Добрый день, Марина!
Благодарим, что написали нам.
Извините, что не запросили ваши индивидуальные обмеры, вследствие чего некорректно проинформировали вас относительно подходящего размера джинсов. Согласно нашей коммуникации в чате, мы вернём вам бонусные баллы, потраченные на этот заказ, а также стоимость доставки.
Надеемся, что вы всё же останетесь с нами и будущие покупки будут подходить идеально.