Здравствуйте. Расскажу о работе магазина на Столешниковом переулке. Зайдя в магазин с подругой я увидела несколько продавцов в торговом зале, парень, продолжая копаться в телефоне спросил нужна ли помощь, я четко сказала: да, нужна, мы выбираем пальто подруге, он ответил, если что - обращайтесь. Я удивилась, ведь нам сразу была нужна помощь. Мы пошли сами смотреть модели пальто по всем залам и всем корнерам. Пройдя все и поняв, что мы хотим померить, мы обратились к другому продавцу, она была с рацией и с тем же телефоном, видимо, это рабочий инструмент. Она вызвала продавца, и это был тот же парень. Парня мы ждали долго, когда он выйдет из подсобки. Никто не предложил нам присесть, выпить воды и т д. Подошёл парень, я четко обозначила задачу, чтобы сократить время ожидания , и он ушёл за моделями и нужным размером.
Ждали долго. Так и стояли около кресел. Мне было просто интересно, когда что-то сдвинется с места и люди начнут нормально работать. Парень вышел, принёс пару моделей, повесил на штангу и опять завис в телефоне. Не развязал пояс, не расстегнул пуговицы, не подал пальто. Просто стоял уткнувшись в телефон. Я терпеливо ждала, когда он проснётся, и начнёт работать. Но чуда не произошло. Мы сами брали пальто, расстегивали, надевали… и это ещё долго продолжалось. Мы померили разные размеры(подруга, точнее). Ждали его со склада с другими размерами и цветами. Уточняющихся вопросов он почти не задавал. Чем-то своим был занят, вероятно.
В результате, подруга не приняла решение о покупке. И я ее понимаю. А я, имея опыт управляющего магазином была разочарована, мы вышли из магазина и вряд ли вернёмся туда за покупками.
Я являюсь вашей постоянным покупателем, подруга впервые была у вас, я хотела ей показать, как здорово, что у нас в России есть прекрасные дизайнеры и отличная сеть качественной одежды, но была невероятно поражена и раздосадована. Что случилось? Где ваши замечательные продавцы, доброжелательные и услужливые?
23 сентября 2022 г.