотная, но пластичная. Скорее на прохладное время года. Идеально подчеркивает талию и скрывает все недостатки. Единственный минус - фурнитура на поясе царапает ткань и создаёт катышки, когда надеваешь его, причём от одного использования. В будущем хотелось бы более гладкую фурнитуру, чтобы не повреждала ткань. Но это легко решается, ведь можно надеть любой другой ремень.

Обожаю эту модель брюк с защипали. Идеальный крой для фигуры с большим перепадом талия-бёдра. Обычно приходиться ушивать нижние изделия в поясе, но ваши модели садятся и без этого. Купила уже четвёртую пару, так что без примерки беру свой размер и иду на кассу. Ткань очень лёгкая, на жару вместе с пиджаком можно собрать как вечерний, так и более деловой образ. Спасибо, что создаёте такие стильные вещи.

Добрый день, хотела бы оставить негативный отзыв по доставке в регионы. 18.06.2019 мной был оформлен и оплачен заказ с доставкой в магазин г. Ростов-на-Дону, на сл. день я перезвонила,чтобы узнать когда будет отправка, 2 раза разговаривала с менеджерами по работе с клиентами, мне было сказано, что раз оплачена доставка до магазина, то отправка будет в четверг 20.06.19, что меня не устроило, поэтому я специально оплатила дчл отправку, чтобы мне отправили мой заказ 19.06.2019 но как выяснилось его не отправили и так же ответили, что он будет отправлен 21.06.19 ! Хотелось бы знать смысл вашей дчл доставки когда вы не в состоянии оперативно отправлять когда это необходимо клиентам!? я понимаю сроки доставки 1-3 дня для дчл, но при том, что вы сразу отправляете оплаченный заказ как делалось это раньше.Заказы отправляли оперативно в Ростов-на-Дону, мне приходило на следующий день, на что я и рассчитывала, оплачивая специально доставку ДЧЛ. получается по вашей вине , а не по вине ДЧЛ я не смогла приобрести у вас платье, была вынуждена отказаться от данного заказа, за ненадобностью. Научитесь работать с доставкой !

Отличные кеды, очень удобные! Есть одно НО - сильно красят белые носки в ржавый цвет. Несколько пар новых носков уже пошли из-за этого в утиль, что довольно обидно.

Добрый день! Мой гардероб пополнился замечательными вещами Вашей марки. Была с отпуске в Санкт-Петербурге и пользуясь случаем зашла в Ваш магазин на Литейном. Очень довольна покупками! Вещи очень стильные и удобные! Хочу поблагодарить консультанта Наталью- помогла подобрать нужные размеры и модели мне и маме. Из пожеланий, хочу отметить , что очень нужны шнурки к кедам, поскольку очень быстро загрязняются и было бы здорово приобрести запасные.

Теплый и уютный кашемировый свитер, идеален для любого времени года. Хорошее качество и очень удачный серый цвет!

Спасибо 😊

Очень ждала эту сумку 😊Несколько раз подписывалась на поступление) В итоге не капли не пожалела об ожидании 😊
Она очень красивая, удобная и ко всему подходящая! Приятная на ощупь и вкусного молочного шоколада цвета)

Спасибо 😊

Приятный на ощупь и внешне трикотаж, топ хорошо сел :)
Но надо быть готовым, что топ короткий, хотя это не смутило)
Отличная покупка!
Спасибо 😊

Очень удобные, красивые сандали :) Идеальны для лета :)
Выглядят как на фото и хорошо садятся на ноге.
Ношу с большим удовольствием!
Спасибо :)

Сарафан просто фантастический, одно удовольствие его носить. На рост 172 и размер 42-44 идеально подошел размер С

Платье замечательное. Размер XS на параметры 88, 68,95 сел отлично. В меру свободно. Очень красивый цвет.

Изначально хотела взять костюм, но брюки пока не поймала и думала вернуть жакет. Но, когда его увидела, то не смогла уже вернуть. Он шикарный: ткань, пошив, сидит отлично, благородно что-ли. Буду дальше ждать брюки. Спасибо.

Отвратительно, меня отчитывали за то, что «Вы много сдаёте, это уже как-то совсем нехорошо.» и прочая, и прочая. На ответ, что на окончательное решение требуется время мне сказали
- Вы не могли определиться в магазине? У вас было достаточно времени. Из-за вас меня уволят.

Консультант, которая помогала с выбором, говорила, что можно подумать по размеру и вернуть в случае чего. У девушки 42 размер ноги и походив дома в обуви поняла, что все-таки 41 мал. У жакета были другие пуговицы в отличие от брюк, хотя это один костюм. Поэтому пришлось вернуть.

Жуткий непрофессионализм. Не знаю, как теперь ходить в ваш магазин. Очень неприятно.

Вещи конечно хорошие, что тут греха таить. Но вот сами магазины, персонал иногда поражает! Мало того, что час пик такие очереди, что просто жесть. Так ещё покупала купальник, по цвету было написано что и верх и низ молочный, мне принесли разный цвет, и зачем было все это называть молочным. Я сразу отказалась! Внимание: не примеряла, без примерки, но с оплатой онлайн. При этом в сообщениях о заказе, на сайте, нигде не написано, что Купальники возврату не подлежат, а я его не мерила, только оплатила, заранее! И увидев ещё упакованным сказал, что брать не буду.. но видеть ли мой заказ уже пробит! Как так! Пробит, это когда я вышла из магазина с пакетом, а потом вернулась! Я требую обратно свои деньги! Что за жесть! Пересмотрите пожалуйста свою политику!!!!

Очень не приятная ситуация произошла с бонусной программой,была определённая сумма бонусов решила потратить в очередной заказ,заказ оформлен и потом почему то был автоматически отменён вашими сотрудниками,при звонке в компанию объяснили это тем,что якобы не смогли дозвониться,хотя пропущенных звонков не было,при повторном оформлении заказа,бонусов уже не оказалось,их просто анулировали,хотя они даже не были потрачены,почему так вышло?! Итог:разочарование и не желание дальнейших покупок!

Осталась не очень довольна новыми босоножками.
Шикарный цвет, красиво смотрятся, но засчет ремешков очень неудобные! Но, по крайне мере для меня они оказались дико неудобные, хоть и очень красивые!
Ждала, что будет лучше за подобную цену.

Быстрая доставка, это так кстати. Удобно, что пункты самовывоза находятся в ТЦ в магазинах 12 storeez. Внимательные продавцы, не смотря на то, что людей в Европейском много, а магазин маленький. Спасибо любимой марке 12 storeez. Отдельное спасибо за купальники, они превосходные.

Платье смотрится супер-стильно, дорого и довольно строго. Подходит для деловых встреч. Как похолодает, буду носить с топом/водолазкой. Класс!