Полина, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв о покупке.
К сожалению, запах может присутствовать первое время после покупки. Он возникнуть в процессе хранения и транспортировки сумки - так как иногда этот процесс может занимать несколько месяцев, изделие может задохнуться в пакете. Для устранения запаха, советуем проветрить в прохладном вентилируемом помещении или на свежем воздухе в тени. Чтобы сохранить природную мягкость натуральной кожи, мы не используем химические закрепители краски, поэтому рекомендуем не использовать в сырую погоду.
Ваши комментарии по сервису взяли в работу с командой магазина для совершенствования обслуживания.
Благодарим за выбор нашей марки. Рады видеть вас в числе наших постоянных покупателей!