Эльза, добрый день.
Извините, если возникли сложности.
Вы оформили три возврата в магазине 9.01 и обратились к нам 12.01 для уточнения статуса. Мы перечисляем деньги в течение 10 дней после того, как вы вернули изделие в магазин, согласно указанной на сайте информации. Возвраты исполнили 16.01, не нарушив срока.
Других заказов с возвратами по вашему аккаунту не видим в системе. Пожалуйста, напишите нам дополнительно, если были проблемы с какими-либо другими покупками.